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社会责任视角下的企业人力资源策略——基于广东东进农牧有限公司的案例分析*

2012-01-28罗明忠

中国人力资源开发 2012年4期
关键词:资源管理人力资源责任

● 罗明忠

伴随着经济发展过程中的环境污染、诚信危机、劳工权益等社会问题,企业社会责任运动从发达国家到发展中国家逐步发展起来,并于上世纪90年代开始在我国引起越来越广泛的关注,影响着企业治理、员工关系管理以及其他相关利益者的利益协调决策和行为。

由于生产的特殊性及其对自然资源的依附性,尤其是其产品质量影响的巨大外部性,决定了农业企业在参与市场竞争、追逐经济利益的同时,无论是被迫的还是自愿的,必须承担企业的社会责任(姜俊,2009)。以往研究大多集中在农业企业应该和已经承担了哪些社会责任以及社会责任承担对其经营绩效的影响,以此证明农业企业承担社会责任不会给企业经营绩效带来负面效应 (赵曙明,2009;汪凤桂,2009等)。但问题的关键是,农业企业如何在其经营战略中体现其社会责任意识并通过其战略实施加以贯彻,尤其是“人”作为最重要的资源和最根本的生产要素,农业企业采取何种人力资源策略才能真正体现其对社会责任的担当,并得到利益相关者的认同和支持。本文以广东东进农牧有限公司为例,分析企业社会责任视角下的农业企业人力资源策略选择。

广东东进农牧有限公司是一家落户在广东省惠州市惠东县百岭镇蒲田村的港资企业,是农业产业化国家重点龙头企业以及粤东地区最大生猪生产和肉制品加工企业,现有员工800多人。

一、农业企业社会责任视角下的外部人力资源策略

农业企业不同于工业企业的最大特点是对自然资源特别是土地、水等的依赖性以及产品安全的强外部性 (比如养猪企业就存在防疫的地区性问题,只要发现疫情,则根据国家防疫标准,必须对其周围一定区域的猪都采取防疫措施)。在我国现行的农村土地集体所有的制度背景下,绝大多数农业企业要获得生产发展所需要的土地、水等资源,必须通过土地流转,从农民手中获得土地的经营权,将土地集中起来经营。然而,农民是天然的依附于土地的,农业企业在通过土地流转将农民的土地经营权集中到自己手中的同时,必须考虑农民的流动与安置。因此,所在地的农民成为农业企业面对的众多利益相关者中必须首先予以考虑的利益主体,将其纳入农业企业的社会责任范畴。

东进公司一直以来把所在地农民的安置及其相关的人力资本投资作为公司社会责任的重要内容,在做好公司所在地的农村剩余劳动力就业创业扶持工作的同时,通过慈善捐助和公益事业等方式做好老人养老和小孩上学等社会福利建设,既彰显一个具有社会责任意识公司的良好形象,又为公司发展营造良好的外部环境。

(一)立足民生,解决就业

首先,直接吸收本地农村劳动力到公司就业。为了解决公司总部所在地莆田村劳动力的就业出路,公司将全村土地承租后就承诺村里所有的剩余劳动力只要自己有意愿,就可以到公司上班,成为公司的员工,在获取土地租金的同时获得一份在公司就业的工资收入,使 “村民变工人”(罗明忠,2011)。目前,在公司就业的本地村民农民达到400余人,占公司员工总人数的45%左右。而且,就近在公司就业的本村村民大多数是中年以上的劳动力,受年龄、家庭、身体以及原有的工作技能路径等因素的影响,缺乏出外打工或到外地从事非农工作的条件。公司在鼓励本村具有较高文化程度、拥有一技之长的青壮年劳动力外出就业的同时,将这些年龄偏大、文化程度较低、技能缺乏的本村劳动力全部吸纳到公司就业,成为农业企业的工人,既体现公司的社会责任意识,也解决农村剩余劳动力的就业出路,并通过就业的稳定保证土地流转的稳定,为公司发展创造条件。

