基于用户需求的家谱文献资源建设研究

2014-03-31王昭

图书馆研究 2014年3期

王昭

（中国国家图书馆，北京 100034）

家谱为记述血缘集团世系的载体，内容丰富，涉及面广，能够反映一个家族在一定历史时期的社会、政治、经济、军事、文化、教育等诸多方面的情况。尽管部分家谱在不同程度上存在着假托攀附、滥造世系和隐恶书善等问题，影响了其史料价值，但家谱作为重要的档案史料，具有重要的学术研究价值和社会利用价值。近年来随着其价值被逐步认识，许多图书馆、高等院校、研究所等公藏机构和研究者加强了对家谱文献资源的搜集、整理与研究，或编纂书目、提要，或整理、影印出版，或进行文献数字化，为读者利用文献资源与学术研究提供便利。尽管家谱文献资源建设取得了一定的成绩，但是相对于其他古代典籍文献来说还比较薄弱，在一定程度上制约了家谱的利用与研究。如何有效利用图书馆等公藏机构在资源与技术方面的优势，基于用户需求开展家谱文献资源建设是一项值得研究的重要课题。

1 家谱资源用户需求分析

近年来随着家谱纂修热潮的兴起和姓氏文化研究不断发展，人们增加了对家谱文献资源的了解，家谱资源使用需求逐步增加并向多元化方向发展。面对新形势，家谱文献收藏机构应该更加广泛地调查用户需求，调整和完善家谱资源建设，为用户提供多层次、个性化服务。

为了更全面地了解家谱资源用户需求，笔者以中华寻根网线上咨询作为调查对象分析用户需求。中华寻根网建设始于2008年，2010年10月开始线上测试，并于2011年3月5日正式开通上线提供服务。不同于以往的古籍数字化项目，中华寻根网除了为用户提供中华家谱联合目录检索、家谱全文在线阅览以外，更强调用户参与和互动，为用户提供了管理百科词条、博客、相册、家谱树等服务，还提供网上咨询等个性化服务。目前，该网站发布了国家图书馆馆藏2392种250余万叶家谱文献全文在线浏览，同时提供国内外3万余条家谱书目数据检索和511条姓氏数据以供查询，还提供6000余种约300万叶地方文献等与家谱有关的文献在线浏览。中华寻根网逐渐成为家谱文献资源检索、姓氏文化研究和家谱纂修者相互交流、沟通的平台，网站提供的咨询服务受到了用户的广泛关注，参与者众多。根据中华寻根网后台数据，2012年和2013年两年间，中华寻根网用户在线咨询共计381件，其中重复咨询20件，本文以361件咨询为调查对象进行统计分析。

经统计，网站咨询者除了来自全国27个省市自治区和直辖市的用户之外，还有马来西亚用户，查询的家谱不仅有汉族家谱，还有满族、蒙古族和回族等少数民族家谱。通过对用户咨询的需求进行统计和分析，用户咨询主要是为了查找和续修家谱、寻根问祖或者寻找宗亲等，咨询问题涉及家谱查找和阅览、寻根问祖、寻找宗亲、网站服务与建议等诸多内容，详细情况见表1。

表1 咨询需求统计

1.1 查找和阅览家谱

中华寻根网提供了大量的家谱书目信息检索与文献资源全文阅览服务，同时还提供姓氏文化、家谱研究等相关资源，因此，查找和阅览家谱的咨询最多。近年来随着谱牒研究热潮，或由于自家家谱丢失、损毁，人们渴望找到自己的家谱，因此许多用户根据所知家族信息查找家谱，这方面的咨询达92件，咨询者提供的家族信息包括字辈、居地、先祖、祖籍、堂号等诸多信息。部分用户根据已知家谱谱名、纂修者等信息咨询如何阅览或复制家谱，这方面的咨询达73件，其中42位咨询者在中华寻根网上找到所需家谱书目信息，咨询如何到文献收藏单位阅览、复制家谱或者如何在该网站上阅览家谱全文。还有部分用户希望根据所提供的家族信息在家谱中查询先祖、祖籍、支系等内容。

1.2 寻根问祖

随着姓氏文化研究和谱牒研究不断发展，许多人都有寻根问祖的需求，中华寻根网上有相当数量的用户根据自己家族的信息，希望找到自己家族的源流、先祖、支系、堂号、字辈等信息，相关咨询有98件。

1.3 寻找宗亲

中华寻根网不仅为用户提供了大量的家谱相关资源，也注重用户参与和互动，为用户提供了管理百科词条、讨论空间、线上咨询等服务，已经成为谱牒文化研究和信息交流的平台，许多用户想利用此平台找到自己的亲人、宗亲或家族名人等，相关咨询达30件。

