袁红军

〔摘 要〕基于知识转移及图书馆知识转移内涵的分析，针对知识转移自始至终贯穿于信息咨询服务中不同服务方式，构建了其知识转移模式，指出通过咨询馆员隐性知识显性化及图书馆知识库，进行有效的知识转移，实现读者的知识增值服务。

〔关键词〕图书馆；信息咨询服务；知识转移；模式

〔中图分类号〕G252.6 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2012）09－0072－03

根据知识经典分类可以划分为显性知识和隐性知识两种形态。显性知识是指以文字、图像、符号、数学公式等表达，用纸质印刷或电子方式记载，可供人们交流的结构化知识，例如原理、方法、工艺等；隐性知识是指深植于人脑中的，内部的，尚未被表述的知识[1]。在1977年，美国技术和创新管理学家Teece首次提出知识转移的概念。之后，各国学者掀起学习与研究知识转移的浪潮，并成为知识管理研究的一个重要组成部分。Davenport和Prusak认为，知识转移是将知识传递给潜在的接受者，并由接受者加以吸收利用的过程。Nonaka的SECI模型和Szulanski交流学说的基础上，对知识转移的影响因素与内在机理进行的探讨[2]。与国外比较，国内的知识转移研究领域相对集中，主要涉及企业内和企业间以及图书馆知识转移，但很少见图书馆信息咨询服务方面的知识转移研究成果，尤其实证研究欠缺。1 图书馆知识转移

1.1 知识转移

知识转移是指知识接受方依托不同的渠道获取知识发送方所拥有的知识，知识传输和知识吸收相互统一过程[3]。知识主体包括个人、组织，个人所拥有的知识、组织所具备的知识构成了知识载体。……