滕 春 娥

(牡丹江师范学院图书馆, 黑龙江 牡丹江 157000)

近年来，公共服务逐渐被理论界提及，并迅速成为社会各行业转型和谋求发展的新契机。2002年11月8日，党的十六大报告中提出“完善政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能”。公共服务作为我国政府职能的重要内容进入了决策者和政策制定者的视野。提升公共服务水平，也成为建设公共服务型政府的必然要求。各级国家档案馆作为公共服务机构，理应对此有所作为，公共档案馆进行公共服务建设，将“提升档案公共服务能力”放在了档案事业发展的首要位置，实现档案信息服务从“提供利用服务”到“公共服务”新的转变。

在档案公共服务过程中，公共档案馆是档案公共服务主体。公民作为档案公共服务客体，在社会建立良好有序的档案资源体系基础上，主体通过便民的方式，最大限度地满足公民档案利用的需要，这是档案公共服务的愿景与目标。本文从信息伦理学视角审视档案公共服务中的现存问题，通过厘定主体责任和客体权利，分析现实实践和理论层面的差距，对现实问题给予理性的思考和回应，从而提出切实可行的矫治对策，本研究也试图寻求伦理学与档案学之间跨学科知识构建的新尝试。

一、信息伦理学的学科特质

信息伦理学作为信息科学与伦理学交叉的新领域，在现代信息管理中，自觉地将伦理道德作为机制性力量，通过与技术、经济和法律、政策互补协调，提升信息活动的道德水准和管理手段。……