1.4 捐赠家谱资源

用户通过中华寻根网查找所需文献资源的同时，还通过该网站了解图书馆等公藏机构收藏家谱文献并提供给社会公众阅览服务等业务工作，所以许多用户咨询如何捐赠家谱文献或者如何上传家谱数字化资源，体现了家谱收藏者或纂修者捐赠资源的主动性。

1.5 网站服务与建议

中华寻根网为用户利用家谱资源提供了便利，获得了用户的广泛好评，部分用户在咨询网站服务和使用方式等问题的同时，也针对网站在服务、系统软件设计、检索和查找资源等方面存在的不足提出了意见和建议，对该网站的完善和改进具有重要的借鉴作用。

1.6 其他

线上用户咨询内容涉及广泛，除了以上内容，还有许多其他与家谱相关的咨询，例如部分用户咨询如何检索与家族有关的方志或其他文献资料等，还有部分用户在该网站上发布了所藏家谱、家族源流、迁徙或世系等信息。

2 基于用户需求改进家谱资源建设

中华寻根网线上家谱咨询反映了用户对于家谱文献资源利用的需求，对图书馆、高校、研究所等文献收藏单位开展家谱文献资源建设方面具有重要的指导作用。

2.1 加强民间家谱资源征集

2.1.1 家谱文献征集

由于图书馆等公藏机构保存家谱的环境良好且便于社会公众阅览，许多家谱收藏者或纂修者愿意把家谱赠送给图书馆等公藏机构保存，但由于对图书馆等机构收藏家谱文献工作缺乏了解，因此许多用户会在网上咨询捐赠事宜。另一方面，不同于其他文献，家谱均为私修，且多为非正式出版物，没有正式的出版和发行渠道，图书馆等文献收藏机构很难全面获取家谱出版信息，给文献资源采访工作带来了困难。鉴于此，图书馆等公藏机构可以充分利用阅览室服务窗口和网站等宣传平台，加强图书馆等机构收藏家谱工作的宣传，促使更多的社会大众捐赠所藏或新修的家谱文献。

2.1.2 家谱数字化资源征集

大量家谱保存在民间，因此有必要建立非公藏机构家谱书目数据库，广泛搜集民间机构和个人所藏家谱信息，允许家谱收藏者或机构自行发布所藏家谱书目信息，以便于更多用户查询。

在中华寻根网关于捐赠家谱的14件咨询中，有12件是用户询问如何上传所藏或新修家谱数字化资源，体现了公众将家谱资源提供共享的积极性。鉴于此，图书馆等文献收藏机构应当针对家谱文献多藏于民间的特点，加强家谱数字化资源的征集，依据捐赠者的意愿或馆内收藏或公开提供浏览。

2.2 建设家谱数字化资源共享平台

许多用户在中华寻根网上查找到所需家谱，部分家谱能够在该网上阅览全文，部分家谱仅提供书目信息，用户只能到文献收藏机构阅览家谱或数字影像。近年来，许多图书馆、高等院校、研究所等文献典藏机构或商业机构进行了家谱数字化建设，但是资源分布分散，大部分仅提供馆内局域网或授权阅览，用户查找和阅览家谱文献非常不便。为了便于用户获取家谱文献资源，提高家谱文献资源的利用效率，需要建立一个开放的家谱数字资源获取平台，实现家谱数字资源全面共享。

2.2.1 家谱联合书目数据库

目前中华寻根网为用户提供3万余条公藏机构家谱联合目录，许多用户通过该网站查找到所需家谱收藏单位，为用户阅览家谱和查找信息提供了便利。目前许多公藏机构建设了其所藏家谱书目数据库，但仅几家图书馆建设了区域性家谱联合目录数据库，这给用户查找家谱带来诸多不便。家谱收藏机构可以利用现有资源，建设家谱联合目录数据库，收藏国内外各公藏机构所藏家谱书目，为用户查找家谱提供便利。同时，针对家谱文献多藏于民间的特点增加功能，允许家谱收藏者将所藏家谱书目信息录入数据库，从而实现家谱书目信息最大限度的记录，为家谱利用者查找家谱提供便利。

