黄秋萍 童薇羽 吴锐 管兴坚

收稿日期：2023-12-01

作者简介：黄秋萍（1972—  ），华东交通大学馆员；童薇羽（1993—  ），华东交通大学馆员；吴锐（1982—  ），华东交通大学副研究馆员；管兴坚（1989—  ），华东交通大学馆员。

* 本文系2020年度江西省社会科学“十三五”基金项目“‘双一流建设背景下基于小数据的地方高校图书馆智库型学科服务研究”的阶段性研究成果之一，项目编号：20TQ03。

摘  要：文章阐述了华东交通大学图书馆在专利检索咨询、专利素养教育、专利统计分析、专利转化运用等方面的服务实践，从服务阶段性策略和服务全程性策略两个方面提出了高校图书馆专利信息服务创新性策略，以期为我国高校图书馆专利信息服务体系建设提供新的思路。

关键词：高校图书馆；专利信息服务；专利转化

中图分类号：G258.6    文献标识码：A    文章编号：1003-1588（2024）01-0060-03

在科技创新发展背景下，高校在推动国家科技创新体系中的创新主体地位愈发凸显，对专利检索咨询、专利转移转化、专利运营管理等多元化专利信息服务的需求逐渐增多。因此，高校图书馆应不断提升专利信息服务能力，构建符合高校科技创新要求的专利信息服务体系，进而提高高校整体的科研水平。

1  高校图书馆专利信息服务现状

专利信息服务是高校图书馆基于馆藏专利文献资源，为满足用户对专利创造、运用、保护和管理的需求而开展的服务，包括专利文献传递、检索咨询、数据分析、用户培训及专利布局等。一直以来，国内外的高校图书馆都在积极探索专利信息服务的有效开展方式。国外高校图书馆开展专利信息服务的时间较早，欧美一些国家的专利主管部门在19世纪就与高校图书馆合作，构建了以“专利图书馆”为主体的服务网络，为这些国家的专利服务提供保障［1］。其中，具有专利信息传播功能的美国专利商标资源中心（Patent and Trademark Resource Centers，PTRC）最具代表性［2］。目前，全世界已成立近百个PTRC，这些成员馆共同构成了一个分布广泛的专利信息服务网络，面向用户提供数百万件专利的有效或待定商标注册信息，以及其他相关信息的打印件或电子版等海量专利信息资源［3］。

近年来，随着国家知识产权相关政策的陆续出台，我国高校图书馆针对专利信息服务的理论探索与实践如火如荼。在理论研究方面，学者普遍针对专利信息服务开展的必要性及可行性进行研究，如：肖珑、慎金花等认为，国家政策和教学科研需求推动了高校图书馆知识产权信息服务的开展［4，5］；赵红等对高校图书馆的专利信息服务进行了研究，提出了相应的改进措施［6］；王丽萍等通过对高校图书馆专利信息服务的分析，发现了相关服务过程中存在的问题，提出了构建四层内容体系的建议［7］。在实践探索方面，部分高校图书馆积极拓宽信息服务领域，丰富服务内容，除开展专利文献检索基础服务外，还开展专利培训、专利数据库介绍等多样化的专利信息服务，如：清华大学图书馆举办的“中外文专利数据库的检索与应用”讲座、浙江大学图书馆面向师生开展的专利申请和信息检索跟踪咨询服务等［8］。现阶段，我国高校图书馆专利信息资源及服务的优势仍未完全显现。一方面，举办过专利文献利用讲座的高校图书馆数量不多；另一方面，高校图书馆的专利文献资源库建设情况不容乐观，部分高校图书馆的网站没有提供相关资源［9］。

2  华东交通大学图书馆的专利信息服务实践

2.1  专利检索咨询服务

专利检索咨询服务是华东交通大学图书馆面向校内师生开展的基础性专利信息服务，主要针对校内师生使用专利数据库存在困难等情况，为他们普及专利数据库的基本知识和使用技巧，并提供针对性的检索咨询服务。

