温 然

（南京理工大学紫金学院 江苏南京 210023）

一、市场营销的内涵

市场营销是一种管理过程，通过识别、评估和满足客户需求与期望，实现企业和客户的共同利益。市场营销涉及对产品、价格、地点、促销等营销组合元素的规划和管理，以满足目标市场的需求和期望，并实现企业的目标。市场营销的核心是客户导向，根据客户的反馈和市场变化调整产品和服务。市场营销还需要对市场进行深入的分析和研究，以了解目标市场的特点。

市场营销在当前时代背景下具有重要的意义。首先，市场营销是企业实现商业目标的关键手段。在竞争激烈的市场环境下，市场营销不仅可以帮助企业实现商业目标，还可以提高企业的品牌知名度和市场竞争力。其次，市场营销是企业与消费者沟通的重要方式。在当前时代背景下，消费者的需求和购买行为不断变化，企业需要通过市场营销来了解消费者的需求和购买行为，并根据消费者的反馈和市场变化调整产品和服务，以满足消费者的需求。最后，市场营销是企业获取市场信息的重要途径。市场营销帮助企业拓展新的业务方向，推动企业不断发展和壮大。因此，市场营销在当前时代背景下具有重要的意义，企业需要重视市场营销的作用，积极开展市场营销活动，以实现商业目标和可持续发展。

二、网络经济给市场营销环境带来的变化

（一）促使人们的消费观念不断转变

网络经济给市场营销环境带来了变化，促使人们的消费观念不断转变。随着互联网的普及，消费者获取信息更加方便快捷，从而更加主动地选择和比较不同的选项。这种主动意识的增强，使得消费者更加注重产品的品质、口碑和个性化等方面的需求。网络经济的发展使得消费者能够在多个渠道和平台上进行购物和消费，从而导致消费决策的多元化。消费者不再只依赖于传统的销售渠道和广告宣传，而是更加注重社交媒体、口碑评价和专业测评等方面的信息。同时，消费者还可以更加方便地获取和分享购物和消费体验，从而导致对消费体验的重视。消费者更加注重便捷性、舒适性和愉悦感等方面的体验。

（二）促使企业产品和生产技术的差异化发展

消费者往往难以获得关于产品和服务真实的、详细的信息。这使得消费者在购买决策时，往往只能依据有限的信息，很难做出全面而准确的判断。互联网的发展促进了企业的创新能力。一些企业在追求创新的过程中，开始重视产品的差异化和个性化发展。因此，企业为了在竞争中脱颖而出，通过产品的差异化来吸引消费者。

（三）催生出新型的市场营销模式

互联网使得营销活动更加数字化和在线化。企业可以通过社交媒体、电子邮件、网站等在线渠道进行营销活动，与消费者进行互动和交流。这种数字化和在线化的营销方式，可以使企业更精准地了解消费者的需求和行为，提高营销的效率和效果。另外，企业可以通过社交媒体、论坛、博客等在线社区，与消费者进行互动和交流，建立品牌社区，获得品牌忠诚度。这种社交化和社区化的营销方式，可以提高消费者的参与度和品牌认知度，同时也可以提高品牌的美誉度和竞争力。

三、网络经济时代市场营销理念的新变革

（一）市场营销的新准则

在网络经济时代，企业将客户的需求和体验放在首位。通过深入了解客户的需求和偏好，提供个性化、高质量的产品和服务，以赢得客户的信任和忠诚。互联网经济为企业提供了海量的数据资源，企业应充分利用这些数据，进行市场趋势分析、客户行为研究、产品创新等，以数据为基础进行精准营销。同时，社交媒体的普及使企业更容易与消费者建立联系。企业应积极利用社交媒体进行品牌宣传、产品推广及客户服务等，与消费者建立良好的关系。在网络经济时代，消费者可以通过多种渠道进行购物和消费。企业应建立跨渠道的营销策略，确保消费者在任何渠道都能获得一致的购物体验。在网络经济时代，企业应注重与合作伙伴的共赢合作，通过与合作伙伴建立良好的合作关系，共享资源、互利共赢，共同推动市场的发展。

（二）市场营销的功能从需求的满足转变为创造需求

互联网的发展改变了消费者获取信息、做出购买决策的方式。消费者可以通过互联网获取大量的产品信息，对不同品牌和产品进行比较后做出购买决策。因此，市场营销需要通过创造新的需求来吸引消费者。互联网强调产品的迭代能力，产品迭代速度可以加速产品的生命周期。新的产品和服务可以通过互联网迅速传播和推广，消费者的需求也会随之改变。因此，市场营销需要具备快速响应市场变化的能力，通过创造新的需求来保持产品的竞争力。通过互联网客户可以快速获取产品的全部信息，企业之间的竞争也不再仅局限于价格、质量和服务等方面，而是扩展到了产品的设计、功能、品牌形象等方面。因此，市场营销需要通过创造新的需求提升企业的竞争力。另外，消费者可以通过互联网获取和分享不同的产品和服务信息，对产品和服务的需求也更加个性化和多元化。因此，市场营销需要通过创造新的需求来满足消费者的多样化需求。

