网络经济时代事业单位人力资源管理优化途径

2024-04-05陈宇光

现代营销(创富信息版) 2024年2期

陈宇光

（唐山市市区河道监管中心河北唐山 063000）

在20 世纪初，企业开始重视劳动力的管理。这一时期，人力资源管理主要关注劳工关系和工资支付，随着时间的推移，管理方法逐渐发展，引入了更多的心理学和行为科学理论。到了20 世纪中期，人力资源管理开始涵盖培训和发展、绩效评估、福利和多元化管理等多个方面。进入21 世纪后，数字技术的崛起改变了人力资源管理的方式，互联网和信息技术的应用，使招聘、培训和绩效管理更为高效。同时，关注幸福感、工作生活平衡和多元化，成为人力资源管理工作的重要内容。网络经济时代强调信息的快速流动和全球化竞争，这要求事业单位优化人力资源管理工作。

一、网络经济的时代特征

网络经济是指以互联网为基础，通过信息技术和数字化平台进行经济活动和价值创造的经济模式。

（一）数据驱动

在这个时代，数据被广泛收集、存储、分析和利用，成为决策制定、创新和市场竞争的核心动力。企业借助数据驱动来了解市场需求和消费者行为，以此优化产品设计和供应链管理环节，提高产品的生产效率并降低成本。数据分析还可以帮助相关部门更好地理解社会问题，如卫生、教育和环境保护，并制定相应的政策解决这些问题。人们也通过社交媒体、移动应用和在线购物等渠道不断产生大量个人数据。这些数据可以被用于个性化推荐、健康管理和社交互动。

（二）全球化

互联网的普及和技术的飞速发展，使全球范围内的信息传播和商业活动变得更加容易和高效。各国企业可以迅速进入国际市场，与世界各地的客户进行互动，无需受到地理位置的限制。这种全球化趋势不仅促进了国际贸易的增长，还加速了文化和知识的传播。人们可以轻松地访问来自世界各地的信息和文化，有助于加深跨文化的理解和交流。然而，网络经济时代的全球化也带来了一系列挑战，如网络安全和隐私问题，以及不断扩大的数字鸿沟。在全球化时代，各国只有积极合作，共同应对这些挑战，才能确保网络经济的可持续发展，并为全球带来更多的机会和益处。

（三）资源共享

共享经济模式已经渗透到多个领域，包括共享出行、住宿、办公空间及知识和技能的共享。这种资源共享不仅带来了经济效益，还有助于减少资源浪费，降低环境负担。此外，资源共享也为许多人提供了额外的收入来源和更多的就业机会，促进了经济的包容性增长。

二、网络经济时代事业单位人力资源管理特点

（一）人力资源配置相对灵活

网络经济使远程工作和灵活工作时间更加普及，职工不再被局限于传统的办公地点和工作时间，这种弹性工作方式有助于吸引和保留人才。借助大数据分析结果，单位可以更好地了解职工的需求和表现，进而优化招聘、培训和绩效管理等方面的决策。另外，网络经济时代也促进了共享经济模式的崛起，这意味着事业单位可以更加灵活地借调外部专业人才，以满足项目和任务的需求，而不必长期雇佣额外员工。这种资源共享的方式可以有效降低成本，提高效率，同时也为外部专业人才提供了更多的就业机会。

（二）激励机制作用更加突出

在传统的事业单位中，薪资、福利待遇等一直是常见的奖励激励机制。然而，在网络经济时代背景下，以及新兴因素的涌现，事业单位的激励机制发生了显著的转变。这一转变的核心是将职工的自身特长与组织目标相结合，以此达到实现职工个人价值的主要目的。已有研究明确指出，在网络经济时代，事业单位职工在职业目标和工作表现上已有明显的提升，与传统背景下的同行相比，这一差异尤为显著。因此，针对职工的激励机制在网络时代下展现出更强的针对性，应该为职工提供与其个人发展目标和外部环境相适应的机会。这种趋势既能够让职工释放潜力，还能在网络时代复杂多变的情境中，为他们构筑更具有前景的职业道路。

（三）职工价值增长不断提升

在全球经济一体化的时代，人才仍然是创造事业单位具体价值的核心引擎。人才的流动范围日益扩大，价值也在持续上升。随着信息技术的迅猛发展，职工的知识和技能变得更加宝贵，专业性技能人才已然成为组织中不可或缺的资产。这一时代背景下，事业单位越来越关注职工的个人发展和职业晋升，为其提供更多的培训和学习机会，以满足不断提高的职业期望。同时，事业单位也更加重视职工的创新能力和创造力，鼓励他们参与决策和解决问题，以此为组织带来新的想法和创意。

