党潇艳 胡文伟

摘 要：成本控制在企业生产运营中具有非常重要的地位，是成本管理的重要工作之一，企业要想提高市场占有率和盈利能力，优化成本控制必不可少。区块链是现代科技的产物，目前在很多领域行业都有所运用，并且成效显著，物流企业也不例外。然而，如何运用区块链技术来提高成本控制的效率仍旧是目前社会各界不断研究的问题。因此，选择以某快递公司为例，基于区块链技术视角，分析其成本控制存在的问题和形成原因，并结合区块链技术研究如何完善成本控制，为区块链技术下物流企业成本控制提出建议。

关键词：区块链技术；成本控制；物流业

中图分类号：F252        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2022）34-0105-03

引言

随着科技和信息技术的发展，区块链技术愈加完善，在各行各业的应用范围也不断扩大，寻找区块链技术在各行业的使用案例以及这种技术能够为一些意想不到的应用领域带来好处的努力从未停止过。区块链被认为最利于改善的商业领域之一就是供应链和物流。然而物流业中的成本控制对于企业发展也是重中之重，合理控制成本可以提高企业的核心竞争力，但是现如今物流企业的成本控制还存在很大的问题，如何利用区块链来优化物流企业的成本控制一直是研究的热点。目前，区块链技术已经被应用到某快递公司的业务上。在智慧农业方面，利用区块链对农产品全生命周期的数据进行管理，保障食品安全，并结合大数据技术应用帮助农户降低种植成本，提高种植质量。从某快递公司的研发投入总量或是增速，都折射出未来的物流企业，注定都是科技企业。因此，本文选择某快递公司来研究区块链在物流企业中的应用。

一、区块链技术的概念及特征

区块链是有很多区块相连接的一个整体数据库，利用计算机技术，对每一个信息区域进行加密处理，不同的权限可以进入不同的区域，这样既可以区分每一个板块，又可以将每一个区块连接。另外，区块链不是计算机技术的简单综合，它包括很多技术，处理人员的专业化程度等等。区块链一般分为公有链、私有链、行业链、侧链四种方式。

二、区块链技术下成本控制问题案例分析

（一）某快遞公司成本控制存在的问题

1.相关人员专业知识较弱。某快递公司的发展方式一直是直营的形式，每一个直接接触点和其中的工作人员的业务能力有很大的区别。即便集团上层关于业务能力评定的准则都有细致的标准，例如举报率、丢失率、准时送达率等，不过公司在有关财务方面的评定却很少。如果这些评定标准不够全面详细，就会导致底层工作人员仅仅关注业务数量的多少，而忽略了处理方式对于公司费用的干扰。

2.目前存在的中间转移环节增加了看不见的成本。关于中间转移的位置和运输路线的选择，某快递公司现在使用的方式很可能导致运输路线长度加大，从而影响快递到达的时间、运送费用和人工费用等其他费用。即使某快递公司已经知道运输路径的选择在优化成本费用方面至关重要，但是受到目前现存问题的影响，例如现在的运输能力、对数据运用和操作的能力、中转站的分散和业务形式等，公司现在使用的系统形式很可能会增加不必要的费用，从而影响公司的整体业务能力和形象。

3.成本计算准确度较低。由于互联网独有的特点和目前的多领域应用，某快递公司的业务有以下特征，即用户较多、方向较广、业务重叠和异地作业等，每一个区域的费用人工统计不容易。同时，随着物流业的迅猛的进展，隐形面单这类的新形式业务相继出现，但是现在的财务处理能力还有很大的问题，明显落后。由于存在以上情况，公司对于业务的会计核算结果不能和真实费用映射得更加全面，继而也就无法使费用的使用达到最优。

（二）某快递公司成本控制问题的原因

1.未能足够关注成本核算的准确性。某快递公司现在拥有遍布全国的运输网点，并且已将业务拓展到国外。截至2017年年底，某快递公司的业务已经遍布中国334个地级市2 672个县区级以上的城市，有将近13 000个自营网点。观察该快递公司目前的发展战略形式，每个直营点关于员工的考核标准要更加严格，不可忽略运输速度和业务数量等指标的考核，由于公司对员工的服务水平要求不高，导致底层员工不重视成本费用的控制。快递行业属于服务行业，服务水平的高低对于可用的忠诚度和公司长期收益至关重要，而且还会影响公司的未来发展。总的来说，物流企业应该重视成本控制研究，着重管理客户投诉、发错物品、丢失物品、未按时送达等问题，提高用户的忠诚度从而优化物流公司的成本控制。