（三）市场营销的新目标从销售额的增长转变为价值的增长

在互联网时代，消费者的需求已经从基本的物质满足上升到精神满足的层面。他们不仅关注产品的价格和质量，更看重产品所带来的附加价值，如品牌故事、用户体验、情感共鸣等。市场营销需要从单纯的销售额增长转变为提供更具价值的产品和服务，以满足消费者的深层次需求。互联网营销中产生了大量的用户数据，通过数据分析，企业可以更加精准地理解消费者的需求和行为，满足用户的个性化消费需求。基于数据的精准营销可以更有效地提高消费者的满意度和忠诚度，从而创造更大的市场价值。在互联网时代，品牌价值的提升成为市场营销的重要目标。通过提供高品质、有价值的产品和服务，企业可以建立良好的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。品牌价值的提升不仅可以带来销售额的增长，还可以为企业带来更多的商业机会和合作伙伴。另外，企业的社会责任也成为市场营销的重要目标。企业需要积极承担社会责任，关注环境保护、公益事业等，通过市场营销传递企业的社会价值和价值观，从而吸引更多的消费者和社会资源。

（四）企业营销新机制要结合顾客的需求同步更新

企业营销通过在线调查、社交媒体互动、用户评论等方式，收集顾客的反馈和建议，实时了解顾客的需求和期望。通过大数据技术对顾客行为进行深入分析，预测顾客的需求趋势，也可以利用社交媒体平台与顾客进行互动和交流，及时了解顾客的需求和反馈，提高品牌知名度和美誉度。通过建立顾客关系管理系统，对顾客信息进行整合和分析，实现顾客需求的实时跟踪和响应。打破传统的部门壁垒，实现跨部门的协作和沟通，确保产品开发、营销策略和顾客服务等方面的无缝衔接。

四、网络经济时代转变营销模式的意义

（一）经济发展的需求

在网络经济时代，消费者的购买行为和决策过程发生了巨大变化。他们更加注重产品的品质、品牌、服务等方面的价值，而不仅仅是价格。因此，企业需要改变营销模式，提供高品质、有价值的产品和服务，通过创新和差异化获得竞争优势。互联网的发展为企业提供了更多的营销渠道和手段，如社交媒体、电子商务等。企业可以通过这些渠道和手段与消费者进行互动和交流，了解消费者的需求和行为，从而更好地满足他们的需求。互联网因为产生了大量的用户数据，企业可以通过数据分析了解消费者的需求和行为，从而实现精准营销。这种基于大数据的营销可以更有效地提高消费者的满意度和忠诚度，提高企业的营销效果。

（二）促进支付方式多样化

随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动支付成为越来越流行的支付方式。消费者可以通过手机上的支付应用程序（如支付宝、微信等）进行快速、便捷的支付，无需携带现金或信用卡。在线支付平台（如PayPal、Stripe 等）的出现，使得企业可以通过一个简单的接口接受多种支付方式，包括信用卡、借记卡、电子钱包等。这为消费者提供了更多的支付选择，也为企业节省了处理不同支付方式的成本。网络经济时代的营销模式，也促进了分期付款和贷款等支付方式的发展。消费者可以通过在线平台申请贷款或分期付款，来购买高价值的产品或服务。这种支付方式为消费者提供了更大的购买自由度，也为企业带来了更多的销售机会和销售份额。随着数字货币的兴起，支付方式也变得更加多样化。消费者可以使用数字货币进行支付，为企业和消费者提供了更多的支付选择和灵活性。

