吕 晓，吴有露，张云柳，张美吉，杨 林

本刊核心层次论文

复杂动态环境下中小微企业数字化转型评价指标体系构建及分析

吕 晓，吴有露，张云柳，张美吉，杨 林

(南京财经大学工商管理学院，江苏 南京 210023)

数字技术的广泛运用为中小微企业带来了许多新的机遇。因此，在梳理中小微企业数字化转型相关文献的基础上，将复杂动态环境的影响考虑在内，构建了中小微企业数字化转型评价指标体系，并通过实地走访和问卷调查收集数据，采用主成分分析法进行评价指标体系检验。此研究为复杂动态环境下中小微企业数字化转型提供了评价指标体系，有利于中小微企业进行相应的转型战略调整。

中小微企业；数字化转型；评价指标体系

一、引言

新时代的企业处于复杂的环境中，企业之间的竞争日益激烈。外部环境不断变化，凸显了市场中数字技术的地位和作用，也推动着企业内部管理模式的一系列变革。如2020年初的新冠肺炎疫情使得企业当时的生产和经营活动举步维艰，尤其是规模较小、抗风险能力较弱的中小微企业。而数字技术在疫情和复工复产期间却表现出极强的稳定性，如远程办公、线上会议等通信产品有利于企业恢复生产经营活动，而无人配送、智能交互等技术有助于企业的线上化转型，发展新的商业模式。2020年3月，工信部印发了《中小企业数字化赋能专项行动方案》，随即4月，国家颁布了《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，旨在深入推动中小微企业的数字化，加快产业数字化转型。……