陈伟深

（东莞市黄江医院，广东 东莞 523750）

在大数据的时代背景之下，人们的生活以及社会的经济变化都潜移默化地受到影响。大数据的时代对于人类价值数据提供了重要的帮助，同时在这个时代之下也显现出了一些新的挑战和新的机遇。在医院的人事管理当中，大数据的改善能够使得医院的人事管理变得更加现代化，所以医院的人事管理积极地与大数据改善相结合是十分有必要的，能够很好地推动医院管理的进一步发展，进入大数据时代。本次研究采用了科学的信息技术手段，提升了医院人事管理的水平，同时为医院创建了新的人事管理体系。医院是二甲综合医院，工作人员人数大概在800人左右，共有600张病床，所以进行人事管理是十分有必要的。本次研究针对大数据时代之下的医院人事管理创新做以下介绍：

1 医院人事管理的现状

大多数的医院都不太注重人事管理的培训，除了一些三甲医院之外，大多数的医院在进行培训和开发的过程中都秉着只使用而忽略了管理，也忽略了开发的现象。在医院进入新人之后，基本上都不会给他们进行统一的管理，基本上是放任管理，既没有系统培训，也没有针对个人的特点量身制定培训方式。从人事管理的相关理论上进行分析可以得知，如果医院的新的医护人员没有对他们进行合适的管理，那么就会给整个工作带来较大的难度，一些医生进入到新环境之后也会出现难以适应的状况，同时与其他的医生的磨合期也会不断加长。在招聘的过程中，招聘一些具有高素质、高层次学历的医生进入到医院中，是为了充盈医院的团队，但是如果没有让这些医生与医院原有团队的工作人员进行良好的磨合，那么就会导致他们整个团队之间的配合程度较低，削弱了整个团队的战斗力，没有起到丰富医院团队和提高医院综合竞争能力的作用。针对新医生的招聘问题，研究认为应当根据不同的岗位制定不同的分数分配不同的工作人员，但是目前为止除了一些较大规模的医院和意识较为先进的医院，很少有医院能够认识到这一重点。

2 大数据时代医院进行人事管理的意义

在大数据的时代背景之下对于医院的人员管理采用信息化的方法是十分有必要的，能够很好地创新医院的人事管理体系，同时使得医院的人事管理向着科学性和规划性不断地发展，促进医院人事管理现代化的脚步。在人事管理的过程当中积极地运用信息数据，能够为医院的医护人员提供更加全面的、丰富的医疗档案和医疗资源，使得医护人员在展开工作时更加得心应手。并且在医院临床医疗以及科研、教学、护理的过程当中都能够提供更加全面的档案服务以及相应的数据服务，提高人员的工作效率，对于改善人力资源管理的方法和提高人力资源管理的效果都有着十分显著的作用。在实际的工作过程当中推广人力资源管理使得人事管理与数据相结合是十分有必要的，并且其可行性十分显著。当前阶段大多数的大医院都已经积极地展开了人事管理，并且将人事管理与信息数据相结合，取得了十分显著的效果。这也证实了医院当中展开数据化的人事管理是十分有必要的，能够整合医院的人事管理数据时，对于这些数据进行分析，没有用的数据可以进行再次保存，有用的数据能够加以利用，实现数据的二次利用，有效地提升了医院管理的质量，改善了医院管理的体系，医院管理的精细化程度也有所提高。基于云数据的背景之下，搭建互联网的平台，还能够有效沟通医院与医院之间的信息，使得各大医院直接形成互联的网络，改善医院的管理结构和发展结构，整理医院当中的各项人事资源，提高医院的人力管理水平。在大数据时代之下，采用新的方法对于医院进行人事管理的改革，能够使得医院的人事管理效率有所提高，对于工作的格局以及为未来的发展都能够提供帮助。