其次,促进本地农村劳动力就业。公司直接出资培训本地农村劳动力,提升本地农村劳动力转移就业的能力;先后斥资兴建了图书馆、电化课堂、试验园区等设施,定期向农户开展养殖技术、种植技术和化肥农药施用技术等专业培训,定期举行市场信息发布,派技术员到各饲养小区开展卫生防疫指导,有效地提高了农户的种养技术水平。

(二)着眼发展,帮助创业

在吸收本地农村劳动力就业的同时,对于本地有创业意愿的村民的创业行为,公司结合业务发展的需要给予扶持。公司在惠州市各城区建立东进菜篮子连锁便利店,给莆田村的村民以优惠条件选择是否加盟连锁店:一是由村民自己投资按照公司的统一要求开设菜篮子便利店,然后由公司统一供货、营销服务和品牌声誉;二是完全由公司投资开设菜篮子便利店,村民以承包方式从公司承租经营。这既使公司的业务特别是营销网络得到快速发展,又帮助部分有创业意愿的村民圆了当老板的梦,并带动村民走上致富路,将公司承担的社会责任中的经济责任进一步拓展到带动周边地区村民增加收入,实现了“大家好才算好”的信念。

(三)重视人文,热心公益

慈善责任是企业社会责任的重要内容之一。公司把慈善公益行为从“物质”投入,进一步拓展到“人”的投资,重视“人”的生活改善与发展。一是早在新世纪初,公司就对村里五保户和60岁以上老人发放每月200元的生活费,设立“寿星饭堂”,为他们免费提供每月250元标准的就餐,为“老人”提供养老支持。二是2004年,公司拨出4万元在村里成立希望夜校,由公司出资专门聘请老师在课余时间辅导公司员工及全村中小学生学习,加大人力资本投资。三是公司专门建立大学奖励金,对每位考上大学的本村学生奖励1万元人民币。对考入中职院校的本村学生也给予一定金额的奖励。2002年度,公司捐款35万元给惠东县高级中学筹建校舍,并资助贫困生、奖励优秀生近20万元。四是让村民免费使用公司利用养猪场的猪粪生产的沼气,使村民获得一笔额外的稳定收入,一年估计可以节省燃料费1200元左右。五是自2001年开始先后投资500多万元,为百岭村农户建成占地面积5000多平米的小康示范村及莆田文化广场,体现了一个负责任的农业企业对社会的无私奉献和热爱。

二、农业企业社会责任视角下的内部人力资源策略

企业承担对员工的社会责任是企业承担各种社会责任的前提(张延平、王满四,2008)。企业对员工的最主要的责任,是要满足其作为一个社会人的正当利益要求,为他们提供安全健康的工作环境、公平体面的报酬并提供机会以提高他们的就业能力。农业企业必须采取科学的人力资源策略,改善企业内部人力资源管理,尊重员工的利益和需求,切实按照“以人为本”的原则,体现公司对员工的人文关怀。特别是农业企业由于其生产的特殊性,工作比较“累”,有不少工作属于重体力劳动,更加需要农业企业增强社会责任意识,建设适宜的企业文化,推进人力资源管理科学化。东进公司清醒地认识到满足员工正当的利益诉求是企业社会责任的基本底线,从员工需求出发,本着和谐共赢的原则,将员工的生活、工作与发展作为企业的社会责任,确立了有针对性的企业人力资源战略。

(一)长期劳动契约保证就业的稳定性

东进公司从开始就认识到企业与员工关系和谐的重要性,把做人与做企业融为一体,努力在企业中构建企业与员工共同的价值观和伦理观,大力倡导员工与企业一起共同“铁肩担道义”。公司给予员工以长期的稳定的劳动契约,以降低员工的就业风险。公司对于本地员工,没有解雇制度,只有“休息”制度。对在公司就业的本地村民在没有违反法律法规的情况下,如果触犯了公司的纪律,一般采取“休息”制度,通过谈心、做思想教育工作、写检讨以及一段时间的“冷冻期”予以解决。公司的“义举”换来员工对企业的忠诚,即使在所谓的“民工短缺”的背景下,本应出现员工短缺的公司养猪场并没有因为员工不足而影响生产。

