左秀敏

【摘要】以阿米巴经营管理思想为核心的网格化经营被广泛应用于电信企业多年，但网格化经营的变革和创新从未停止，并且迎来了数字化转型这一新的发展阶段。文章以X 公司为例，分析了阿米巴视角下的电信企业网格化经营创新路径，并对电信企业数字化转型的成效和典型措施进行了论述。

【关键词】阿米巴；电信企业；网格化经营；数字化转型

【中图分类号】F275

一、网格化的理念与实践脉络

网格最早是信息技术领域的一个概念，后来逐步应用到公共管理、企业管理、企业经营等领域。随着阿米巴经营管理思想的广为流传，两者开始实现深度关联融合。

（一）从网格的提出到网格化管理

“网格”一词最早由美国人艾兰福斯特在20世纪末提出，是关于基础信息网络建设的一种划分，是由相应的计算机、服务器、网络线路等构成的运行单元，建立网格的目的是增强信息技术能力、实现信息的管理和共享。美国学者考夫曼将信息化网格与社会管理结合起来，认为可以通过将社区内人们的沟通信息以一种集中化的方式提高管理效率。北京市东城区在国内率先开展网格化管理，作为一种卓有成效的尝试，逐渐引发了网格化管理在政府公共管理领域的普遍尝试，当前以社区网格管理为代表的各种网格管理（如交通管理网格、治安管理网格、防疫管理网格）已经被人们所广泛熟知，也积累了大量的有益经验。

（二）阿米巴经营思想