2.全面高端的信息处理技术对公司发展至关重要。某快递公司非常重视信息技术的建设，通过完善的信息技术及先进的数据处理能力，公司可以跟踪每一个在路上的包裹的信息，及时发现出现的问题，从而减少包裹丢失、错发等一系列问题，对优化成本控制也有很大帮助。从目前某快递公司的信息处理来看，公司比较重视发货速度和服务质量，但是对于会计核算成本控制方面的关注度则远远不够。公司一步步发展，客户也越来越多，公司需要根据财务需要，进一步完善信息技术。

3.完善物流业成本核算系统。受很多其他因素的影响，例如上市与否、企业发展战略等，每一个物流企业关于成本的分类都可能不同，比较普遍的分类方式有：一是按照成本花费的形式区分。这种方式在具体运用过程中会有一定难度，关于区分标准等问题很难界定，由此计算的成本准确性不高。二是按照物流范围来区分。比如相对普遍的类别有丢掉不要的、重复利用的、销售等。三是按照成本包含内容区分。这种方式是最普遍的，一般公司从库存和物流两个方面来划分。因此，由于成本核算的方式多种多样，很难有同一个标准，也就无法确保成本计算结果的真实性和正确性。

（三）区块链技术对某快递公司成本控制问题的启示

目前，区块链技术应用广泛，成效显著。根据不同行业的实践经验，结合区块链技术的相关理论，区块链技术在某快递公司的应用带来以下启示。

1.提高安全保障水平。物流业是一个比较特殊的行业，虽然已经不是新兴行业，但是其业务运行方面还有很多问题，他们需要运输各种各样的货物，危险物品和易燃易爆炸的物品都是不可避免的，因此就会存在很大的安全隐患。如果将区块链技术与之结合，实时跟踪包裹的运行路线，不但可以降低安全隐患，还提高了包裹信息的安全性。物流行业与区块链技术相结合，据此搭建相应的平台，可提高企业资源的利用水平，减少不必要的流程。区块链具有多个连接点，不同的区域就是不同的数据库，各个数据库都有相应的数据，同时可以互相交换，从而可以提高物流整体的范围和利润，而且还可以提高安全水平。财务信息可以让每个人都了解到，不仅可以简化事务处理的流程，还可以降低成本。通过区块链跟踪整个货物运输的过程，可以使信息具有连贯性，降低物品丢失的概率。对于快件签收情况，只需查下区块链就可以了，从而可以避免员工私自领取其他人的包裹，防止串货，利于打假，保证线下各级经销商的利益。

2.优化货物运输路线和日程安排。区块链在其他国家已经在很多领域都有所应用。比如将区块链用于集装箱的智能化运输，据说这是全世界首个将区块链技术用于大型物流运输行业的真实案例。将集装箱的信息放在数据库中，结合区块链技术，区块链可以自行制定出集装箱的运送途径和每天的计划。而且区块链还具有数据分析功能，对之前的运输数据进行处理，从中获取经验，相继优化集装箱每天的路径，更新信息处理技术，从而提高各指标效率。站在客户的角度来看，不仅可以了解到包裹运输的整个流程，而且还可以随时更改包裹运输路线。

3.解决物流中小微企业融资难问题。近年来，区块链技术在物流企业中的应用越来越广泛，发展迅速，一些在区块链应用方面具有较强能力的物流公司快速脱颖而出。但是，在应用区块链技术的同时也产生了一些其他问题，因为目前区块链结合的企业多数是中小型企业，它们拥有较低的信用性，甚至很多企业没有信用等级，这也就造成了中小型企业贷款难的问题。由于区块链技术和物流行业的结合，改变了物流物品的特点，使其具有资产的特点，帮助中小型企业融资。区块链技术具有严密性、难以更改性、不易攻破的特点，与之相结合可以把信息产品转变为具有价值的产品。将物流业与区块链技术相结合，追踪商品路线，鉴证真假，帮助中小企业融资，可有效解决以上问题。

