郭丹

（山东省邹平市人民医院，山东 邹平 256200）

引言

现如今，大数据已经渗透到生活的方方面面，已经广泛应用于各个领域，其中医疗行业属于大数据分析应用的一个重要行业，在大数据的引领下，已经获得了较好的信息化建设效果。在医院档案管理工作中，引入大数据技术，能够转变以往的档案管理模式，减少人员工作量的同时，会使医院档案管理工作更为高效、便捷，提升档案信息资料的应用效率，因此，对大数据驱动下的医院档案管理优化意义重大。

一、大数据环境下医院档案管理工作的意义

（一）更好的适应现代化社会发展

当前，社会发展速度逐渐提升，各种互联网以及计算机技术得到广泛应用，已经成为人们工作与生活不可缺少的内容，同时，大数据环境下，进一步加快了信息的传递速度，在传递范围上也逐渐扩大。医院档案管理部门，作为医院专门进行档案保存及管理的部门，应构建完善的归档体系以及立卷制度，完成档案以及材料处理后，会安排承接人员做出相应的收集与整理，同时，交由档案管理人员进行分类保存，最后，档案管理人员会进行统一的检查，对内容进行验收。为进一步满足大数据发展需求，医院应对档案管理智能化目标加以明确，这也是医院档案管理部门需要重点关注的一项内容。现代化医院档案管理工作中网络技术与计算机技术的应用，是一个较为重要的方式，以往的人工管理模式，已被智能化的操作系统所代替，这是医院更好的适应现代化社会发展的关键所在。

（二）促进医疗行业良好发展

现阶段，医疗改革逐渐深入，社会各界对医院工作效率也提出了更高的要求，不过还存在一些医院，仍选择人力档案管理的方式，未能很好的满足现代化医院工作效率要求，对医院的运营及发展产生较大影响。所以，医院为实现自身综合竞争实力的有效提升，促进医院可持续发展，需要实现管理技术与信息科技的良好结合，在医院战略发展中，引进人工智能科技以及计算机技术。此外，医院所有科室均会对历史病例资料进行保留，档案管理部门应通过数字化的方式，处理传统档案，对原始资料进行有效保存及利用，保证医疗行业的良好发展。

二、大数据环境下医院档案管理的机遇及挑战

（一）机遇

首先，优化了外部工作环境。大数据环境下，使医院档案管理外部工作环境得到进一步优化，主要体现在以下几方面：第一，站在工作载体角度进行探讨，以往的档案管理工作中，各种纸质化档案是重要的载体，与信息化档案进行对比，纸质档案在查阅方面更具复杂性，在档案信息不断增加下，文本体积也会不断增加，这种情况下，会为档案管理工作者带来较大的工作量。在医院档案信息化管理下，一方面，能够精简档案信息体积，另一方面，可以有效提升各环节工作效率，包括档案信息收集、查阅、分享及管理等。第二，站在工作方式角度下进行探讨，以往医院开展档案管理工作时，需要对不同档案信息进行定期收集与核查，准确核对后通常不会再次查询[1]。大数据技术应用下，大大改变了档案管理工作方式，能够在档案信息收录时对其进行核对检查，在后期工作中，也能被再次利用，提升了档案信息的价值。第三，站在工作效率角度进行探讨。以往档案管理工作受到文本呈现方式的限制，不具备较高的工作效率，影响到了档案信息作用的发挥，而通过大数据技术，则会有效避免这一问题的出现。

其次，改善了外部人才环境。大数据技术的应用，在对医院档案管理工作存在直接影响的同时，也存在一些间接的影响。其中，改善了外部人才环境，是最为明显的一个间接影响。大数据环境下，各院校在人才培养时，会积极应用大数据技术，为学生提供丰富的资源与技术，使人才培养更为有效、合理、科学。人才作为医院档案管理工作的主要执行者，当社会人才培养质量提升时，相应的，也会提升医院档案管理人员的整体水平，从而使医院档案管理工作更好的开展。

（二）挑战

首先，安全问题方面的挑战。医院档案管理工作开展环节，大数据技术的应用，精简了档案信息体积的同时，有效提升了档案信息的收集、整理等工作速率，减少了人员工作成本及工作量，但也使档案信息面临一定的安全风险[2]。医院档案信息管理在大数据环境下，主要面临的安全风险主要体现在以下方面：第一，一些档案管理人员因为不具备较强的职业素养，实际工作中，可能出于利益的考虑，对医院档案信息进行修改，使得医院档案信息发生失真这一不良情况。第二，一些档案管理人员行为缺乏规范性，例如在上班期间，会利用医院档案管理设备进行外网连接，使医院档案信息面临较大的泄漏及被破坏风险。第三，大数据环境下，医院档案管理工作会与外部网络环境相关联，因此，可能会使档案管理设备受到不良网站侵扰，不良软件恶意攻击下，对数据进行盗取或篡改。

