孙婷婷

一、社区团购新零售模式的行业潜力巨大

2016年10月，马云在杭州云栖大会上首次提出了新零售概念，成了业界最流行的热点和风口。零售是一个古老的行业，互联网的发展推动了零售行业的自我革新，《新零售研究报告》中，将新零售定义为以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，并从前台—中台—后台、人—货—场多角度进行了相对完整的表述和诠释。搭上互联网的社区团购作为一种新零售模式，一般来说，可以理解为以社区为单位，以线上社群为交易场景，依靠团长向居民推荐商品，促成交易及提供服务的一种新型电商模式。

社区团购是以生鲜品类为切入点，依托真实社区的一种区域化、本地化的社区新零售模式，通过打造一种全新的以邻里关系为纽带的实景体验式消费场景，打通线上线下的消费场景，以预售+配送的方式实现低损耗的精准销售，以邻里关系为纽带，将人、货、场紧密地融合在同一个体验式消费场景中。新冠肺炎疫情暴发，使社区团购的渗透率快速提升，或也改变了用户的采购习惯。天风证券数据显示，2020年，中国社区零售市场总规模约11.9万亿元，显示化率达20.9%；在各种线上渠道的协同作用之下，预计到2025年，社区零售的总市场规模将会达到15.7万亿元，线上化率为45.5%，根据凯度咨询预测，到2021年社区团购的市场规模将超过1200亿元。

二、满足消费者需求是社区团购的核心要义

社区团购作为一种零售模式自2016年起就小有发展，在新冠肺炎疫情的暴发导致全民性的居家生活、无必要不外出的情况下，改变了人们原有的消费模式，社区团购也获得了爆发式的增长。……