(二)“一起成功”的文化理念与精神

东进公司的投资经营者充分认识到“员工的发展,企业的发展,社会的发展”三者是紧密联系,相辅相成。“爱员工、爱企业、爱社会”被当作是公司经营的灵魂。“先做人再做事”被当作是公司行为的基本准则。

首先,作为农业企业,将食品安全的理念深深地植入每一个员工的身心,是公司人力资源管理贯彻履行企业社会责任的根本。公司将“食品卫生安全责任重于泰山”作为其核心理念,要求公司的一切行为都必须把食品安全放在首位。

其次,一个人成功不算成功,大家成功才是成功。公司努力在公司内部营造其“成功文化”,将“我们一起成功”作为公司全体员工共同的信念。“帮助员工成长,促进企业发展、回报国家和社会”成为企业文化的内核。公司积极创造和提供成功的环境(氛围、文化、机会),让人人实现自我价值,找到自己的位置和发展空间。比如,在扩建养殖场时,公司采取企业和员工共同参股方式进行建设,公司和员工按实际投资比例承担项目全部投资、经营管理和市场风险;公司和员工按实际投资比例分享项目全部投资经营利润。员工参股后可以享受固定投资回报,即公司每年度给员工入股预分一定比例固定红利。入股期限届满进行资产清理结算时,经营利润在扣除固定红利和税费、公益金、公积金等国家和公司规费后为股东分配利润;公司按员工持股比例在扣除公司固定红利后,全部现金分配股东分配利润。

(三)关注身心健康的福利体系

东进公司在人力资源管理与员工关系治理中,从身心健康两个方面构筑公司的员工福利体系,推进员工的身心健康发展。一方面,将员工培训制度化。公司把学习作为一种制度,把培训员工作为己任,主动为员工的个人发展提供相应培训。公司不仅是企业,更是一所学校。学习是一种制度,一种生活,一种生存方式。鉴于公司作业性质特殊,公司除了针对新入职员工进行不定期人事管理制度的培训及相应岗位的生产培训外,还在每年的6月至9月对员工进行定期培训,提升员工生产技能、丰富员工知识、拓宽员工视野,提高员工生产积极性。另一方面,员工文化娱乐活动常态化。农业企业的生产车间比如养猪场、菜园和果园等一般都在乡村,文化娱乐单一容易导致员工生活单调,甚至产生工作倦怠。为此,公司将员工业余文化生活作为人力资源管理重要内容,列入公司人力资源管理重要议程,每年都组织公司员工体育比赛,公司内部还开设图书室、娱乐室,鼓励员工利用业余时间开展丰富多彩的文化体育活动,形成健康心智。另外,公司内部食堂对本公司员工就餐免费,公司为员工住房保障提供资金支持等。

这一系列人力资源策略,既可以说是公司关系治理的重要组成部分,对农业企业的资源获取与维持发挥着不可替代的作用(罗明忠,2010),也是公司承担企业社会责任、履行企业社会责任职责的具体体现,是将企业社会责任标准和要求内化为企业人力资源管理规章制度的真实行动。

三、结论与建议

从企业社会责任视角来看,企业要通过适宜的内外部人力资源策略,既体现农业企业的社会责任意识,强化企业的人文精神和理念,又为企业生存和发展营造和谐的内外环境,构筑和谐共赢的良好局面。对于有长远目标和良好愿景的农业企业而言,在人力资源策略选择中以下几点值得重视:

