谢秋钊

摘  要  基于工作过程系统化的网店美工课程开发，按照电子商务企业网店美工岗位的工作内容和流程，将工作任务和流程以情境式、项目化形式在课程学习項目中体现，有利于学生通过完整的工作程序，遵循企业实际工作要求，完成企业的工作任务并获得工作成果。在人才培养上，侧重于对学生职业适应力的培养，使学生的学习更贴近工作实际，更好地满足企业对人才的要求。

关键词  职业教育；网店美工；工作过程系统化；课程开发

中图分类号：G712    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2023）03-0049-04

0  引言

1）研究的依据和意义。2004年教育部公布《职业院校技能型紧缺人才培养培训指导方案》，指出“课程开发要在一定程度上与工作过程相联系”，要基于企业实际工作任务构建“工作过程系统化”的课程模式。

基于工作过程系统化的网店美工课程开发，有利于学生通过一个完整的工作程序，遵循企业实际工作要求，真实地完成企业的一件工作任务并获得工作成果。在人才培养上，侧重培养学生的职业适应力，使学生的学习更贴近工作实际、缩短学生的职业能力与企业对人才要求的距离[1]。

2）国内外研究动态。

①国内研究动态。改革开放后我国职业教育经历了40多年的发展，历经三次课程改革浪潮，从理论课程以“必需”“够用”为度，增加实践教学学时，尤其是集中实训环节的实践本位课程改革；到在人才培养上对职业能力的理解更侧重于职业适应力的基于能力本位的课程改革；再到课程开发要素是课程内容选择标准与课程内容排序标准，课程内容的选择以强调获取自我建构的隐性知识——过程性知识为主，课程内容的序化以工作过程为参照系的基于工作过程本位的课程改革。随着时代发展，我国众多学者从不同角度研究“工作过程系统化课程改革”，有研究者对工作过程做了具体分析，有研究者认为工作过程是一个分析复杂工作系统的结构化工具，还有研究者从分析高等职业教育课程建设模式与特征入手，阐述基于工作过程系统化的课程建设。虽然国内大多数学者、专家以及相关职业院校在课程建设中，都在开展基于工作过程系统化的课程改革，由于地域差异化、地区产业经济发展不均衡等客观因素的存在，因此，职业院校应切合地方产业发展的需要来构建专业课程，为地方产业紧缺型技能人才培养做出更多贡献[1-3]。

②国外研究动态。当前，国外最具有代表性的职业课程体系有德国双元制、澳大利亚TAFE、加拿大CBE、英国BTEC等。国外职业教育从1996年就开始课程改革，到目前，改革不断深入，经过22年的传统与现代的激烈碰撞，理论与实践的检验，逐渐形成了世界认可的课程模式——工作过程系统化课程模式；该模式将学科体系转化成行为体系，使学生的学习实践更贴近工作实际，缩短学校与企业的距离[2]。

3）研究方法。

①文献法。本项目通过书籍、报刊、网络等搜集、整理、分析、归纳有关基于工作过程系统化课程开发的资料为本课题研究提供理论支持和借鉴。

②调查法。本项目主要运用访谈和调查问卷两种形式，通过对电商公司美工部领导、员工及在校电商专业教师、学生进行访谈和调查，旨在了解电子商务专业网店美工课程教学现状、学生学习的需求，为课题研究提供实践支撑。

③个案研究法。网店美工课程为个案，探析该课程开发现状，结合职业教育课程改革实际情况，积极探索基于工作过程系统化的网店美工课程开发，希望对职业院校电子商务专业课程建设能起到借鉴参考作用。

4）研究内容。研究基于工作过程系统化的网店美工课程设计。从课程开发思路、典型工作任务、行动领域、学习领域、学习情境设计等方面开展课程开发设计。

研究基于工作过程系统化的网店美工课程教学实施、评价、校企培育思路。

1  基于工作过程系统化的网店美工课程开发

1.1  课程开发思路

根据对网店美工岗位的描述，在课程设计中对每个单元进行设计，是最为核心的内容。具体思路为：第一，课程设计必须符合职业教育课程体系，又必须结合电商行业美工部门人才需求。第二，每个单元设计必须是一个情境或者项目，同时每个单元学习之间有递进关系，从易到难。第三，每个单元内容设计必须符合网店美工工作岗位任务安排，是一个完整、系统的工作步骤。第四，每个工作步骤必须具备可实践、可操作性。

1.2  准备阶段

1.2.1  资料准备阶段

主要任务是网上查找资料，搜集与本项目研究内容相关的主要文献目录，并在此基础上尽可能搜集到目录所列的重要研究资料。

1.2.2  研究框架确定和相关研究工具的准备阶段

主要任务是在进一步研读有关文献的基础上，确定较为详细的研究框架，并编制用于项目研究的问卷和访谈问题提纲。

1.2.3  调研分析阶段

发放调查问卷给相关专业实习生、校企合作电商公司员工、开展校内电子商务专业教师访谈和电商公司技术人员访谈；主要侧重对网店美工岗位内容的调查和访谈，并通过整理、分析调查问卷及访谈资料，归纳网店美工课程的现状及存在问题。

