浅析媒体世博报道中的服务性

2011-04-13郭柯柯

湖南大众传媒职业技术学院学报 2011年2期

关键词：受众

郭柯柯

(湖南大众传媒职业技术学院电广传媒系，湖南长沙 410100)

2010年10月31日，持续运行184天的2010年上海世界博览会正式落下帷幕。这是一场全球瞩目的盛会，据上海世博官方网站公布的数字，共有246个国家和国际组织参展，逾7308.4 万人次的海内外游客参观，单日最大客流达到103.28万人。但绝大部分人只能通过大众传播媒体了解世博的信息，所以媒体必须全方位展现世博，使远在世界各地的观众都能感受世博的氛围。在这一届规模空前的人类盛会中，有近18.6万人次的中外记者对其开闭幕式、国家馆日活动、世博论坛、文化演出活动等进行了大量报道，进一步传播了世博理念，扩大了上海世博会的影响力。在世博报道中，我国媒体为吸引受众的注意力都力图发挥好服务功能，为所有关注世博的人提供全方位、多角度、细节化的信息服务。因为毕竟受众选择媒介信息的主要动机还是源于信息的实用价值，而有助于参观和了解世博会的展馆动态、游玩攻略和实时信息及便民提示都是受众期望得到满足的主要方面。[1]甚至可以说，“做好世博报道的一大要点，就是做好服务信息的报道包括园区周边的交通状况，园区里面的餐饮状况的报道等，让观众尽可能多地、尽可能及时地了解行与食等方面的信息，为他们的观博减负助力。”[2]可见，媒体的世博报道存在着服务的共性。