王　瑜

教师职业倦怠的概念及其表现

虽然关于职业倦怠的定义并没有完全统一，但大部分学者的共识认为职业倦怠是一种身心耗竭的状态，是不能成功地应付各种负面压力的结果。综合各种关于职业倦怠的定义，我们认为：职业倦怠指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态。职业倦怠容易发生在医疗护理、教育等与人打交道的行业中，因此，教师、警察、医护人员、保险代理、高科技研究者、新闻工作者是职业倦怠的高发人群。

教师因其职业特点成为一种特殊的助人行业，教师职业倦怠已经受到研究者的关注。教师职业倦怠可以看作是教师不能顺利应对工作压力时产生的一种极端反应，是教师伴随长期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。Maslach从情绪衰竭、人格解体、个人成就感降低三个维度对职业倦怠进行了界定，据此，我们从上述三方面来分析教师职业倦怠的典型表现：

其一，情绪衰竭。处于职业倦怠状态的教师，经常表现出情绪衰竭、疲劳感，烦躁易怒，容忍度低，敏感紧张等症状，对教学缺乏热情与活力，有一种衰竭、无助感，对生活冷漠悲观。

其二，人格解体。经历职业倦怠的教师，会逃避社会交往，不愿意与学生接触，对学生表现出冷漠、厌烦。也不愿意与他人交往，甚至还易于攻击他人，讽刺同事，对学生挖苦、漫骂，甚至滥施惩罚。

其三，个人成就感低下。教师们开始感觉到自己的工作中不再有什么值得去做，感觉自己无法给学生带来更大的变化，并倾向于自我贬损，将工作中的不成功归因于自己缺乏能力，于是产生无助感，从缺乏信心到“习得性无助”，失去工作动机。……