3 大数据背景下医院人事管理存在的疏漏

近几年来越来越多的医院都开始积极地进行了大数据背景之下人事管理的改革，但是在改革的过程当中依旧有一些突出的问题和漏洞，其主要表现在以下几点：

第一，信息化水平不高。这近几年来互联网的进一步发展，越来越多的行业都已经开始应用互联网技术，在医院，采用信息化的技术进行人事管理也是大势所趋。不过就目前大多数医院的管理状况来看，医院在这方面的信息化水平还是存在着明显差距的。大多数的医院还沿用传统的管理方式，即使有一些医院及时采用了一些信息化技术，也应用地不够全面，不够彻底。人事管理还停留在使用计算机进行数据记录和数据存储的层面。由此可见，医院对于人事管理当中应用信息化技术是不够彻底的，软件程度不高，各个部门之间采用的信息沟通方式还是采用微信文档以及邮箱等方式进行沟通，导致部门与部门之间的沟通不够及时。同时医院信息档案的真实性以及有效性无法得到保障，许多医院录入的数据信息是病人给予的不实资料，导致医院在进行人事管理时难以保障其真实性，人事管理的水平也无法得到有效保障，无法有效提高。

第二，管理制度不够完善。当前阶段医院的人事管理制度还存在着显著的问题，其主要表现在以下两个方面，第一个方面就是制度存在着严重的传统性。在进行医院人事管理时，还采用传统的方法进行人事管理，有一些管理制度已经不能够符合时代背景之下医院发展的需求，但是却没有严格的摒弃，反而一直沿用了下来。导致医院的制度出现了严重的问题，难以适应时代的发展，也难以适用社会和现代医疗事业的发展，制度的管理出现了许多的漏洞。另一方面就是医院信息化建设不够完全，众所周知，当前时代背景之下是大数据时代，在大数据时代之下，将信息化技术应用到医院的人事管理当中是十分有必要的，但是许多医院却没有认识到这一点，在管理的过程当中还采用传统的方法，传统的方法以及沿用多年也有其好的地方。但是更多的是因为时代变化之下，管理的速度较慢，无法适应时代变化的需求，医院没有积极转变管理的办法，就会导致医院的管理速度较低，进一步影响医院的工作效率，也使得医院无法为患者提供更好的服务。作为医院的管理层，没有充分考虑到信息技术改革对于医院所带来的有益之处，导致人事资源管理的过程当中没有采用现代化的水平，管理的水平在实际上还是不够的。

第三，管理人才素质不高。当前阶段医院的管理层大多数是由老的工作人员所构成的，这些工作人员有着极为丰富的工作经验，但是一些专业的技术水平还是有所欠缺。尤其是在新的时代背景之下，他们不能够积极学习现代化的技术，导致管理的过程当中出现了许多问题，没有办法将信息技术落实到医院的人事管理当中。医院人才队伍的整体素养都是有待提高，最为显著是专业化不足的问题。信息时代背景之下，医院想要做好人事管理就应该展开硬件的转变和软件的改革，使得这些作为基础更好地发展医院的管理，为医院的专业人才发展提供全面的保障。但是长期以来医院层面上对于信息化建设都是显著缺乏的。大多数的医院从事人事管理的人员都非专业的管理人员出身，在管理理论和管理技能上都有着明显的欠缺，又加之工作经验不足，这些问题都导致了医院的管理十分的落后。

第四，没有采用现代化的方式进行管理。许多医院在进行人事管理时没有采用现代化技术，没有结合大数据时代的信息特点，许多医院还采用传统老套的管理方式，导致管理出现了很多漏洞，也阻碍了医院的进一步发展和进一步成长。许多医院并不能够认识到信息化技术跟现代化管理的价值所在，其最主要的现象就是体现在医院在办公的过程中还不能够广泛运用电子化办公，还采用传统的纸质办公的方式。

4 大数据时代医院人事管理标准策略

第一，提高信息技术的应用。想要将信息技术更好地运用到医院的人事资源管理当中，就要认识到信息技术的重要作用，从工作的各个环节都贯彻落实信息技术的应用。首先从招聘环节都应该认识到信息技术的重要作用，在传统的招聘过程当中，无论是招聘的效率还是招聘的效果都乏准确性，在招聘的过程中很容易出现很多的问题。但是在当前时代，在大数据的背景之下，可以积极地利用大数据的重要作用，对于采集的员工数据进行分析，然后吸纳适合企业，适合医院发展的医护人员。其次，在管理的过程中也需要落实信息技术的应用，采用现代化的方式进行管理，能够很好地提高管理的效率和管理的正确性，通过对于员工需求的分析，对于员工的岗位进行划分，满足医护人员的需求。最后在对于患者进行服务时也可以采用信息化的技术。比如当前的挂号都是采用人工进行挂号，如果采用信息化技术进行挂号，就可以让患者提前在网上预约，能够更好地为患者提供便捷化的服务。在医院发展和医院管理的过程当中，只有提高信息化技术的运用。才能够使得医院向着现代化的方向不断前进，也能够完善医院的发展模式，使得医院在新时代更好发挥自身的作用，突出自身的价值，给予患者全面的服务。

