■王晓春

企业文化是企业成员个体和企业组织共同构架的价值聚合系统，它由企业的“价值设定”(企业文化之“言”)和“价值实现”(企业文化之“行”)这两个互动循环的内在控制体系(Implicit Control System)构成。企业文化的运行，实质上体现为企业成员经由共同的价值认知达致企业价值的践行，因此，企业文化“言”与“行”的契合，是推动企业发展的必然逻辑。

然而，笔者检索近三年我国企业文化专业期刊和门户网站时，发现论及我国企业文化现状的文献中，有近半数认为“言行背离”、“知行脱节”是困扰当前我国企业文化建设的突出问题。数据表明，企业文化的“言行合一”逻辑在现实中遭遇了尴尬。因此，关注企业文化“言”与“行”的契合状况，探测企业文化言行背离的分布规律，分析企业文化言行背离的深层原因，可以为企业文化战略的制定提供新的分析视角，为企业完善人力资源管理提供施力指向，对推进我国企业文化建设具有积极的现实意义。

一、价值偏差:企业文化言行背离现象的本相

20世纪80年代以来，以Denison(1984)、Hitt＆ Ireland(1987)、O’Reilly(1989)等为代表的学者通过对企业的跟踪研究发现，曾经被认为是真理的“组织拥有越强势的文化，就能产出越高的经济效益”等观点，并不能全面得到实践层面的支持。他们发现，强势的企业文化仅对组织的短期绩效有帮助，对长期绩效而言，拥有强势文化的组织，绩效上未必优于其他组织。这一新见解的提出，使大批学者转而开始从企业文化契合的角度来探讨其作用的机理。……