三、物流行业未来成本控制建议

（一）合理建设公有链、行业链、私有链

公有链由集体中的每个人参与建设的，对于一切团体和个人都可以进入使用，开放程度极其高，从而也就无法保证信息的不可泄露性。因此，物流企业如果仅仅建设公有链则远远不够，可以考虑建立行业链和私有链，与公有链相结合，弥补公有链的短板。物流行业中市场占有率较高的企业可以在公有链建立的前期阶段，抓住机会学习区块链的先进技术，建立自己的专属区块链数据库，不断发展，从而建立该行业的一些行业标准。物流业与区块链结合的这些行业有一个很明显的特征，就是开放程度只有一半，每一个企业进入都有限制，必须完成注册，否则无法进入和使用里面的数据，很难在大范围内传播。因此，行业链具有信息保密性，保证信息安全，加快科技进步，不断创新，不断完善，而且还可以不破坏物流业的互相竞争氛围。从这一点来看，行业链不是自行建立的，一般需要物流协会和物流行业发展较好的企业带头完成。利用目前已经了解的区块链的运作模式，公有链和行业链建完之后，可以在行业链某个连接处截取一个具体的区域，以这个点为中心点，建立企业的私有链，该链保密性更强，与其他进行数据交流，限制性更高，只有企业内部和个体才可以使用。

（二）详细划分区块链技术使用区间

企业在发展过程中会面临各种各样的问题，企业对此应该做出积极回应，根据具体情况科学建立侧链和新的连接点，在之前设定的控制指标和数据没有变化的情况下，不断扩大原始链的应用范区间、延伸区块链的使用地点。结合物流行业的特点，企业对于成本的控制应该有所侧重，重点关注物流信息、包装物品，中间转移、运输等，应该详细划分区块链技术的使用区间，建立新的节点和其他链。区块链技术可以用来查询跟踪包裹数量和短期资金。在物品包装阶段，应着重将区块链技术用于物品损耗比率和重复利用率上。在中间转移环节，应着重将区块链技术用于配送能力、人工费用、装卸物品的效率等。而派送环节，则应侧重保管成本、燃油花费等。在每个成本控制的节点与区块链技术相结合，进一步保证每个环节的成本控制，从而让成本核算结果更加真实正确。

（三）提高员工专业化水平，增强成本控制意识

首先，企业多建立一些员工学习新技能的学习方式，一改传统的学习形式，比如通过在一起讨论，线上教学、录制视频后期学习、现场学习等形式开展培训，全面培训员工，提高各项技能、综合素质、专业水平、思想水平等。其次，企业应从两个方面来提高员工专业化水平，一是从现有员工内部出发，二是在人才招聘时应建立专门制度。既要不断提高老员工的知识水平，让他们跟上时代的发展，为公司作贡献，同时还要从外部招聘新型技术型人才、互联网计算机等方面的人才。再次，完善员工管理制度，为每名员工在每一个环节的任务都做好明文规定，明确分工，扩大监督范围。最后，学习其他行业运用区块链的先进技术，例如娱乐行业，对每一个环节都重点把握，及时了解客户的反饋、包裹送达的质量和及时性等。通过各项制度的完善，可以让员意识到成本控制的重要性和必要性，从而优化物流业成本控制。

（四）优化考核制度与奖惩制度，确保充分发挥区块链的价值

某快递公司的管理人员专业知识积累不足，在基层的员工只重视客户的多少，不重视服务模式对成本控制的影响，这与公司的奖励和惩罚制度、业绩考察制度不够完善有很大关系。物流业公司的运营流程和成本控制都不是很容易，所以公司应全面建立各项制度，从事情发生的前期、事情的进展情况到后期的影响都要有相应的标准，把成本优化作为重点考察准则之一。前期控制环节重点关注结果是否准确以及预选节点的恰当性；事情进展阶段应该注重仓储费用和运输费用，并在此基础上对各环节的考核要素进行细分；最后环节重点关注客户的满意度、服务质量和财务数据。通过以上对考核制度和奖惩制度的完善，提高员工积极性，确保区块链最大程度地发挥作用。

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