侯洁

摘 要：在互联网飞速发展的背景下，经济市场也发生了翻天覆地的变化，互联网的发展不仅给企业带来了更多机会，也使企业面临了更多挑战。目前，内部控制作为企业发展的一个重要部分，更需要加强重视程度。互联网对传统的营销模式进行了改变，使营销渠道变得多样化，但也一定程度上增加了企业之间的竞争力。想要在互联网的背景下发展企业，就一定需要对企业内部管理控制进行加强，对资金进行安全化管理，从而减少经济类风险的发生，保证企业的持续发展。现在很多企业还在内部管理控制方面存在诸多问题，在内部管理体制和监管力度等问题上还亟待解决。所以，对企业内部控制问题进行完善刻不容缓，这样才能够更加优化企业的管理制度和保障企业顺利生产运营。下文将对企业中的内部控制问题进行分析，从而提出相关策略帮助企业健康发展。

关键词：互联网；企业；内部控制；问题分析

随着互联网的出现，使我国的经济建设受到了很大影响，互联网的使用越来越广泛，而企业内部机制方面的问题也越来越被显露出来。如今中国经济的发展进入了一个新阶段，而“互联网+”的模式与企业也能够相适应去发展。企业要想能够在新时代更好地发展，就一定要利用好“互联网”的模式去与企业的结构进行结合，改变企业的传统内部结构，通过对企业内部控制的不断优化和完善，帮助企业做出改变。而企业也要能够充分认识到自身的不足之处，对人力和管理方面的问题加以重视，不断完善企业内部控制，提高企业管理水平。目前我国的内部控制制度还没有真正的建立完毕，导致“互联网”下企业的发展随之出现更多新问题。因此企业就需要能够意识到出现问题的根本，从而找到能够真正改变企业内部控制问题的措施，这些都对企业健康发展和工作效率提高有着重要意义。

一、“互联网+”视野对企业内部控制的影响

在我国发展的历程中，对内部控制的实施也没有多久。在这段时间，与互联网结合的内部控制在很多的企业发展下出现了两个不同的发展状况。在一些大型的企业当中，通过互联网来进行内部控制的企业早就已经不再迷茫。一些技术和制度已经逐渐走向成熟，经过了一些实践的企业已经能更好地利用互联网来帮助企业发展。而对于一些中小型的企业来说，内部控制发展还在刚开始的阶段，因为没有一个完善的内控系统和制度导致企业发展停滞不前，使企业因为风险而造成大量财产损失，企业也发展失败。所以在企业中进行内部控制时一定要与企业的发展目标紧密结合，把帮助企业提高经济效益和提高效率作为主要的发展内容，对企业执行内控工作时要结合市场经济去不断改善，从而使企业能够屹立不倒。

（一）改变了传统的企业内部控制活动请示

在企业以往的控制活动中，用来记录的形式都是通过纸张来进行的。而随着计算机的普及，现在已经是将数据全部存储在计算机中。通过这种记录方式，能够对信息的完整性有一定提升，但不乏出现一些信息作假的情况。这些数据过于死板，而企业没有对数据进行审核和督查就将信息存入信息系统当中，就会出现一些信息不准确和责任不明确的情况。

（二）更加高效地进行信息沟通和交流

目前，企业内部大部分的信息录入都是比较单一的，往往缺少一个复检和核对的过程，所以就会对内控体系有一定影响，导致信息的不完全化影响企业的工作效率。而通过互联网的加持，就可以使内控风险不再成为问题，进而帮助企业的发展更加迅速。通过计算机对数据进行处理，能够使管理部门与员工之间的沟通更加密切，也能更快速地传达信息，保证信息的及时性和方便性。在以往的沟通方式中，多数是利用口头或者查找文件来进行的，这些方法都会出现相关的问题，不仅会出现数据丢失的情况，更可能出现信息传达错误等问题。而与互联网进行结合，使内部通过互联网的形式去进行快捷沟通，会对实现信息共享有很大的促进作用，更能加强企业的工作效率。