其次，人才建设以及思想观念方面的挑战。医院档案管理工作中，大数据技术的应用对其人才建设提出了较高的要求，档案管理人员需要掌握丰富的档案管理知识，并且，还应具备较高的信息技术水平，两者都不可或缺。并且，大数据环境下的医院档案管理工作，其改革与优化会受到思想观念较大的影响，档案管理人员只有具备正确的思想观念，才能更好的、更为积极的应用各种信息技术，不断进行档案管理工作的优化与改革，对医院档案管理需求进行满足。因此，为在大数据环境下，更好地发挥出档案管理工作的作用，医院还应将工作重点放在人才建设以及思想观念转变上。

最后，制度建设方面的挑战。大数据环境下，为保证医院档案管理工作不断优化，医院档案管理应转变工作形式及内容，并且，最重要的是改革并调整档案管理制度，使档案管理制度建设与改革相适应，获得更好的改革效果[3]。但就当前医院档案管理制度建设实际而言，因为种种因素影响，并未与档案管理工作建设相匹配，因此，在大数据环境下，医院档案管理工作建设及发展中，面临的一项重大挑战就是医院档案管理制度的建设。

三、基于大数据驱动的医院档案管理优化策略

（一）转变工作观念，积极应用大数据技术

大数据环境下，为有效优化医院档案管理工作，更好地发挥出此项工作的作用，医院档案管理工作人员，应转变以往的工作观念，深刻了解大数据技术的重要作用，并且，在各项档案工作实际开展中，能够积极地将大数据技术引入其中，将大数据管理理念，深入到档案管理工作的整个环节，包括档案信息的收集阶段、信息整理阶段、信息归纳阶段以及信息的分析阶段等。所以，医院相关管理人员应做好大数据技术宣传工作，加大宣传力度，使档案管理人员，注重大数据技术的应用，提升档案管理工作效果。若有必要，医院档案管理人员应让领导层也积极参与到大数据应用中，发挥出领导层的监督及引导作用，提升档案管理人员应用大数据技术的主动性以及积极性，进一步促进医院档案管理工作良好发展。

（二）构建完善的档案数据安全管理体系

若想更好地发挥出大数据在医院档案管理中的作用，需要以完善的管理体系作为支撑，因此，医院应结合自身实际[4]，构建科学、完善的档案数据安全管理体系，使大数据技术应用更具安全性，实际构建过程中，需要将重点放在以下几方面：首先，根据应用的信息技术以及网络技术，应进行数字化档案信息安全规章制度的制定，保证应用的安全管理方案，有效提升医院档案数据信息的安全性；其次，档案管理部门，应将重点放在物防建设环境的优化上，防止在此工作上，出现人力资源不足现象，从而保证档案管理部门可以科学配置自身资源；最后，医院档案管理部门，应通过信息技术手段，严格进行访问权限管理，包括网络端口技术、节点安全控制技术、信息加密控制技术以及网络在线监测技术等，进一步提升医院档案数据安全管理工作的良好开展。

（三）充分发挥信息资源作用

第一，大数据环境下，医院进行档案管理工作时，档案工作人员，应充分意识到档案是为医疗提供相应服务，加大对于档案管理工作的重视程度，并且医院还应通过有效的手段，保证档案管理工作具备信息化以及智能化特征，从而使实际工作更具实效性与便利性，更加的灵活、可靠，从整体上提升医院各部门、科室的信息资源共享，更好地进行大数据分析技术以及成果的引进与开发，在医院档案管理中，应用更为先进的数据技术，促进医院档案信息数据处理及存储工作的良好开展，提升医院档案信息资源利用率。

