王晓玉，李金萍，梁超

（1.武汉科技大学医学院，湖北武汉 430065；2.浙江农林大学理学院，浙江杭州 311300）

工作投入是个体的一种与工作相关的积极、完满的情绪与认知状态，体现了工作中的高能量水平、专注感和强烈的认同感[1]。 在护理工作中，工作投入能够提高护理质量，保障患者安全[2]。 无礼是一个总括性的术语， 任何不尊重他人的行为都是无礼的表现[3]。 工作场所无礼行为是指在工作场所发生的低强度， 伤害意图模糊的违反工作场所相互尊重这一基本规范的行为[4]。 护理工作场所无礼行为是全球普遍存在的现象[5]，Bambi 等[6]对16 篇文献进行综述后得出结论， 护理工作场所无礼行为的总体比例高达67.5%。 Zhang 等[7]研究结果显示，60.7%的新护士报告说在过去的1 年中均经历了一定程度的工作场所无礼行为。 新护士是指毕业后入职3 年以内的护士[8]，由于工作资历浅，不熟悉组织结构，专业技能不熟练，更可能成为无礼行为的受害者，在遭遇无礼行后对其影响和伤害也更大[9-10]。 研究表明，上级无礼行为会降低员工工作投入[11]。 情感承诺是指员工对组织的共同价值观和身份认同以及个人投入，继续为组织工作的义务感[12]。 情感承诺是影响工作投入的重要因素[13]，新护士对无礼行为感知越强，其组织承诺会越低[14]，而情感承诺又是组织承诺的核心维度[15]。目前，国内外均有护士工作投入影响因素的研究， 但尚未发现针对新护士与情感承诺相关的研究。本研究以新护士为研究对象，探讨其无礼行为感知、情感承诺与工作投入的现状，分析情感承诺在无礼行为和工作投入之间的中介作用， 以期为改善护理工作环境， 提高新护士的工作投入和护理质量提供一定的参考。……