（三）使内部控制环境得到了改变

利用“互联网+”技术，能使信息覆盖面更广，也能对内部控制的信息进行集中管理，通过企业内部建立的信息管理部门，对数据进行统一全面地管理。在传统的内部控制管理当中，建立的内部控制部门很多，内容也相对复杂，所以通过新型的内部控制会更加方便企业进行管理。在互联网发达的时代，不仅要关注技术层面的创新，也要对知识进行不断创新，所以，企业的全体员工都需要有创新意识，在信息化的背景下，形成新的思想，从而来满足企业的未来发展需要。

（四）增加风险评估面

在互联网信息时代，不仅企业的内部环境发生了变化，外部环境也随之出现了改变。企业的外部环境主要由技术发展、销售渠道、竞争力度等组成，而内部环境是由员工的能力、公司的制度管理和信息处理等来组成的。通过互联网来处理工作使工作效率大大提高，但也伴随着很多风险。如果对存储的信息没有进行完整地管理，很容易造成信息泄露等问题，从而对企业造成难以估量的损害。

（五）增强了内部监控力度

通过计算机对信息进行管理，随时可能会出现信息系统被攻破的情况，使公司的财产造成损失。而在互联网进行内部控制的情况下，也会出现很多非法人员作恶的心理。所以，相关部门就需要对内部的监督力度进行加强，特别加强对信息部门的监督。例如，对审计部门、财务部门等部门要进行专门的监控，降低错误出现的概率，也需要对会计信息进行实时监控，以免数据发生问题导致风险增加，与此同时，还要对问题进行及时纠正，以保证信息的准确性。

二、“互联网+”视野下企业内部控制的问题

（一）內控体系不完善

随着互联网的出现，更大程度上的要求了企业能够不断地去革新。目前我国部分企业还在转型阶段，还没有真正地意识到内部控制对企业的重要性，只一味的关注创新，而不对企业的内部管理进行加强，不能根据市场环境对企业内部进行整合，导致企业不能进步。如果企业不能够对内部控制体系进行优化，就会使文化技术与传统内部控制出现的矛盾越来越深。企业需要根据自身的发展制定更多的管理内容，从而来解决管理制度不完善的问题。现在越来越多的企业认为加强内部控制将会付出更多成本，所以就对内部控制不去重视，使整个企业也随之落后。

（二）内控交流不流畅

通过调查来看，中国的大部分企业在发展过程中都会对业务进行重视，而去忽视管理方面。由于这种情况导致了企业内部没有一定的凝聚力，当遇到风险时，应对风险能力也相对不足，致使企业发展受限。在企业的内部通过员工的业务成绩来进行提职，使企业中内部业务人员占的比重过大，从而对企业的经营造成一定影响。在一些小型企业中，通过管理层来进行控制的方式可以让内部得到一定平衡，但这种方式在大企业中就不能得到有效利用，企业中的矛盾和风险也逐渐升高。企业如果不能在内部控制上进行有效地交流，则所产生的问题和风险就不能有效地被解决，从而造成恶性循环，严重危害企业的发展。

（三）内控风险不充足

互联网企业相对于传统的企业，能够更多地通过信息技术去进行管理，最大化地使用互联网平台和互联网技术来提高优势，也对信息和资源进行集中整理，进化了很多繁杂的步骤，从而提高企业工作效率。但是在网络的环境下数据风险也是很多的，在利用计算机处理时，不免会受到一些黑客攻击，比较容易出现安全漏洞等问题，导致信息丢失。例如，在2015年，某App用户发现企业官网和App没有办法进行使用，页面显示报错字样，也不能提供任何服务。而经过约12个小时的抢修，在当天晚上系统才逐渐恢复正常。在抢修的过程中给企业带来了超过100万美元的经济损失。这次事件发生的主要原因是由人为带来的，由于内部员工操作不当，导致服务器上的代码被删除，系统由此出现故障。在这次事件中，因为携程没有一个相应的风险控制措施，导致公司产生了非常巨大的损失。