（三）推动用户消费途径的变革

社交媒体平台（如微博、微信等）的出现，使得企业可以通过社交媒体进行品牌宣传、产品推广和用户互动。社交媒体改变了消费者的消费行为，通过视频推送方式能够直接触达用户端，使得企业可以更加精准地触达目标受众，提高品牌知名度和用户黏性。通过搜索引擎优化技术，企业的产品能够从同类的市场产品中获得更高的关注和流量，从而提高网站的曝光度和流量。这种营销模式使得企业可以更加有效地吸引潜在用户，提高转化率和销售额。企业可以通过博客文章、视频、播客等形式提供有价值的内容，从而吸引潜在用户并建立品牌信任。这种营销模式不仅可以提高用户满意度和忠诚度，还可以提高网站的搜索引擎排名和曝光度。随着电子商务和在线支付的发展，用户可以更加便捷地进行购物和支付。企业可以通过电子商务平台提供商品和服务，支付方式的多样化更能够满足用户的需求。这种营销模式使得用户可以随时随地进行购物和支付，提高了用户的购物体验和便捷性。通过数据分析技术，企业可以深入了解用户的需求和行为，从而实现个性化的营销策略。同时，企业可以根据用户的兴趣、喜好和行为特征，提供个性化的产品推荐和定制化的服务，从而提高用户的满意度和忠诚度。

五、市场营销策略在网络经济背景下的转变措施

（一）合理应用大数据平台

在网络经济背景下，市场营销策略需要进行相应的转变，而合理应用大数据平台是其中的一个重要措施。首先，通过大数据平台，企业可以快速获取客户的基本信息、消费行为、社交网络等多维度数据，构建详细的客户画像，有助于企业更深入地了解目标客户群体实现精准营销。大数据平台可以实现实时数据分析，帮助企业及时掌握市场动态和客户需求。例如，通过分析社交媒体数据，企业可以了解消费者对产品的评价和反馈，及时调整营销策略。基于大数据平台的推荐算法，企业可以为客户提供个性化的产品和服务。这样不仅可以提高客户的购物体验，还可以增加企业的销售额和客户满意度，同时大数据平台可以提供全面的营销效果评估。通过分析营销活动的数据结果，企业可以了解活动的整体效果，包括曝光量、点击率、转化率等，从而优化后续的营销策略。大数据分析平台不仅能够提供海量数据的分析、存储能力，还能够根据以往的营销数据结合AI算法对未来的营销提供辅助策略。通过大数据分析，企业可以洞察市场趋势和行业动态，有助于企业在竞争激烈的市场环境中制定更有针对性的营销策略。大数据平台可以实现跨渠道的数据整合，企业可以将不同渠道的用户数据整合到一起，形成统一的客户视图，有助于企业在不同渠道提供一致的营销体验，提高客户满意度和品牌忠诚度。

（二）加大市场研发力度

在网络经济背景下，市场营销策略的转变对市场研发提出了更高的要求，网络经济下的市场营销更加依赖于数据。市场研发应建立数据驱动的决策机制，通过对用户数据的深度挖掘，实现精准定位和产品优化。在竞争激烈的网络市场中，用户体验成为企业获取竞争优势的关键。市场研发应注重用户体验的设计和优化，网络经济的快速发展要求市场研发具有更高的响应速度。市场研发应建立快速迭代的研发流程，通过持续测试、优化和改进，实现产品的快速上市和持续更新。网络经济背景下的市场营销策略转变，要求市场研发、销售、运营等部门更加紧密协同工作。市场研发应积极参与跨部门的协同工作，确保产品与市场需求的无缝对接。

（三）合理运用多元化的营销方式

在网络环境下，营销方式呈现出多元化的趋势。内容营销是指通过创作和发布有价值的内容吸引和留住目标受众，提高品牌知名度和用户黏性。这种营销方式不仅可以提高用户满意度和忠诚度，还可以通过搜索引擎优化（SEO）和社交媒体分享等方式提高网站的曝光度和流量。社交媒体营销是指通过社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）进行品牌宣传、产品推广和用户互动。这种营销方式可以帮助企业更精准地触达目标受众，提高品牌知名度和用户黏性。搜索引擎营销是指通过搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）等方式，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站的曝光度和流量。这种营销方式可以帮助企业更有效地吸引潜在用户，提高转化率和销售额。电子商务营销是指通过电子商务平台（如淘宝、京东等）进行商品销售和提供服务。这种营销方式可以帮助企业实现线上销售和客户服务，提高销售效率和客户满意度。移动营销是指通过移动设备（如手机、平板电脑等）进行品牌宣传、产品推广和用户互动。这种营销方式可以帮助企业更便捷地触达目标受众，提高品牌知名度和用户黏性。总之，网络环境下的营销方式呈现出多元化的趋势，企业可以根据自己的需求和目标受众选择合适的营销方式，以实现更好的营销效果。

六、结语

在网络经济背景下，市场营销的方法受到一定程度的影响，新的契机带来新的发展机遇。在传统市场营销方法下融合互联网市场营销方式，能够使企业在市场竞争中占据优势，保证企业的经营措施能够有效落地，通过网络途径逐步建立起客户和企业之间良好的市场营销沟通机制。希望本文的探讨能够为网络环境下市场营销的发展提供一种新的发展思路。