夏奥运，雍舒翔

（淮阴工学院自动化学院 江苏 淮安 223001）

1 激励保健理论内涵

激励保健理论又名双因素理论，是美国心理学家赫茨伯格在20 世纪50 年代提出的，该理论认为调动人们工作的主动性主要包括2 个因素：保健因素和激励因素。保健因素可理解为外在因素，包括考核制度、工作环境、薪酬待遇、管理流程等，这些因素只能维持现有状态，消除不满情绪，对人们进一步的改善和激励没有作用，所以也称“维持因素”。激励因素是激发人们的内在意愿，主动自发地工作，也称“满意因素”，包括工作的责任感、工作本身的意义、未来的规划、工作发自内心的快乐等。激励是人力资源开发的重要手段，是企业激发员工激情的重要途径，运用激励因素，有利于长期稳定地调动人们的工作热情，给人们持续不断地输出内在精神激励。故而，高校办公室管理要着重放在内在激励因素上，这对于提升高校办公室管理效率具有重要意义。

2 高校院系办公室管理职责阐述

高校院系办公室是处理和协调学院日常行政、教学和接待工作的职能机构，是学院重要的行政枢纽。办公室主要负责执行院领导交办的任务，并接受学校主要职能部门的监督和指导，同时承担人才引进、年度绩效二次分配、职称评定、财务报销等各方面的服务协调工作[1]。高校院系办公室是连接高校教学生产活动、行政管理活动和科研活动的重要部门。

3 激励保健理论视域下高校院系办公室管理现状及问题

3.1 对管理服务不够重视

目前，多数高校院系仍是在重教育科研、轻行政管理的思路上运行，其很少在乎办公室的作用，相比其他管理部门，高校院系办公室工作人员的作用一直不被认可。……