2.2  专利素养教育服务

2.2.1  专利信息服务人才教育培训。华东交通大学图书馆开展专利信息服务人才教育培训的方式主要有以下三种：一是馆员培训方式，即针对馆内负责专利信息服务的馆员定期开展馆内培训工作，培训内容涉及专利基础知识、专利检索分析、专利预警等，旨在帮助馆员建立完备的理论知识和实操技能体系，提升他们的专业素养和服务能力。二是科研人员培训方式，即针对各学院申请专利教师、学科管理人员及有专利信息服务需求的学生，定期与各院系合作开展专利信息培训工作，培训内容包括专利申请流程、专利检索、专利保护及专利相关法律法规等。三是外部机构培训方式，即派遣馆内专利信息服务馆员参加国家或省级专利机构组织举办的培训，为他们了解最新的知识产权信息和专利法律法规，掌握行业技术分析、机构竞争力分析等知识技巧，学习其他机构和高校在专利转化运用方面的先进经验提供平台。

2.2.2  专利教育讲座。为了提升专利信息服务的品牌效应，华东交通大学图书馆自2018年起即以线上线下相结合的方式开展专利教育系列讲座活动，不定期邀请专利领域专家或专利数据库服务商为师生讲解专利相关知识，对校内专利信息质量的提升和专利的转化运用具有积极的推动作用。

2.3  專利统计分析服务

专利分析服务是涉及专利文献、知识产权法律法规等多方面知识的服务，对馆员的专业素养要求较高。华东交通大学图书馆将校内每月的专利申请情况、行业专利申请资讯、最新专利政策等专利信息内容通过《学科服务简报》及时推送给用户。此外，华东交通大学图书馆还要求专利信息服务馆员利用PatSnap、Derwent、Espacenet等专业检索工具对各学科简报中的专利文献和信息资源进行检索，并利用SPSS、Excel等常用数据分析工具对检索结果进行可视化分析，发现有价值的信息。

2.4  专利转化服务

针对专利转化率较低的问题，华东交通大学图书馆主动收集部分企业的信息，有针对性地推广校内专利成果；针对企业的研发需求，积极寻找、引荐科研工作者，推广华东交通大学的科研成果，实现校企合作共赢。

3  高校图书馆专利信息服务创新性策略

3.1  高校图书馆专利信息服务阶段性策略

相关问卷调查结果显示，建设专利信息服务中心、提升专利专业人员服务意识和服务能力、拓宽专利信息服务范围与服务渠道、加强与外部专利机构的资源合作及打造优质品牌是影响高校图书馆专利信息服务质量的五个关键因素。笔者分析发现，这些关键影响因素能够反映高校图书馆专利信息传播与利用发展的不同阶段，初级阶段为建设专利信息服务中心、提升专利专业人员服务意识和服务能力，中级阶段为拓宽专利信息服务范围与服务渠道、加强与外部专利机构的资源合作，高级阶段为打造优质品牌。

3.1.1  初级阶段（夯实基础阶段）。高校图书馆要想提升专利质量和促进专利转化运用，就必须争取高校及相关主管部门的政策及专项资金支持，建立中心组织架构、人员岗位职责等合理的体制机制，并根据校内优势学科情况，制订工作目标和专利信息服务中心发展规划。在满足硬性条件的前提下，专利专业人员的服务意识和服务能力是影响高校图书馆专利信息服务质量的最关键因素。相关调查结果显示，高校图书馆专利信息中心最少应配备5位具备专利检索、专利分析、学术研究能力，以及掌握法律、专业学科知识的专业人员，并定期对他们进行专业培训，派遣他们参加高校交流培训等活动。此外，高校图书馆还应定期开展专业水平和服务能力自查、重点对象服务质量調查等工作，以全方位、多维度地提升专利专业人员的服务意识和服务能力。

3.1.2  中级阶段（寻求发展阶段）。相关调查结果显示，约60%的高校图书馆仅针对在校师生提供专利信息服务，服务对象和服务类型单一，不仅不利于馆员能力的提升，还不利于高校专利质量的提升和专利的转化运用。因此，高校图书馆应拓宽专利信息服务范围与服务渠道，依托丰富的馆藏专利文献信息资源及先进的专利分析工具，与外部专利机构建立专利业务合作关系，共同开展专利人员交流培训工作，实现专利信息共享。