(一)企业社会责任是农业企业人力资源策略的重要内容

承担和履行企业社会责任正愈益成为企业的普遍行为和自觉责任,企业的人力资源管理在企业社会责任履行和承担中应该扮演着更加重要的角色和作用。早在2005年美国人力资源管理协会(SHRM)全球特别专家小组发布的“全球人力资源2005年趋势报告”中就指出:人们对企业社会责任的关注对人力资源管理产生了重要影响。而且,根据SHRM对中国、美国、墨西哥、澳大利亚、巴西、印度和加拿大等七国企业的调查发现,大约有八成的参加调查的企业开展了各种形式的企业社会责任活动(冉毅波,2007)。农业企业作为特殊的企业,与民众的生活息息相关,决定农业企业更应该坚决履行企业的社会责任,并将企业的社会责任意识渗透到企业的每一个角落和每一个人心中,成为流淌在企业的“道德的血液”。由此,首先要在企业的人力资源策略中得以贯彻和体现,把“以人为本”作为企业人力资源管理的出发点。

事实证明,农业企业基于企业社会责任视角推进的人力资源策略和行动,可以为企业的发展带来积极的效应,为企业发展赢得更多的资源,成为企业的一种有效投资。因此,强化和推进企业社会责任,理应成为农业企业人力资源战略的重要内容,将企业社会责任意识转化为现实的企业行为,也应成为农业企业人力资源部门的基本职责。

(二)农业企业人力资源策略必须兼顾内外相关利益者的需求

企业不仅要关注内部员工的诉求,通过合适的人力资源策略,为员工的生产和生活提供适宜的环境和条件,加大对员工的人力资本投资,为员工提供体面的、绿色的稳定就业,创造条件推进员工的自我发展和自我实现,以企业发展带动员工发展,员工发展促进和支持企业发展;而且还必须关注企业外部的特别是与企业发展有千丝万缕的联系的周边居民的利益诉求,以企业的社会责任行为,通过适宜的人力资源策略,争得更多的支持,营造良好的发展环境。

(三)农业企业社会责任履行必须切合实际

企业的社会责任决不只是一句口号,必须落实到人力资源的具体行动中,并结合企业的实际采取切实可行的措施。对于农业企业而言,社会责任的履行就必须切合农业企业所处的环境和现实。不能只要农民的地,不要农民的人。从开始就必须把农民甚至包括其老人孩子的就业出路和生活安置纳入企业发展的人力资源规划中,列入企业发展战略加以筹划。事实上,是否把农民的就业与发展作为农业企业自身的社会责任谋划好,既关系到农业企业的形象,更关系到农业企业的和谐发展及其资源获取与维持。而这些社会责任意识又体现在农民的日常生活点点滴滴中,必须结合农业企业所在地的人文环境和人们生活习惯,以理性和自然的安排展示农业企业的社会责任,在情感上争取周围农民的支持和拥护。

1.姜俊:《农业企业社会责任动机对财务绩效的影响》,载《工业工程与管理》,2009年第6期。

2.赵曙明:《企业社会责任的要素、模式与战略最新研究述评》,载《外国经济与管理》,2009年第1期。

3.汪凤桂、潘鹏、向阳:《投资机会与农业龙头企业社会责任的生存》,载《华南农业大学学报(社会科学版)》,2009年第1期。

4.张凌宁:《美国人力资源协会:“以人为本”助力企业社会责任》,载《WTO经济导刊》,2008年第11期。

5.罗明忠:《村民变工人:农村劳动力农业产业内转移及其推进》,载《华东经济管理》,2011年第1期。

6.张延平、王满四:《企业的社会责任与人力资源管理创新》,载《广州大学学报(社会科学版)》,2008年第3期。

7.罗明忠:《契约、关系与农业企业的资源获取与维持》,载《农村经济》,2010 年第 8 期。

8.冉毅波:《七国企业社会责任调查——美国人力资源管理协会(SHRM)调查报告》,载《WTO经济导刊》,2007年第5期。

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