摘要：企业管理是企业在激烈的市场竞争中保持活力的关键。其管理水平的提升，对于企业缩减管理成本，提升竞争优势，具有积极意义。新时代背景下，传统的企业管理手段已经不再适应企业的发展，柔性管理模式应运而生。柔性管理是更为先进的，科学的管理模式，能够使企业变得更加人性化。而由于其经营管理工作都是以人为核心，极大地激励了员工的工作积极性。因此，企业需清醒地认识到柔性管理的必要性，以便更好地将柔性管理融入到企业管理体系中。

关键词：企业管理;柔性管理;应用

1、柔性管理相关概述

1.1柔性管理的概念

柔性管理模式是当前最新颖的新型企业经营管理方法之一。其与传统管理模式在理念上截然相反，强调以柔代刚，以柔润心。柔性管理模式注重对员工的管理，强调以人为本的管理理念。但柔性管理模式并非完全摒弃了刚性管理模式，而是应该合理地应用刚性管理模式中科学的管理手段，实现刚柔并济的管理模式。

柔性管理模式是以员工的心理和行为习惯特征为开展管理工作的依据，采取引导、支持等管理方式，来激发员工的工作积极性。柔性管理模式的核心理念是以人为本，强调的是非刚性的管理模式，柔性管理模式的优势在于激发员工的自主性，进而调动员工的工作热情。因此，相对于传统的刚性管理模式来说，柔性管理模式需要更多的前期投入，其管理也更有难度。

1.2柔性管理的特点

柔性管理模式最核心的特征是“以人为本”的管理理念。柔性管理主要就是强调对人的管理，重视人本思想。在柔性管理模式下，企业的一切活动都需要以人为核心，充分调动人的主观能动性，通过各种手段和方式来激发人的创造性，从而促进企业内每位成员的综合性发展。

第一，柔性管理强调管理过程的民主化。传统的刚性管理模式主要是实行的层级式的管理方式，自上而下进行管理调度，管理者掌握着大全部的管理权，员工的行为完全受管理者的监督和管理。而柔性管理模式改变了以往层级式的管理模式，在柔性管理下，一定程度上削弱了高层管理者的权力。柔性管理的目标是在企业内部营造出不受拘束、自由的工作氛围，在这种企业环境下，员工们拥有更多的自主权和话语权，不会限制他们的成长和发展。

第二，柔性管理主要的管理模式是激励。传统的刚性管理模式主要是通过企业的规章制度等管理手段对员工的行为进行约束和管理，企业会规定每一位员工的工作责任和权力。而柔性管理模式，主要采用的管理手段是激励和引导，在柔性管理下，每位员工都会根据自身的实际情况制定出符合自身发展的工作规范。企业会通过一定的激励手段，比如物质奖励等来调动员工们的工作积极性。一旦员工在达成既定目标的过程中取得了阶段性的成就，企业就会积极地给予员工奖励，逐步激发他们的主观能动性和自我驱动力，让他们主动地朝着企业的目标努力。

第三，柔性管理模式下持久性较强。柔性管理模式重视对员工思想观念的改变，但是员工的思想观念是由其性格特征决定的，性格特征难以短时间内发生改变，所以柔性管理对企业员工思想观念的影响是一种长期的引导。在长期的引导下，将企业的管理理念传达给每一个员工，使其逐渐适应企业的管理模式和企业文化。柔性管理模式的持久性特点非常明显，在柔性管理模式下，有助于企业长期性地参与到企业的各项工作活动中。

2、柔性管理在企业管理中的必要性

2.1适应新时代员工新特点的必然要求

人力资源是一个企业发展必不可少的资源，人力资源在企业的發展过程中发挥着不可替代的作用，企业的正常工作活动都离不开员工的积极参与，企业员工的工作质量和工作效率直接影响着企业的竞争力。新时代背景下，企业员工的性格特征也都非常明显，企业中大部分员工都是九零后，他们追求人格上的独立，喜欢自由的工作环境，不喜欢被拘束、被束缚。尤其是在互联网的不断发展的时代，作为互联网的主要用户，企业员工的知识来源多种多样，他们的思想较为独立，有着非常明显的个性特征。面对传统的刚性管理模式，他们更多的是排斥，相反他们更加倾向于柔性管理模式。因为，柔性管理的目的是在企业内部营造出平等、自由、舒适的工作氛围，倡导以人为本的管理理念，致力于为企业的员工提供公平的晋升发展机会，这与新时代背景下年轻人追求的工作环境是相适应的。因此，在柔性管理模式下，更能够激发员工的主动性和积极性。