第二，采用大数据时代下的适用管理办法。当前阶段医院的管理制度还不是十分完善，所以完善医院的管理制度是医院管理当中的当务之急。人事管理不同于其他的管理，人事管理是十分有必要性的。当前阶段人力资源已经成为了第一生产力，医院当中的人事力量是十分丰富的，也是十分广泛的。人事力量，能够从医院的发展方面提供帮助。当前时代背景之下，企业与企业之间的竞争，各个行业之间的竞争都是人力资源和人才力量的竞争。作为医院也不例外，只有完善管理制度，调动每一个医护人员的力量，才能够使得医院不断发展，在管理过程中，可以根据每一个医护人员不同的性格和不同的专业进行划分，比如有的医护人员对于儿科较为感兴趣，就可以划分到儿科进行工作。这样能够调动每一个医护人员的积极性和工作主动性，也能够让他们的才能发挥到最大。在管理制度完善的过程中，也一定要采用信息化的技术，这是大数据时代背景之下人事资源管理的重要方式。采用信息化的技术对于医院的医护人员进行人事管理，能够更好地对于医护人员的全面素养进行分析，记录每一个医护人员成长的历程。根据医护人员成长的曲线就能够分析医护人员的工作主动性和医务人员的积极性，能够为医院带来的价值，以便于领导层根据医护人员的特点更好地做出决策。

第三，提高人才素质。想要提高管理人才的专业素质，就要加大人才的培训力度，在培训的过程当中可以积极地运用现代化技术。信息化技术能够对于现代的新的医疗技术以及管理技术进行了解和分析。通过信息化技术就能够使得现代的专业人才学习到医院的管理方式。可以让医院的管理层的工作人员积极采用信息化技术展开学习最前沿的医疗技术进行分析，这样能够使得管理的过程当中一直采用新的方法和新的技术，让医院的医疗管理能够更加符合现代化的进程。改善医疗管理的水平，从根本上让人才认识到不断学习的重要作用，落实管理层人才的终身学习，才能完善管理体系的建立。同时要加强对于人才的监督，能够保证管理的真实性和客观性，以公平的方式建立人才管理的方式，完成人才环境的监督，让医院的整体氛围变得更加和谐、更加友善。

第四，采用信息技术进行办公。在信息背景的大环境之下进行办公，能够提高医院人事管理的效率，使得医院的人事管理更进一步。目前为止信息技术能够解决办公的地域限制，当医院出现问题时，医院的工作人员可以在家进行办公，提高了工作的效率，也凸显了人事管理的积极价值。除此之外，医院可以采用信息技术搭建内部的统一平台，这样医院的内部就能够形成紧密的联系，解决了传统背景之下因为没有紧密联系所造成的工作交接的各种问题。信息技术是目前时代之下的第一生产力，积极采用信息技术进行办公能够改善医院人事管理的效率，使得医院的人事管理方法向着现代化不断迈进。

综上所述，大数据的时代背景之下，各个行业都展开了改革，因此加强医院的改革也是十分有必要的，使得医院能够变得更加符合时代的要求也是必不可少的。本院的工作人员基数较大，所以在管理的过程当中采用大数据背景之下的信息化管理方式是十分有必要的，能够很好地提高管理的效率，改善管理过程中存在的问题。在管理时一定要尊重人员的力量，构建完善的体系的同时，更好地将信息技术应用到管理当中，这样才能够为医院的进一步发展提供帮助。只有医院进一步发展，才能够为患者提供全面的帮助，使得我国的医疗行业更进一步，为人类健康提供帮助。