自从中国逐渐从世界工厂转向为世界市场，关于中国企业社会角色的问题开始引人关注，越来越多的企业将自己作为“企业公民”对待，一方面是因为企业社会责任意识的萌生，另一方面是因为企业绝对承受不起让公众失望的代价。

中国社会在发展和改革的过程中打破了很多传统的习惯、价值观等，新的还没有完全建立起来，而是在快速变化之中，当市场环境越来越艰难的时候，人们就会要求恢复或重新寻找一些已经丢掉的东西，其实，丢掉就丢掉了，旧的东西不可能再回来，也没有必要，一定要建立新的更有生命力、代表未来的一切。现在大家都在提创新，一般来说，创新分为两种，一种是渐进性创新，一种是颠覆性创新。中国企业应如何创新？创新，才能平衡现金流，实现企业的现实生存和长远发展。

颠覆性的创新

颠覆性创新理论是由Innosight公司的创始人，哈佛大学商学院商业管理教授，创新大师——克莱顿·克里斯坦森在哈佛所做的研究工作而总结提出的理论。他认为“反复的事实让我们看到，那些由于新的消费供给范式的出现而‘亡’的公司企业，本应该对颠覆性技术有所预见，但无动于衷，直至为时已晚。”

只专注于企业该做的事情，如服务于最有“利润”的顾客，聚焦边际利润最诱人的产品项目，那些大公司的领导者一直在走一条持续创新的道路，而恰是这一经营路线，为颠覆性新技术“埋葬”他们敞开了大门。之所以发生这一状况，是因为现有公司资源配置流程的设计总是以可持续创新、实现利润最大化为导向的，这一设计思想最为关注的是现有顾客以及被证明了的市场面。 然而，一旦颠覆性创新出现，现有企业便立马瘫痪。为此，他们采取的应对措施往往是转向高端市场，而不是积极防御这些新技术、固守低端市场，然而，颠覆性创新不断发展进步，逐步蚕食传统企业的市场份额，最终取代传统产品的统治地位。

“‘不超过140个字符’，‘关注（follow）一下’，‘通过手机随时发布信息’，‘公民记者’等，这些看似简单的关键词正在推动着一场前所未有的互联网信息传播革命。”新浪网总编辑陈彤的这段话，代表了业界对微博影响力的典型看法。

微博与博客相同，都属于美国专栏作家丹·吉摩尔定义的“草根媒体”。他认为，“草根媒体”不仅可以生产民有、民享的“草根新闻”，而且将带来“新闻业的转变”，即“从20世纪的大众媒体结构，转变成某种更有草根意味和深化民主的东西”。从新闻出版与传播的角度审视微博带来的这种“转变”，可以视为创新大师克莱顿·克里斯坦森提出的“颠覆性创新”，即基于Web2.0的特点和最新的网络技术，开发出脱胎于博客但门槛更低、功能更强但操作简单，以人为维度，致力于生产海量原创“微内容”的创新性媒介。微博的“颠覆性创新”就这样取得了巨大成功。

苹果的创新

很多人都很喜欢苹果，苹果已经成为IT届乃至全球的神话。苹果这样一个老牌IT企业，为什么在几十年间就能取得如此巨大的成功？抛开神话我们来看苹果公司：毫无疑问苹果公司就是通过不断地改变与创新，颠覆了多个行业，而不是仅靠某个重大科技成果。苹果公司以MP3起家，他们当时在传统播放器上做了连点创新：一是将容量改大，二是苹果编写了能用电脑往播放器导入歌曲的软件。通过这样的调整，苹果公司用这样的产品开始赢得年轻用户的喜爱。当苹果公司的ipod销售了几千万个之后，苹果公司又开始创新，他研制了能看视频的ipod。但是，ipod屏幕太小了，于是苹果又把它的屏幕做大了。等到Ipod有稳定用户的时候，当苹果在这一份额的市场超过1亿以后，苹果在市场上建立了自己的品牌。到今天，苹果公司也没有研发自己的CDMA标准，没有竞争自主产权的电话技术。他们找到MOTO代工合作伙伴，加了一个电话功能就得到了今天的Iphone。苹果公司会成功是因为前面的积累和创新，通过Iphone和Ipad，苹果公司将积累更多的用户群，更重要的是它已经建立了一个产业链。苹果公司之所以能不断的取得成功，与它十年来从用户的角度创新，不断满足用户需求，不断做创新，十年时间成就了一场颠覆的革命，给很多行业带来了颠覆。

创新与信息化

持续创新重新构建企业现有产品种类，通常会极大地改善或彻底改变某项业务，而且常常会在产品的市场份额，利润水平和消费者接受度方面带来突破性的变化。持续性创新是企业渐进性地完善现有产品，稍微增强产品的部分功能，这类创新能够达到企业“增效”的效果，产品更方便、更贴近用户。

我国的IT企业，应该注重持续创新，使产品不断贴近用户。目前，建筑企业对信息化热情较高，作为IT厂商不应因项目工程量大，就疏忽自身的创新，与用户脱节的结果是用户与企业脱节。

中国企业实现我们世界级企业之梦，才有可能实现强国之梦。如果我们仅仅停留在把西方的管理理念一步步传入中国企业，靠这种思维去与世界列强，世界级跨国公司竞争是远远不够的，因为这种战略和战术已经被他们操练了很多年，同时他们也在向更高的境界进化，我们的思维已经落后了。从大的全球局势看，必须创新，没有创新，中国很难出现一批真正的世界级企业。

中国企业面临的最大挑战，就是我们对事情结果考评的体系是不是完善。对每个成员的对错做到正确考评，企业的风险就会降到很低。能不能做到正确的考评，就是流程的问题。有了科学的流程和正确的考评，才会真正保证员工热情地去做事情，随着公司规模扩张，流程制度也要变化。

什么是企业的信息化？研究企业信息化的学者从不同的角度，提出了不同的定义。企业信息化是企业在生产和经营，管理和决策，研究和开发，物流和销售等各个方面全面地应用信息技术，有效地开发利用信息和知识资源，有机地整合企业的各种资源，不断地调整、优化或重构企业组织结构和业务模式，全力服务于企业发展的战略目标，提高企业竞争能力的整个过程。

在企业信息化过程中，企业将建立起完整的管理信息系统。该管理信息系统通过覆盖各个部门、并与外部快速连接的信息通讯网络，准确、实时地采集各类数据，按照程序化的流程处理生产和经营各个环节的信息，以多媒体的方式产生综合归纳和分析结果，服务于企业的操作层、管理层和决策层。这样一个反应敏捷、实时准确的神经信息网络，将是企业在激烈的市场竞争中生存、发展和壮大的坚实基础。