汤婷

摘要：近年来，医患问题被频频曝光，这在很大程度上了影响医院在公众心目中的形象。在此过程中，构建和谐的医患关系，已经成为医疗改革重点关注的问题之一。本文主要阐述医院医患关系问题的具体表现，分析医院政工工作对医患关系的改善影响，从而为医患矛盾的消除奠定坚实的基础。

关键词：医院;政工工作;医患关系;改善

在当前社会的发展过程中，医院医护人员面临着较大的工作压力和工作强度，因此他们在日常工作中会选择最高效的方式开展工作，这就导致部分医护人员忽视了与患者和患者家属的交流方式。此外，部分患者和患者家属将对医护人员神化要求过高，对治疗效果的期望值过大，他们与医护人员在医疗认知和医疗方法上存在着较大的矛盾，因此医患关系变得非常紧张。针对这种情况，医院必须对政工工作给予足够的重视，切实加强政工工作者对医护人员的管理安抚工作，积极开展医院党风建设，从而达到改善医患关系的根本目的。

一、医院医患关系问题的具体表现

目前，医院医患关系问题主要表现以下几个方面：其一，医患双方的不信任。受各种因素的影响，患者、患者家属对医护人员的信任度正在不断下降。部分患者和患者家属认为医护人员在疾病诊疗过程中存在过度医疗的问题，因此出现不遵医嘱的行为，这在很大程度上影响了各项诊疗的实际效果，甚至还会对患者健康造成不可逆的损伤。……