互联网的出现，使经济市场时刻处在变化之中。一些企业为了能够获得更大的利益，去通过对业务进行扩张来实现发展，但这些扩张都会为企业带来严重的问题，甚至会导致企业资金断流的风险。在公司没有对长远的发展进行计划时，不应该盲目地去扩张业务。对可能出现的风险没有进行评估和防范措施，企业就不能对出现的风险有相对的承担能力。

（四）内控系统不先进

如今，信息技术发展飞速，多种行业都通过网络的平台去发现自身的潜力，从而获得更开阔的视野，帮助企业发展新生机。但正是这样的环境下，导致市场经济的变化越来越不可预测，很多通过互联网运营模式来发展的企业，由于内部控制系统的不创新、不先进，导致企业的内部控制意识不强，也没有通过环境的变化对企业进行调整。一些落后的企业现在正在进行转型，想要得到更多的利益。但没有一个完整的内控系统是不可能让企业正常发展的，如果企业不能够成功的管理内部，那么也会给企业带来更大的危机。

三、“互联网+”视野下企业内部控制的优化策略

（一）健全内控体系

企业不仅要合理、科学的利用互联网技术加强内部控制，还需要不断强化企业内部的控制管理制度，不能够只做表面功夫，管理层更要起带头作用去完善内部控制体系。将互联网深度融合在企业的系统结构中，并对岗位的设置不断完善。为了能够真正地落实内部控制，企业必须要提高加强内部控制意识，对于企业的发展策略也要有一个全面地更新，重视互联网所带来的利益，与企业的发展目标深度融合，从而建立一个更加灵活的内部组织和体系，真正地实现高效的内部控制。

（二）强化内控交流

想要有效地对内控系统进行控制，企业就应该加强工作人员在日常操作方面的管理。合理地设置相对应的岗位，弄清楚每个岗位之间所负责的范围、审批程序以及权限，让彼此之间形成互相监管和约束，以此减少各类舞弊行为的发生。与此同时，还要提高内部控制人员的职业道德素养、加强信息安全培训、增强反舞弊常识；对内控系统操作权限的控制加以强化，内控人员在行使权利的时候，应该在职权范围内进行，并且承担相应的责任；内控系统的升级与维护，应严谨控制操作的步骤，以此防止违规操作的出现，保证系统安全性。权力越大，舞弊发生的可能性也会大大提高。企业运营期间，应该对舞弊风险大的岗位进行统一甄别，采用定期轮岗的方法，尤其侧重于高级管理人员的岗位，避免由于舞弊导致个人垄断资源，从而对企业的经济利益构成严重威胁。企业有时在面临巨大的困境方面，大多数是由于相关的经验少，所以造成了防控方向的缺失。其一，很多企业在平时的管理过程中，这方面的意识比较薄弱，对于风险的评估不准确，所以还没有形成客观的有效计划；其二，企业的管理制度和管理内容有严重不足的情况，面对风险处理能力不够，企业的内部管理失衡。

