孙梦男

（青岛酒店管理职业技术学院，山东 青岛 266100）

1 微信公众号在学生管理工作中的应用现状

随着科技的发展以及移动手持终端设备的普及，在2020年年初，腾讯微信的月活跃账户达到了12亿，同比增加了8.2%，微信作为全民级的移动通信工具，实现了对国内移动互联网用户的大面积覆盖，如表1所示。微信公众号作为腾讯微信所推出的服务模块，是指个人或组织在微信公众平台上所注册的用于为订阅者提供信息与服务的运营账号。不同于实时聊天，它具备群发推送、自动回复、赞赏、互动沟通等功能，可以满足订阅者和注册者的多样化需求。自微信公众号上线以来，其受众群体不断壮大，受到了不同年龄阶段群体的广泛接纳。随着推荐文章的快速传播，各种微信公众号也受到了人们更多关注。微信公众号对用户的思维和行为习惯的影响也越来越深。在目前的发展阶段，一些学校已经开始使用微信公众号来辅助学生管理。从应用实践来看，微信公众号的合理使用在一定程度上提高了校园管理质量，也促进了教育事业的发展。但据调查，微信公众号在申请过程中还存在不少问题。大多数高校微信公众号使用率低，仅作为信息传递的辅助工具，操作专业化程度低，信息推送内容无法吸引学生，甚至出现了学生取消关注的情况。因此，如何有效利用微信公众号为学生提供多元化服务，真正减轻学生管理压力，成为当前高校“互联网+”建设的重中之重。……