刘艳君

（吉林广播电视大学桦甸市分校，吉林 桦甸 132400）

电大教育是成人教育系列的一种形式，顾名思义，成人教育就是针对成年人展开的后续教育，可以为不同群体的成年人提供进一步学习的途径，满足我国民众在自我发展和素质提高等方面的需求，真正的贯彻落实了终生教育的理念与思想。经过几十年的发展，成人教育早已形成了函授、广播电视大学、自学考试和远程教育等多种教育形式，自2000年以后，随着普通高校的扩张与民办高校的不断兴起，广播电大面临着生源危机的考验，这就要求电大工作者要不断解决宣传不到位、教学质量低下等难题，特别是要加强对电大学生的管理力度，从而为电大在社会赢得一个良好的口碑宣传，最终增强电大在整个教育体系中的竞争力。

一、柔性管理思想的概念与本质

柔性管理指的是采用非强制的方式，在被管理者心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变成个人自觉行为的管理方式。它是在科学管理、行为科学管理和企业文化管理的基础上演变而来，以梅奥、马洛斯等为代表的人际关系学说、需要层次学说、群体行为理论都奠定了柔性管理的理论基础。在我国，古代优秀的管理思想可随处发现柔性管理的痕迹，比如苏轼的“威与信并行”，将道德的教化与法律的规范相结合体现了恩威并施的管理哲学思想，最大限度的保证了管理的效率和效力。现代管理科学广泛提倡“以柔制刚”的管理新思路，克服刚性管理带来的损伤被管理者积极性、压制被管理者潜能的弊端。……