孙高波 黄成军 惠国夫 胡存懿 魏瑞芳

摘要：该课题通过设计研究，旨在为人们提供一个符合人机工程学的，健康环保的数字家庭用户体验中心，并结合我校的专业特色和中国电信在信息化领域的优势使之得到普及与推广，为人们提供一个优质高效的信息沟通媒介和一种方便惬意的生活娱乐方式。伴随课题后期的设计验证与推广（比如在每个小区设立数字家庭用户体验中心），不仅可以创造许多新的就业机会，还能为人们提供更为便捷的服务。

关键词：数字家庭 用户体验 中国电信

中图分类号：TN949.292 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2012)02-0102-02

1、前言

虽然“数字家庭”概念引入中国已经有十年之久，产业发展也已经起步，但仍然没有成熟的发展模式。无论政府、企业还是学术界，都没有把“数字家庭”当做可以拉动内需、增加就业、促进产业发展的、带动社会服务的龙头大产业去做，仍然醉心于产品的更新换代，或者是技术标准之争[1]。然而，一切新的技术，新的设计，新的产品，最终还是要为社会大众服务的，而新的技术和产品为社会大众的接受程度如何，未来在哪一方面需要更好的改进和提高，也是由消费者的使用需求来决定的。笔者认为，现下我国数字家庭的发展，应该进入一种技术体验和基础服务普及的用户体验式发展模式，中国的数字家庭产品提供商，内容提供商，网络运营商等应该通力合作，或者由某一企业做主导。利用用户体验中心的模式，首先普及数字家庭，继而发展数字家庭，从而让广大消费者受益，继而带动整个产业快速、健康、有序的发展。……