1.3  课程开发设计

1.3.1  做好调研工作，完成岗位描述

针对电商公司招聘网店美工岗位人员所需要具备的职业技能进行调研。可以与电商公司交流访谈、从招聘网站搜索相关招聘资料进行分析汇总。明确网店美工岗位主要涉及工作内容为：负责商品的拍摄；精通Photoshop、Dreamweaver等相关软件进行网店形象设计与制作工作；具备淘宝相关网店的专业设计与装修能力，对美工开发和色彩搭配有独特见解；负责淘宝网店的设计装修，优化店铺展示效果；负责店铺产品静态及动态图片的优化及详情页面的后期制作、调整；负责单品促销海报的设计；策划电商平台的定期活动推广页面，并提供页面设计支持；负责网店的日常页面管理，策划并设计钻展、直通车推广图；做好各类设计版面信息和资料收集、整理和汇总工作。

1.3.2  典型工作任务

调研电商企业美工岗位的工作内容，对其岗位描述进行归纳总结、提炼岗位描述，从而形成五个工作任务，分别为：商品实物图的拍摄、商品图片的处理、商品广告图片的设计与制作、网店的页面设计与装修制作、素材库的建设与维护。具体任务描述如表1～表5所示。

1.3.3  行动领域

前面介绍了五个典型工作任务，因这五个工作任务的工作对象都是一致的，都是围绕网店开展工作，故将其行动领域归为一类，即网店图像设计与制作[4]。

1.3.4  学习领域

根据完成网店图像设计与制作这一行动领域需具备的能力进行岗位职业能力分析。同时，根据完成网店图像设计与制作工作需要学习的内容集合转化学习领域，即网店美工[4]。

1.3.5  学习情境設计

学习情境设计是在完成该任务过程的背景下，将学习领域中的能力目标和学习内容进行基于工作过程的教学转换。构建以项目、任务、案例、产品等为教学载体的多个“小型”的主题学习单元。本研究将网店美工学习情境分为：网店商品图采集与处理；网店商品组合图设计与制作；网店专题海报设计与制作；网店详情页设计与制作；网店首页设计与制作等五个学习情境[5]。

1.4  课程教学实施

课程设计呈现必须能够得到实施。以工作过程系统化为导向的网店美工课程教学跟传统课程教学有明显区别。工作过程系统化课程教学是将工作行动领域转化为学习领域，因此每个单元在教学过程中都是以一个情境设计的，是按照工作过程的资讯、计划、决策、实施、检查、评价这六个步骤来完成一个情境。让学生在“学中做，做中学”中掌握课程内容[1，4]。

1.5  课程评价

课程对六个学习情境学习成效采用过程性考核及结果考核的方式，考核学生知识技能的掌握程度及职业岗位素质；职业岗位素质考核要素包括：纪律、过程态度、项目计划及实施能力、沟通协作精神、策划和组织能力、学习能力、表达能力与展示能力。岗位职业素质考核点如表6所示。

2  基于工作过程系统化网店美工课程开发

的校企培育

2.1  内容载体与企业项目结合

在课程教学设计中，注重将内容载体与企业项目结合，把企业实际工作案例搬进课堂，将项目植入项目化教学课程中，推进课程实践教学，提高学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。这就要求教学要以校企合作为切入点，以项目任务为导向，进行任务模块划分，并根据行业岗位标准制定实训任务清单和实施方案，学生在专业教师的指导和示范下，通过对具体任务和情境的实际操作，缩短理论与实践的距离，实现教学做一体化。让学生学有所获、学以致用、知行合一。

2.2  深化校企合作，强化实战

为学生开展短期实训，强化实战。“将课堂搬到企业中去，是深化校企合作、开展人才培养的良好举措，这种短期实训不仅能让学生深切体会到具体岗位的工作流程，也能学习和适应企业的管理制度，培养学生职场素养。此外，学生换了“新课堂”，学起来更有劲，整个课堂气氛和教学效果达到一个新高度，有助于学生更加深刻地了解专业岗位。

2.3  组建校企课程师资团队

校企培育人才培养模式的关键是打造一支结构合理，能胜任实践指导和应用研究的教师队伍。因此，与企业携手共同组建校企课程师资团队，聘请有较强实战经验及有较高理论水平的企业业务骨干专家作为外聘教师，探索设计校内教师与校外教师顶岗互动的相关机制，逐步实现行业企业人员的聘任，从而达到组建校企课程师资团队的目的，有助于将行业前沿的新技术、新方法、新举措应用于课堂教学中，保障课堂教学与企业实际应用不脱轨。

3  参考文献

[1] 严中华.职业教育课程开发与实施：基于工作过程系统化的职教课程开发与实施[M].北京：清华大学出版社，2009.

[2] 姜大源，吴全全.当代德国职业教育主流教学思想研究：理论、实践与创新[M].北京：清华大学出版社，2007.

[3] 姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2007.

[4] 姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计：关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高教研究，2009（4）：66-70.

[5] 林健骏.基于工作过程系统化的《短视频节目制作》课程教学设计[J].知识经济，2020（13）：100，102