（四）电子招聘方式逐渐普遍

电子招聘方式极大地提高了事业单位的招聘效率，招聘流程变得更加迅速，候选人可以轻松地提交电子简历，某些环节的面试也可以通过视频会议进行，节省了双方的时间和面试所产生的成本。此外，数字化工具还可以更方便地筛选候选人，自动匹配技能和要求，提高了招聘的准确性。所有招聘相关的数据都可以轻松记录和存档，有助于管理者更好地跟踪招聘过程，并进行必要的分析和改进。通过在线渠道，事业单位可以更广泛地寻找人才，跨越地域限制，获取更多具有多样化技能的面试申请者。

三、网络经济时代下事业单位人力资源管理难点

（一）部分事业单位的人力资源战略规划缺乏前瞻性

传统的管理思维和机制已经难以适应快速变化的网络经济环境，部分事业单位缺乏前瞻性的战略规划，无法及时预测和应对新兴技术和市场趋势。因此，人力资源的配置不够灵活，难以满足不断变化的业务需求。

（二）部分事业单位的管理人员综合素质不高

随着信息技术的快速发展，网络经济要求管理人员具备较高的数字化素养，能够熟练运用各种信息技术工具。然而，部分事业单位的管理人员缺乏这些关键技能，因此难以适应数字时代。网络经济强调市场导向和快速创新，要求管理人员具备敏锐的洞察力和创新能力。部分事业单位的管理人员创新管理方面的知识和经验相对有限。网络经济使国际市场变得更加紧密相连，需要管理人员能够处理不同文化背景与国际合作伙伴之间的复杂关系。在网络经济时代，事业单位的发展受到显著影响，其中观念保守、思维固化是主要问题，导致其整体的工作方式相对传统。这一情况不仅影响到工作方式，还波及整个单位的人员管理和潜力发挥。

（三）部分事业单位组织职工培训存在滞后性

由于事业单位受到政策法规和财政预算等方面的限制，培训计划的制定和执行往往需要经历较长的审批流程，等到正式培训时，培训内容可能已经过时，不适应快速发展的网络经济环境。与此同时，技术的迅猛变化要求职工具备新的技能和知识，如果事业单位的培训计划难以及时调整，会让职工的专业知识和技能滞后于需求。

四、网络经济时代人力资源管理优化途径

（一）增强事业单位管理人员的人才意识

在网络经济时代，人才是最宝贵的资源。在信息迅猛发展和科技发展的推动下，知识和技能成为决定竞争力的核心要素。因此，管理人员要深刻意识到，吸引、培养和留住优秀人才是事业单位持续发展的关键。要构建积极的人才文化，管理人员需要积极推动团队内部的知识共享和协作，激发职工的创新潜力，营造有利于人才成长和发展的环境。事业单位管理人员必须善于发现和培养潜力人才，并为人才提供广阔的发展空间，同时要善于借助外部资源引进优秀人才，吸取外界的先进经验和创新思维，保持组织的活力和竞争力。事业单位的管理人员应该与职工建立更紧密的沟通渠道，了解他们的需求和期望，为他们提供个性化的职业发展机会和福利待遇。现阶段，管理方法和工具不断演进，管理人员必须具备敏锐的洞察力，善于抓住新趋势，灵活运用各种管理工具不断提高自己的管理水平。

（二）建立新型的人力资源标准

在网络经济时代，事业单位需要建立新型的人力资源标准，以适应快速变化的经济环境和不断涌现的新兴产业。这些新标准必须具备灵活性、可持续性和创新性，以确保机构不断进化和蓬勃发展。传统的招聘模式可能不再适用，而要考虑多样性、包容性，这样才能吸引和保留不同背景和技能的人才。此外，弹性工作安排和远程办公等新型工作模式也应该被纳入标准，以满足职工的不同需求，提高工作效率。在网络经济中，数字技术是关键驱动力，职工需要具备数字化技能。事业单位还应制定可持续发展目标，关注环境保护、社会公益和道德经营，主要包括减少碳排放、支持社区项目和维护公平竞争环境，鼓励机构采取可持续发展措施，并提供相应的激励措施。为了不断优化和调整现行的人力资源标准，事业单位要与专业机构合作，共同制定适用于网络经济时代的人力资源标准。

