吕振普 王晓莉

医院文化建设在促进医院发展中的作用

吕振普 王晓莉

医院文化是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，他作为凝聚医院核心竞争力的活化剂，责无旁贷地成为丰富医院品牌内涵的源泉。先进的医院文化对提升服务水平、构建和谐医患关系，促进经济效益和社会效益双丰收都具有重要意义。

医院文化;发展;作用

医院文化是以对医院共同价值观的共识和医院经营目标的认同为基础，“以人为本、以患者为中心”为主体，以形成团队意识为核心的崭新的医院管理理论，医院文化建设只有与时俱进，充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用，才能使医院成为一个生机勃勃、能够适应环境、克服困难、奋发向上的有机体。

1 我院开展医院文化建设的背景和目的

我院由全供事业单位直接改制为自收自支后，一时难于适应激烈的市场竞争，经济收入严重滑坡，专业技术骨干纷纷跳槽，集体上访时有发生，主人翁意识逐渐淡化，在这种特殊的历史背景下，医院要实现快速发展不仅需要有良好的基础设施、先进的诊疗技术和现代化的医疗设备，还要有先进文化的引导，用医院精神对每个人进行规范和约束，一方面从人的心理和行为特点入手，增强职工的凝聚力、向心力、执行力等，另一方面从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念，把医疗服务变成一种艺术的服……