摘   要：提升政府回应效能是推动政府有效回应社会需求的基本维度。随着数字时代的来临，互联网信息技术不断更新并被广泛运用于政府服务能力建设，数字时代的政府回应已然发生。然而，数字时代的政府回应过程面临诸多挑战，对数字时代政府回应效能提升形成阻碍。因此，在数字时代重新审视政府回应的转型与变革，有助于提升数字时代政府回应效能。

关键词：数字时代；政府回应；技术嵌入

中图分类号：Ｃ９３１        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2024）03-0122-04

引言

技术革新是时代变化发展的标志。从历次工业革命发展史来看，人类社会已经经历了“蒸汽时代”“电气时代”“信息时代”。当前，第四次工业革命正在“数字革命”（the digital revolution）的推动下发展，人类也由此进入了“数字时代”[1]。所谓数字时代，是在区块链、5G、大数据、人工智能、云计算等为代表的新一代数字技术的发展和交融下，以数字经济、平台经济为次生经济样态，以信息物理系统为基础的工业运用系统，推动了社会生产力的变革，进而使得人类社会经历的一种时代特征[2]。

在数字技术发展推动经济社会发生变化的同时，也推动了政府治理发生变革。在政府回应性建设层面，技术革新已然成为影响政府回应效能的一种变革因素。技术化和信息化使得政府回应机制设计中的回应主体、客体等信息在数字化的回应载体中进行互动，破解了政府与公众之间的信息不对称问题。数字技术通过强化政府的回应性监督功能和政府的服务意识，也为建设责任型和服务型政府提供了便利[3]。……