满涛

摘要：分析志愿者和专业化志愿者的区别，介绍武汉商业服务学院专业化志愿服务组织，提出专业化志愿服务的必要性和重要意义，指出学院专业化志愿服务存在的问题，结合学院实际提出建立专业化志愿服务的长效机制的构想。

关键词：专业化志愿者服务；重要意义；存在问题

一、志愿者与志愿服务概述专业化志愿者定义和内涵

在一般通用的概念上，志愿服务（Volunteer service，也称为志愿工作、义务工作等）是指任何人自愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。联合国前秘书长安南先生则这样界定“志愿服务”——泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、非职业化的行为。

志愿服务分为非专业化志愿服务和专业化志愿服务，非专业化志愿服务是指技术含量低的一般性服务活动，如大型活动的后勤保障服务活动；专业志愿服务是指具有某项专业知识技能或获得专业资格的认识提供的服务，如心理健康咨询、翻译、义诊、支教、法律援助、维修等。随着当今社会的变化发展，非专业化服务难以满足时代的需求，人们对于专业化的需求越来越多，大力发展专业化的志愿服务成为一件非常迫切的事情。

二、武汉商业服务学院专业化志愿组织

第一，省博志愿者服务队。武汉商业服务学院旅游系的“楚韵之旅”省博志愿服务队是近期发展起来的专业化志愿服务团队。……