（三）建立开放型的人才培训模式

传统的培训模式往往是封闭的，按照固定的课程和计划进行。然而，在网络经济时代，业务需求和技术变化迅猛，因此培训需要更加灵活，能够根据实际情况和职工需求进行调整和更新。这意味着事业单位需要采用开放的教育资源，如在线课程和教育平台，以便职工可以随时随地获取所需的知识和技能。每个职工的背景、兴趣和学习能力都有差异，所以事业单位应该提供个性化的培训计划，以满足职工的不同需求。这可以通过使用数据分析和人工智能技术来实现，以便更好地理解职工的学习偏好，并根据这些偏好调整培训内容和方法。在网络经济时代，创新和创意能力变得至关重要，事业单位应该提供学习环境和资源，鼓励职工积极参与自主学习和项目合作。这可以通过举办内部创业竞赛等方式来实现，以激发职工的创新潜力和团队合作精神。开放型的人才培训模式需要与外部合作伙伴建立紧密的联系，当前行业知识和技术变化迅速，事业单位很难独自跟上这种变化。因此，只有与高校、科研机构和企业等外部合作伙伴建立合作关系，共享资源和知识，事业单位才能更好地适应变化，培养具有竞争力的人才。

（四）构建良好的单位文化认同氛围

事业单位应该明确核心价值观和使命，将其贯穿于组织的方方面面。这不仅能够为职工提供明确的工作目标，还能够在职工之间建立共鸣，形成共同的价值追求。这种共鸣不仅仅是口号和标语的堆砌，更要在实际工作中得到体现，让职工深刻地感受到单位文化对于事业单位的重要性。事业单位还需要创造开放和包容的工作环境，鼓励职工发表自己的意见和观点。管理层应该倾听职工的声音，鼓励他们参与决策过程，共同推动事业单位的发展。在网络经济时代，信息是最宝贵的资源之一，因此，单位文化认同氛围的构建需要建立在信息共享的基础上。领导层应该与职工积极沟通，解答他们的疑虑和困惑，及时传递组织的变化和发展信息，让职工感到自己是组织中不可或缺的一部分。最后，事业单位还需要积极利用网络平台，建立专属的文化传播渠道，以适应互联网时代的发展趋势。针对职工的不同特质和工作实际，应充分激发职工的积极性和主体性，让他们有机会在单位文化建设中畅所欲言，集思广益。

（五）建立完善的绩效考核制度

事业单位实施绩效考核制度，科学评估和激励职工在工作中的表现，并根据其表现实施激励措施，有助于提高职工的工作积极性和创造力，能提高团体的整体绩效水平，可以帮助事业单位更好地适应网络经济时代的挑战，促进组织的创新。

1.制定明确的绩效标准

在事业单位中，职工来自不同的背景和部门，他们的工作性质和职责各不相同。如果绩效标准不明确，就难以公平地对各个职工进行评估和比较。明确的标准可以确保每位职工都按照相同的标准进行评估，从而实现公平的奖惩分配。帮助职工明确自己的工作目标，职工才会更有动力去追求卓越的工作成绩。这种动力不仅有助于个人的职业发展，也能够推动整个事业单位的持续进步。为了实现这一目标，可以通过以下具体措施来制定相关标准：一是明确工作职责和目标。首要任务是明确每个岗位的工作职责和具体目标。这需要与职工密切合作，共同制定岗位描述，明确每个职工的主要职责及预期的工作结果。二是制定量化指标。绩效标准应该包括可量化的指标，以便衡量职工的工作表现。三是建立绩效评估周期。明确的绩效标准需要与定期的绩效评估相结合，建立季度或年度的周期表，以便及时评估职工的表现。

2.制定激励机制

事业单位应该建立公平公正的激励体系，基于绩效的薪酬体系，职工的工资水平和奖金根据其工作表现进行调整。同时，成就和贡献突出的职工，还应该被认可和奖励。例如，职工可以获得特别奖金、晋升机会或者其他形式的奖励，鼓励他们在组织中持续发挥优异表现。事业单位还可以考虑建立激励性的非实物奖励措施，如对职工进行公开表彰、提供培训机会等积极的激励措施。这些非实物因素可以更好地满足职工的自我价值感和成就感，同时也为某些职工提供了改进的机会。

3.确立监督和评估机制

监督机制是保证绩效考核公正性和透明度的关键环节，事业单位应建立独立的监督部门，负责监督绩效考核过程，并结合当前网络经济时代的各种现代化方式，丰富监督渠道，鼓励职工主动参与其中，以此来提高制度的整体透明度和信任度。为了建立有效的评估机制，事业单位应制定明确的评价标准和指标，与组织的战略目标和价值观相一致。这些标准和指标应当是具体的、可衡量的，以便职工能够清晰地了解他们的职责和期望。同时，评估机制应采用多维度的方法，考虑职工在不同领域的表现，如工作成果、创新能力、团队协作等，有助于更全面地评估职工的贡献，鼓励职工在各个方面都有所突破。