汪春华

随着血液透析技术的发展和人们生活水平的提高，选择透析治疗的患者也日益增加[1]。对于维持性血液透析患者来说，透析治疗是一种终身替代疗法，过程漫长而艰难[2]。随着“优质护理服务示范工程”项目的推进，优质护理服务已经逐步受到医院的重视，并作为护理管理及质控工作的重点[3]。我院血透室以科学发展观为指导，深化“以患者为中心”的服务理念，从加强基础护理做起，为血液透析患者提供优质护理，提高了护理服务满意度。现报道如下。

1 临床资料

选择我科2011年1～12月进行维持性血液透析患者47例，其中男30例，女17例。年龄26～83岁。均诊断为终末期肾功能衰竭，需行维持性血液透析，病程0.5～12年。血透机为GzmbroAK 95 S，均采用碳酸氢盐透析，透析液流量500 m l/min，采用16 G穿刺针，血流量200～260 ml/min，时间4～4.5 h/次，2～3 次/周。

2 优质护理方法

2.1 营造安全、舒适的透析环境 血透室合理布局，清洁区、污染区及其通道必须分开。设置候诊室、更衣室、透析治疗室、透析准备室、水处理间、污物处理室及其他功能区。透析治疗室内配空调，保持室温18～22℃，相对湿度50%～65%，每天开窗通风30min，保持空气新鲜。配数字电视机，使患者透析时不感到时间漫长。床单、被套、枕套的颜色均采用温馨的米色条纹，冬天配电热毯，夏天配凉席。患者的床单、被套专人专用，避免交叉感染。

2.2 心理护理 透析患者长期依赖机器生存，饮食受限，失去工作，给家庭造成负担等都会导致患者出现心理障碍[4]。针对患者所表现的不同心理问题和社会问题，采……