2.2.2 家谱全文资源共享

中华寻根网提供2392种国家图书馆藏家谱全文在线浏览，用户不受时间、空间等因素的限制，不必到图书馆即可查询到所需家谱的全文，极大地方便了用户，但仍有很多家谱只能到文献收藏机构阅览。用户迫切需要一个平台能够整合各收藏单位数字化家谱资源，提供统一的检索与浏览界面，为用户在线阅览家谱提供方便。同时，在家谱资源共享平台上还应该拓展服务，允许家谱个人收藏者或机构将其所藏的数字化家谱自行上传发布，从而实现家谱资源全面共享。

2.3 加强家谱文献中字辈的揭示

咨询用户多是通过自己所知家族信息咨询如何查找家谱、寻根问祖或寻找宗亲，经统计，用户咨询所提供信息中涉及较多的有：字辈96件，居地74件，迁徙74件，先祖58件、谱籍地36件、祖籍29件，堂号19件。从用户咨询所提供家族信息的统计，对家谱文献著录具有启示作用。

家谱多为私修，抄写或刻印数量有限，且过去很多家族还有家谱秘不示人的家规，因此古代家谱能够流传下来殊为不易，部分家谱保存在图书馆、高校、研究所等公藏机构，还有大量的家谱文献散落在民间。为了充分揭示家谱文献资源内容信息，为用户查找和利用家谱文献资源提供便利，许多文献收藏机构和研究者编纂了家谱目录、提要，还建设了家谱书目数据库，其数据中不仅提供谱名、纂修者、卷目、版本等基本书目信息，同时针对家谱文献资源特点和用户需求著录了谱籍地、迁徙、始祖、始迁祖、名人等特色信息，揭示了家谱中记录的家族信息，为读者查询家谱提供了线索，与家谱线上咨询中用户所知信息具有较高的一致性，但是用户所知信息最多的“字辈”，却很少在目前的数据库、目录或提要中著录。

字辈也称作行辈、行第、班辈、字派等，是记载家族世系人名、区别家族成员辈分的用语，它不仅成为家谱的重要内容之一，而且构成中国姓氏文化有机组成部分。许多家族因家谱遗失多年，很多信息已经记不准确了，但是字辈由于其易记性以及人们重视名字的传统，在家族中长期流传，并成为寻找家谱、寻根问祖的重要依据。如果在编修家谱目录、提要或有关数据库中著录字辈信息，将进一步揭示家谱内容，为用户查找和利用家谱提供重要线索。

2.4 家谱专题网站建设

中华寻根网自上线以来，由于其提供大量的家谱书目信息、家谱及相关文献全文资源，同时提供百科、网上咨询等互动服务，受到了用户的广泛关注，同时许多用户也提出了建议，这些建议不仅对该网发展具有借鉴意义，同时对以家谱资源为主题的专题网站建设也有参考价值。家谱资源网站在加强家谱资源建设的同时，应当围绕着家谱资源服务与利用开展服务。

2.4.1 家谱资源专题导航

目前许多文献收藏机构进行了家谱数字化建设，分散存储于各建设单位，除了少数提供互联网浏览外多数项目仅提供到馆浏览或授权用户在线浏览，部分单位馆藏家谱还未进行数字化，读者必须到文献收藏单位阅览家谱。鉴于此，应当加强家谱资源专题导航服务，搜集整理家谱资源书目数据库和全文数据库等信息，同时提供家谱文献收藏单位的阅览方式与联系方式等信息，为用户利用和查找家谱资源提供帮助。

2.4.2 家谱资源捐赠宣传

家谱资源征集工作是家谱资源建设的重要组成部分，网站可以成为家谱征集的重要宣传和服务窗口。除了宣传图书馆等公藏机构收藏家谱的方针和具体措施，还可以公布捐赠家谱者的姓名和家谱名称，同时提供入藏家谱编目和阅览服务等情况追踪查询服务，既表彰家谱捐赠者，同时使社会公众了解图书馆接收捐赠家谱相关工作流程，鼓励更多的公众捐赠家谱。

2.4.3 提供信息交流平台

社会公众既需要查找资料或浏览家谱全文，同时需要一个平台交流和发布信息、与宗亲联系或探讨家谱纂修等事宜。因此网站可以开辟讨论区，允许用户发布家谱纂修和收藏信息，或者发布寻根问祖、寻找宗亲等信息。

2.4.4 系统整合各类文献资源

许多用户为了查找家族源流等信息，既需要查询家谱文献还需要参考正史、地方志等多种文献资料。目前，许多家谱数字化项目仅停留在对文献进行扫描提供浏览服务，很少对文献内容进行索引和知识挖掘。资源建设者可以通过对其内容进行索引，与正史、方志或其他古籍文献资源进行整合，从而实现多类别文献资源跨类别检索，实现资源利用最大化。