（三）完善风险防控

企业如果想利润达到最高，能够有稳步的收益，那么加强风险控制就势在必行。首先，审核机制必须健全，对风险进行评估、识别、处置等，动态监视市场运行，依据自身企业的发展，进行合理的风险判定。在确定企业存在风险之后，应当立即迅速地对资源和人员方面进行整合和配置，以有效回避风险。主要还是应当根据企业风险的情况制定出符合企业发展的对策。在完善的同时，与时俱进，才更利于企业的稳步发展。当代互联网网络的出现，代表着现在的市场环境更加复杂，因此我们需要建造合理的风险防控机制，以此来迎接不断发展的市场机会和挑战。主要还是要遵守以下方法：第一，建立起对应的机制。统一管理企业经营发展的各方各面，以实现系统化的内控机制。把互联网技术最大限度的利用，对企业管理的力度有效加深，这样我们能够在风险发生的时候，有效合理地制定计划。第二，有效地識别现在的风险。和风险随之而来的，往往是更大的机会，所以，我们在面对客观发生的事实时，不仅仅需要从多个角度进行分析和理解，而且还需要定制多元化的解决方案，以便最大化地发挥自己的特长，避免自己的短板，由此使自己的防控能力得到有效提升。第三，对于风险的处理。我们可以通过互联网环境衍生的一系列有利条件来处理此类风险。通过结合自身需求，在业务改进，内部管理和对外扩张等方面进行合理运用，以促使管理内容不断走向规范，合理化。必须要对内控机制与互联网深入地结合，找到与之相匹配的发展方式，从而来提高风险防控的机制。

（四）优化内控系统

在制造业企业风控体系中，内部控制和财务监督是非常重要的内容，企业首先就需要优化内部控制和财务监督的应用。企业必须要改进财務监督的工作方法，在展开风险防控的原基础上对相比之下重要的运营环节和财务活动进行按时监管，依据企业的发展计划确立监管目的。与此同时，也需要有效地利用内部控制来进行风险的防控，充分吸收财务信息和每个部门的管理活动方法，规划企业的运营管理工作办法即是提高自身的核算水准。内部控制和财务监督结合起来，可以有效进行风险防控。通过信息系统的帮助，可以加强对企业风险的分析，提前预防企业存在的风险，并采取有效的治理措施，对由于工作行为不严谨而导致风险的状况，进行严格处理，以此提高处理事件的速度和质量以及企业风险的预防。目前，是互联网企业快速发展的时期，内部监管的建设不容忽视，稍有不慎，将会给不法分子可乘之机，导致系统内部不能继续发展。为了防止此类事件的发生，企业有必要建立独立的内部审计部门，并且加配专业的内部审计人员，通过与企业管理层和监察部门紧密配合，将各个部门的职责统一到反腐的目的当中来。建立起严密的反腐机制，从根本上解决腐败问题。排查方向主要围绕廉政风险，同时审计部门也要投入更多的审计资源，来监督防腐体系的建设情况，并且可以对存在的问题提出有效建议。比如阿里巴巴内部就设置了专门的监督部门，也有个别其他企业设置了职业道德委员会，来专门监督企业内部的腐败情况。他们会按时检查公司内部的员工，如果存在违法违纪的行为将立刻举报，并向社会进行公开，做到了信息透明化。除此之外，在监督互联网企业的过程中，探索与网络技术结合的有效手段，可以通过利用信息系统的优势来实现，以此提高监管的效率，增加监控的方式方法。

四、结束语

所有新兴事物都极富双面性，对于互联网技术这一方面也不例外。所以在互联网给我们带来有效收益时，也使得有关的传统企业遭受了巨大的冲击，引发了一系列管理方面的难题。我们在实施运用的过程当中，应该侧重于对问题的研究报告，并且与企业发展的实质相结合，由此来实现有效管理。企业经营的关键点主要在于内部控制，只有内部控制的不断加强，企业的发展才能越来越好。社会经济飞速发展的今天，网络管理的参与将会是未来社会发展的大走向。不断发展的信息技术，互联网参与企业的发展，使企业焕发出新的生机，这也使得企业的内部控制变得复杂和困难，许多企业的内部控制缺点开始逐渐显示。互联网的大环境每时每刻都在不停地发展和变化，各个企业的风险分析能力，内部监督能力和人才结构等各个方面都需要加强。企业对内部控制的调整必须结合自身的特点，跟紧时代的步伐，以帮助企业更好地实现发展需要，让企业的利益得到最大化，延长企业生命，增加企业价值。

参考文献：

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