（四）做好人才建设工作

医院档案管理工作中，人才建设尤为重要，更是此项工作良好开展的关键所在。进行档案管理人才建设时，重点应做好以下工作：首先，提升工作人员档案管理素养要求，只有保证档案管理人员具备较强的档案管理素养，才能实现档案管理规范化建设，保证档案信息收集以及管理质量，所以，在人才建设环节，需要将档案管理人员的档案管理素养提升作为一项关键工作。其次，着重提升档案管理工作人员的信息技术素养，大数据环境下，医院的档案管理工作中会引进众多新型的信息技术，实际引进环节，更会通过科学的手段保证大数据技术的应用效果[5]，而若想有效提升大数据技术的应用效果，需要保证档案管理人员能够对先进的大数据技术有所了解，并具备较强的信息技术素养。最后，着重提升档案管理人员的制度建设素养，医院档案管理工作的良好开展离不开制度的支持，在科学、严谨的工作制度下，档案管理工作才能更为高效、规范，更为科学，因此，为进一步完善档案管理制度，需要提升档案管理人员的制度建设素养。

（五）强化考核培训，提升人员综合水平

前文提及，人员对于医院档案管理工作的良好开展尤为重要，所以，需要强化对于档案管理人员的考核与培训[6]，通过多样化的手段提升人员的综合水平。在培训方面，重点关注档案管理人员专业水平的提升，可以选择专家培训、讲座、外出学习等方式，保证档案管理人员不断积累经验与专业知识，并且，还应培养档案管理人员的职业道德，使其能够认真对待档案管理工作，清晰自身职责，认真投入到档案管理工作中，提升人员的综合素质水平。为保证实际的培训效果，还应对档案管理人员进行考核，加大考核力度，考核结果直接关系到人员绩效情况，并在其中引进相应的奖惩机制，做到奖罚分明，将责任具体落实到个人，使档案管理人员更加主动、积极参与到实际工作中。并且，在人才招聘环节，应提升人员准入门槛，保证其具备较强的综合素质能力，掌握各工作环节的信息化技术应用方法，例如档案采集、档案处理、档案传递、档案存储等，同时，还应具备较强的责任心，满足档案管理现代化人才需求，从整体上提升档案管理效果。

（六）建设信息数据平台

在大数据技术的良好应用下，使各机构工作开展更为便利，通过计算机，能够进行众多数据的共享，并且还能保证数据信息的优质存储[7]。不过，若未能对大数据进行良好应用，准确筛选各种大数据信息，则会影响到信息化管理质量，因为众多的档案信息较为繁杂，并且没有规律，虽然便于医生查找，但在合理数据的选用上却存在一定的难度。大数据并不仅仅是一个存储软件，更多的是要为机构提供优质服务，在分析能力的良好应用下，发挥出最大化效用。因此，医院在应用大数据时，需要建立信息数据平台，强化对各种数据的管理及分析。档案管理工作开展过程中，档案管理人员应对医院工作人员录入的数据信息进行深入研究，找出其中的规律，提升数据利用率。并且档案管理人员应制定出科学的档案管理方案，由于数据存在较多的类型，在科学、合理的管理方案下，会使各类档案数据集成度有效提升，以此为基础，实现信息的科学分类，医院使用者可以更加精准的找出所需数据。此外，档案管理人员需要深入分析数据价值，大数据的主要优势是具备较强的分析能力，并不仅仅是进行数据存储，医院能够通过大数据技术，对病人一般情况进行分析，并向政府部门提供实际的医疗情况，便于自身应用的同时，有助于政府制定相应政策。

（七）利用云计算技术，提升信息管理效率

大数据技术与云计算技术，两者之间存在着较为密切的联系，只有在与云计算技术的联合应用下，才能充分发挥出数据信息的价值。所以，医院档案管理工作中，需要积极应用云计算技术，实施档案信息数据的分布式处理，对各类信息数据进行整理、提炼与优化，确保医院档案信息管理水平的全面提升[8]。并且，还应在大数据技术与云计算技术良好融合下，存储医院的档案信息，选择分布式储存的方式，获得更高的档案信息数据存储质量，除此之外，还应在云计算技术下，做好档案信息管理平台服务器节点数据以及架构等方面的管理工作，使服务器各节点数据可以很好的符合云计算控制需要，并且可以承载医院不断发展中新产生的各种档案信息数据，提升医院档案信息管理效率的同时，实现规模化管理。

结束语

总而言之，医院不断发展过程中，应积极引进大数据技术，通过大数据技术进行档案管理，进一步提升档案管理效果，实际工作中，为保证大数据技术的应用效果，应转变工作观念，积极应用大数据技术；构建完善的档案数据安全管理体系；充分发挥信息资源作用；做好人才建设工作；强化考核培训，提升人员综合水平；建设信息数据平台；利用云计算技术，提升信息管理效率，在以上措施下，优化医院档案管理工作，更好地发挥出大数据技术的价值，促进医院健康发展。