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疏导管理:“热”办冷餐会

2004-02-18

中国市场 2004年2期
关键词:高等教育出版社高教社长

鱼 儿

岁末年终,无论是民营企业还是事业单位,免不了都要吃顿团圆饭热闹热闹。然而这饭怎么吃、吃什么,最好还能在觥筹交错间吃出点特殊的“意味”来,或者,高等教育出版社近几个月连办的“冷餐会”让人耳目一新。

虽然因为主办单位性质和实力的不同,冷餐会的规模有所差异,但总的说来,也无非是宴会和自助餐的变体。让冷餐会变得人性化,高教社别出心裁。

虽然这里也有着各式各样的冷食,也是大家随意自取的方式,但却有着截然不同的氛围。此起彼伏的不是去取食的身影,而是大家争先恐后的起立发言,遇到有争议的问题,有时还会引来一场唇枪舌剑的辩论;对那些不时冒出的精彩言论,大家还会报以热烈的掌声。在这里,“冷餐”已经完全成了配角,冷餐会不冷,反而成了一个研讨、辩论的大舞台。

高等教育出版社的冷餐会已经坚持了数次,在隔周的周五举行,员工自愿参加。为了调动员工的参与积极性,在每次冷餐会前,高教社都会先确立一个明确的焦点议题,比如“ERP系统的使用之我见”、“后非典时期的市场”、“蓝色畅想——谈发行中盘的建设”等等。所有的话题都与高教社正在进行的项目、当前存在的问题和发展前景直接相关,往往也是高教社上上下下集中关注的问题。

办冷餐会,让大家放开了谈,这样的想法最初来自于高教社社长刘志鹏。按照中国企业以往的管理模式,大部分的决策都是金字塔型直线式灌输,领导们是决策自然而然的制定者,而一般员工也理所当然的成为简单的执行者。偶尔有座谈会,也是领导讲,大家听,员工既提不出问题,又难以真正理解。在具体的实施过程中,更是领导不了解具体的问题,了解具体问题的执行层又缺乏有效途径向上反映。

在刘志鹏社长看来,面对如今日益开放的社会环境和激烈的竞争环境,如果还按照老体制办事,沿用以往僵化的“上传下达”模式,将很难建设一个具有国际眼光和胸怀的大型出版集团。刘社长十分欣赏广告公司和高科技公司采用的所谓“脑力激荡”、“大脑风暴”的做法,于是想到办这样一种冷餐会,希望用冷餐会“热”办的形式给大家提供一个能够放松心态、畅所欲言的平台,借助这个平台,使员工与领导进行直接对话。在互问互答中,员工可以更好领会领导的意图,而领导也能从员工的置疑中发现问题,并及时修补,有时甚至还能集思广益,为问题的解决独辟蹊径。

实际效果也确实如此,虽然冷餐会才举办了几次,但冷餐会不“冷”,高教社的活力和凝聚力都受到激发,冷餐会现象、冷餐会文化甚至被认为是高教社民主、开放的企业文化的一个重要组成部分。这样的“热”餐,您不妨也试试?

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