□ 杭州 陈幼红

绩效是企业员工在一定时期内对企业目标的贡献程度，绩效反馈则是管理者参照设定的绩效期望水平对员工的实际业绩进行评估、判断，并及时将绩效评价结果反馈给被评估对象，同时管理者与员工通过平等沟通取得共识、商议并制定绩效改进计划，进一步达成新的绩效合约的过程。绩效反馈是绩效考核管理的重要环节，肩负着促进企业内部跨层级沟通和提高绩效考核公平性的重要责任。

一、企业实施绩效反馈的意义

1.有利于实现绩效考核的预期目的。绩效反馈的目的是为了让员工了解自己在本绩效考核周期内的业绩是否达到所定的目标，行为态度是否合格，让管理者和员工双方达成对评估结果一致的看法。

2.帮助员工提高自我洞察力。使员工清楚自身长处与短处，有针对性地制定改进提升计划与职业发展计划。由于绩效反馈在绩效考核结束后实施，而且是考核者和被考核者之间的直接对话，是员工一次很好的交流学习、激励、培训、提升、明确努力方向的过程，有效的绩效反馈对绩效管理起着重要的作用。

3.激励员工改进自身失当行为，矫正其不当行为。员工在完成了一定阶段工作后，往往并不清楚自己的工作成效如何，是否得到了组织的认可，是否需要在某些方面提高完善等，来自组织的反馈是员工客观认识工作成效、改进提升未来计划与努力方向的有效渠道。

4.开发员工的潜能，进一步提升员工工作能力。……