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呼和浩特市青城驿站运营管理问题及对策研究

2021-12-31张博杰席锁柱

内蒙古科技与经济 2021年6期
关键词:服务

张博杰,席锁柱

(内蒙古农业大学,内蒙古 呼和浩特 010020)

“厕所革命”是指对发展中国家的厕所进行改造的一项举措,公共卫生环境是衡量城市文明程度的重要标志,改善厕所卫生状况直接关系到人民健康和环境状况。2015年4月,习近平总书记曾经就“厕所革命”作出重要指示,强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。在此背景下,呼和浩特市政府对公共厕所的建设改造予以了高度重视,2017年,按照市委、市政府的安排,呼和浩特全面开展“厕所革命”,设置青城驿站(公共卫生间)3 067座。在人员密集的社区和居民小区,以及随地便溺的易发区域,根据需求增设青城驿站,确保实现建成区每500m范围青城驿站公厕服务“全覆盖”,全面形成布局合理、功能完善的全市公共卫生体系,彻底满足群众如厕需要。因呼和浩特在蒙语中译为“青城”,故将其命名为“青城驿站”,青城驿站不同于普通的厕所,它是集卫生间、休息站、服务站等功能为一体的新型多功能公共产品。

1 呼和浩特市青城驿站运营管理现状

过去,呼和浩特市区内公厕仅有767座,且全为旱式厕所,作为常住人口300多万人的城市,出现“因建筑不善,兼一般市民不到厕内即开始溺便,以致恶臭四溢”的现象,给城市公共卫生环境带来了严重影响。到2018年底,呼和浩特市可供使用的公共卫生间达4 000多座(2018年改扩建1 200座),投资16.73亿元。如今,现代化水厕和风格迥异的青城驿站取代老旧旱厕成为市民如厕的常规配置,厕所内外部卫生环境和硬件设施水平发生了翻天覆地的变化,除“五星级宾馆”级别厕所让人拍手称快外,针对老弱妇孺、残障人士和第三性别者的人性化厕所也相继出现。……

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