贺鹤

【摘要】目的：讨论研究在预防手术室患者不良事件及护理质量中开展预见性护理联合人性化服务工作的价值作用。方法：将2020年12月到2021年12月期间院内的68例手术室患者纳入研究范围，利用随机分配法划分为对照组（接受常规基础护理工作）、观察组（接受预见性护理联合人性化服务工作），对比两组不良事件发生率、护理质量水平。结果：观察组整体不良事件发生率低于对照组、护理质量评分高于对照组，P<0.05，有统计学差异。结论：在预防手术室患者不良事件及护理质量中开展预见性护理联合人性化服务工作，可以减少不良事件发生风险，提升护理质量。

【关键词】预见性护理;人性化服务;手术室患者;不良事件;护理质量

【中图分类号】R472.3【文献标识码】A【文章编号】2026-5328（2022）01--01

从临床实际发展来看，手术方式是多种疾病治疗中的常用方式，但是患者在手术治疗过程中存在一定安全风险，需要在最大程度上保证护理质量，才能为患者的生命安全提供一定保障[1]。文中对2020年12月到2021年12月期间院内的68例手术室患者中开展预见性护理联合人性化服务工作的价值进行了分析，希望可以为手术室护理研究提供一定保障。

1.资料与方法

1.1一般资料

将2020年12月到2021年12月期间院内的68例手术室患者纳入研究范围，利用随机分配法划分为对照组（35例，男性19例，女性16例，年龄范围在25-70岁之间，平均年龄为47.32±3.09岁）、观察组（33例，男性18例，女性15例，年龄范围在26-68岁之间，平均年龄为47.27±2.89岁）。纳入标准：所有患者都属于手术室患者;所有患者都没有认知障碍与意识障碍;所有患者及家属都清楚本次实验活动，并签署了相关知情同意文件。所有患者基本资料之间的差异不存在统计学方面的意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组接受常规基础护理工作：按照常规标准做好术前准备与指导、术中配合、术后观察护理等工作。观察组接受预见性护理联合人性化服务工作：

1.2.1术前阶段

术前需要做好与患者及家属之间的沟通与交流，运用幻灯片播放、短视频以及图册等方式开展健康教育工作，让患者可以正确对待手术治疗;对患者心理状态进行合理评估，并开展相应的心理疏导工作，在最大程度上减轻患者心理压力;及时了解患者护理需求，满足患者护理需求，给予患者充分尊重，将人性化服务理念充分融入到日常护理中。此外，还需要强化护理人员的学习培训工作，保证各个护理人员都可以树立人性化服务理念、预见性护理意识，为后续护理工作的顺利进行提供一定保障。

1.2.2术中阶段

配合医师完成手术操作，并做好各项生命体征检测工作;麻醉前对患者进行安抚，并为患者构建良好的、安全的手术环境，保护好患者隐私;如果患者属于局部麻醉，需要在术中与患者保持良好交流，给予患者适当的鼓励与安慰。

1.2.3术后阶段

手术完成后需要按时对患者病情进行综合预估，合理判断患者相关并发症发生风险，并制定针对性的护理计划，在最大程度上降低护理风险与相关并发症发生几率，提升护理水平。

1.3判断标准

对比两组不良事件发生率、护理质量水平（医院护理质量评分量表，总分100分，分值越高说明护理质量越好）。

1.4统计学方法

利用SPSS22.0系统处理相关数据信息，计数资料用（n，%）表示，采用X2进行检验，计量资料用（x±s）表示，采用t进行检验，如果P值不足0.05，就表示两组数据之间的差异存在统计学方面的意义。

2.结果

观察组整体不良事件发生率低于对照组、护理质量评分高于对照组，P<0.05，有统计学差异，见表1。

3.讨论

有相关研究报告发现，采取预见性护理模式联合人性化服务开展手术室患者的护理工作，不仅可以将整体护理质量水平提升到新高度，同时还能在而还能打程度上满足患者护理需求，降低护患矛盾纠纷发生风险，十分有利于患者康复[2]。

预见性护理主要是指，运用护理程序对患者进行全面、综合分析与判断，对护理风险进行提前预知，并制定针对性的护理计划，进而减少并发症，在临床中的运用可以有效缩短患者住院时间，同时还能有效降低不良事件发生几率，提升整体护理质量水平[3]。而人性化护理服务主要是将患者生命价值与人格尊严作为护理中心，给予患者充分尊重，在最大程度上满足患者护理需求，进而提升患者对护理工作的满意水平，带给患者更好的护理服务，十分有利于患者的康复[4]。而将两种护理模式联合运用到手术室患者中，不仅可以降低手术风险，同时还能让患者更加满意护理工作，增强护理效果。结合文中研究结果，观察组整体不良事件发生率低于对照组、护理质量评分高于对照组，P<0.05，有統计学差异。

因此，在预防手术室患者不良事件及护理质量中开展预见性护理联合人性化服务工作，可以减少不良事件发生风险，提升护理质量。

参考文献：

[1] 高燕. 观察循证护理联合预见性护理在手术室麻醉患者护理中的应用[J]. 特别健康，2021，6（30）：220.

[2] 马丽红. 预见性护理联合人性化服务在预防手术室患者不良事件及护理质量中的应用[J]. 国际护理学杂志，2022，41（3）：554-557.

[3] 刘风芹，黄艳霞，李艳艳，等. 手术室预见性护理对老年手术患者的影响[J]. 齐鲁护理杂志，2021，27（12）：78-80.

[4] 闫旭. 手术室应用人性化护理服务模式的效果及对患者手术心理状态的影响[J]. 养生保健指南，2021，2（29）：233.BC109859-0CF3-42EF-AA6D-B6F7EBF5C6A5