徐 黎

（重庆市黔江区民族职业中心 重庆黔江 409000）

旅游业服务业不同于其他行业，具有应用性与综合性的特点，对从业人员的人文素养要求较高。旅游从业人员在与游客接触中，既要兼顾游客的物质需求，又要给予游客精神享受，从当前无论是中职旅游专业教育还是职业导游都信奉“技能至上”，却忽视自我人文教育的养成，这不仅令人深思。如今旅游职教体系与行业日益发展成熟，人文精神、人文关怀、人文素养已经成为旅游服务行业不可或缺的“软件”，而在校生与从业人员自身人文素养缺失却成为制约行业发展的软肋，让我国旅游业与其他发达国家相比，我国旅游从业人员人文素养稍显落后，这严重制约我国旅游行业管理与服务水平提升，更是阻碍我国旅游业向前发展的瓶颈。而中职学校旅游专业作为我国职业教育重要组成部分，需从学生抓起，融入人文教育，完善教学方法与体系，让中职学生进入旅游行业中蜕变成“满腹诗书气自华”高端旅游服务型人才。

一、人文素养对于中职旅游专业教学的重要意义

（一）人文素养内涵及其重要性

人文素养包含人类一切文明成果，通过实践内化为自身的道德品行、文化修养、人格魅力。一个人具备较高的人文素养不是读几本书就成的，这是需要长时间在日常生活与学习中积累而成。旅游行业的核心就是对于文化的欣赏，这些文化与文学、历史、政治、地理、宗教信仰、民俗文化等方面有诸多关联。……