王翠娥 刘志伟 孔长虹 徐烨彪 裘君娜 金立明 王拥军 胡伟

根据《血站管理办法》[1]，血站除了开展无偿献血者的招募、血液的采集与制备、临床用血供应工作之外，还要为医疗机构提供医疗用血的业务指导等服务。通过查阅相关文献，血站向医院提供的常规服务主要包括血液预约、血液发放、血液运送、血型参比、输血指导、临床用血咨询、合理用血培训、血液质量处理等[2-5]。随着医疗服务水平的不断提升，医院对血站提供的临床输血服务提出了越来越高的要求，如何切实做好以临床输血为中心的服务是血站发展不断追求的目标。国内部分血站通过多媒体技术手段设计问卷、开展满意度调查与分析，并以此作为改进血站服务方式、提高血站临床输血服务水平的参考依据，近年来在信息化时代的大背景下，部分血站也积极应用信息技术手段开展临床输血服务工作[6-8], 虽然取得了一些成效，但是缺乏统一的服务载体，而且提供的服务内容均较单一，难以达到临床输血服务的精细化、标准化、规范化和专业化要求。为此我们在前期血站与医院联网的基础上，打造了一站式临床输血服务信息平台，现将平台的建设情况汇报如下。

1 系统架构 临床输血服务信息平台是血站与医院间信息交互的枢纽，实现了血站采供血管理信息系统（BIS）、血型参比实验室管理系统（RIS）与医院信息系统（HIS）、输血管理信息系统（TIS）间信息的互联互通。临床输血服务信……