3.1.3  高级阶段（品牌形成阶段）。高校图书馆应发挥资源和服务优势，在获得相关行业认可的同时，争取达到国家知识产权局、教育部、各省市相关主管单位、行业协会等机构要求的评定资质和荣誉条件，以扩大自身影响力，为后续发展奠定坚实的基础；重视专利专业人员的教育培训工作，提升他们的专业素养与服务能力，鼓励和引导他们取得权威机构颁发的资质证书及相关荣誉，提高行业美誉度，打造优质品牌。

3.2  高校图书馆专利信息服务全程性策略

3.2.1  准确分析专利信息，提升专利传播与利用效果。一方面，高校图书馆应对校内专利信息历史数据进行分析，准确了解校内历年专利申请情况，并分析校内专利发展趋势，为专利信息服务的开展提供数据支持；另一方面，高校图书馆应积极分析行业发展状况和发展趋势，根据分析得到的数据制订科学合理的服务计划，并大力开展专利信息宣传、专利信息培训、专利讲座等服务，提升专利传播与利用效果［10］。

3.2.2  帮扶和引导专利申请全过程，提高专利申请质量。高校图书馆应针对校内专利申请的空白领域，为潜在用户提供专利申请思路及相关行业经验，引导和帮助他们申请相关专利，丰富校内专利成果。对于在专利申请前期遇到困难的用户，高校图书馆应对他们进行帮扶和引导，提供困难解决办法及行业信息，帮助他们成功申请专利［11］。对于在申请专利之后遇到困难的用户，高校图书馆应为他们提供行业经验和法律知识教育服务，帮助他们保护自身合法权益，促进专利转化运用。此外，高校图书馆还应对校内申请的专利进行筛查，通过专利信息检索和分析的方式，为不合规或低质量专利的申请者提供改进方案［12］。

3.2.3  做好已申请专利的跟踪服务工作，促进专利转化运用。高校图书馆应针对校内已申请的专利开展全过程、全方位的跟踪服务，宣传推广高质量专利信息、典型专利信息和有参考价值的专利信息，最大限度地发挥专利价值［13］。此外，高校图书馆还应及时为在专利转化与运用过程中遇到困难的用户提供专利信息服务，以提高高校的专利信息转化与运用率。

参考文献：

［1］  陶荣湘，汤敬谦.欧美国家专利图书馆的历史演进与研究述评［J］.数字图书馆论坛，2022（4）：60-66.

［2］  陶荣湘.从PDL到PTRC：美国专利文献图书馆计划的演变及启示［J］.图书馆建设，2018（2）：62-67.

［3］  严格.面向重大国家战略的信息服务研究［D］.北京：中国科学院大学（中国科学院文献情报中心），2022.

［4］  肖珑.支持“双一流”建设的高校图书馆服务创新趋势研究［J］.大学图书馆学报，2018（5）：43-51.

［5］  慎金花，张更平.高校图书馆专利信息服务的趋势与思考［J］.大学图书馆学报，2016（6）：51-55.

［6］  赵红，王玲.高校图书馆专利信息服务调查研究［J］.图书馆工作与研究，2015（6）：86-88.

［7］  王丽萍，杨波，秦霞，等.高校图书馆专利信息服务内容、模式与趋势［J］.图书情报工作，2015（6）：113-119.

［8］  汪越男，魏丹梅，王璐.面向“双一流”建设的我国高校图书馆知识产权信息服务研究与探索［J］.中国发明与专利，2023（4）：61-72.

［9］  顾瑞婷.高校图书馆专利分析服务中几个典型问题的探讨［J］.内蒙古科技与经济，2019（19）：100-102.

［10］  周静，张立彬，谷文浩.我国高校图书馆知识产权信息服务的现状与思考［J］.图书情报工作，2019（21）：35-46.

［11］  金梅.高校图书馆专利信息服务的研究［D］.重庆：重庆大学，2009.

［12］  冯君.美国大学图书馆专利信息服务实践及启示：基于被认定为PTRC的大学图书馆的研究［J］.图书情报工作，2017（21）：56-63.

［13］  王会丽.图书馆专利信息服务研究回顾与思考：以20世纪八九十年代相关论文为例［J］.情报探索，2018（5）：122-128.

（编校：冯耕）