2.2提高高层管理者决策的科学性

企业的经营管理以及未来的发展都离不开战略决策的指导，而高层管理者是企业战略决策的主要制定者和推行者。企业战略决策制定的正确与否直接决定着企业能否在激烈的市场竞争中生存下去，因此高层管理者承担着决定企业未来发展的重大责任。但是，在以往的管理模式下，企业高层管理者决策的科学性难以得到保证，很多时候高层管理者只根据自己的主观意识进行决策，对基层员工的工作情况和建议不太了解，导致需要战略决策并不能有效地解决问题，难以推进。

而在柔性管理模式下，企业给予基层员工参与战略决策的机会，高层管理者在制定战略决策时也会参考基层员工的建议，在很大程度上提高了高层管理者决策的科学性和正确性。同时，参考员工建议而制定的战略决策在实际推行时也会受到员工的支持和拥护。在柔性管理模式下，基层员工和高层管理者之间的沟通交流也变得更加频繁，基层员工的建议得到了倾听，基层员工的权力得到了保障，也有利于激发员工对企业的归属感。

2.3有利于提高员工的工作效率

在传统的刚性管理模式下，员工往往是按照企业的规章制度进行工作，员工必须严格按照企业的制度要求采取行动。这种传统的工作方式只适合处理一些常规的工作内容，对于一些突发事件或者是需要创新思维的工作来说，员工的工作效率就会受到严重的抑制。

而在柔性管理模式下，企业强调以人为本的管理模式，工作的开展会充分考虑所有员工的不同需求，保证给予员工足够的自主权，极大地提高了员工的工作积极性，激发员工的进取心，从而激烈其自觉地提高工作效率。同时，柔性管理模式还可以有效减少员工的工作压力，使得员工每天都可以以饱满的心态应对工作，进而提高自身的工作效率。

2.4有利于企业适应多变的市场环境

近年来，我国经济快速发展，企业面临的市场环境也是瞬息万变，市场上的竞争愈加激烈，企业在日常经营过程中随时会遇到各式各样的问题。在传统的管理模式下，高层管理者往往会对问题进行细致全面的分析后才会制定相关的措施，期间会涉及多个工作程序，解决问题的时间较长。但是如果高层管理者不能对突发性问题做出迅速的决策，很有可能会给企业带来严重的负面影响。

传统的管理模式主要是垂直层级式模式，高层管理者的决策制定需要经过多个程序，各个层级的参与，使得企业决策速度慢，很难适应瞬息万变的市场。柔性管理模式是一种扁平化的管理模式，省去了许多不必要的流程，员工也可以积极参与到企业决策中来，柔性管理模式极大地提高的企业的决策效率，有利于企业快速、准确地把握市场的变化，做出迅速的反应。

3、柔性管理在企业管理中的应用策略

3.1树立以人为本的管理理念

柔性管理模式的核心理念是以人为本，因此在企业管理中积极应用柔性管理模式，首先就需要在企业内部树立以人为本的管理理念，将员工放在企业管理的首位，重视员工的主体地位。企业高层管理者在开展管理工作时，应当将工作的重点放在培养员工的主观能动性，为员工提供一个自由发展的工作环境，日常管理工作应当从员工的实际需求出发，多从员工的角度考虑问题。同时，企业还应当采取一定的激励手段来调动员工工作的积极性，鼓励各层级的员工积极参与到企业的管理工作中，鼓励员工成为企业战略决策制定的参与者，员工积极主动的参与到管理工作中也有利于各项管理决策的推进。

除此之外，高层管理者还应该积极听取员工的意见，对员工提出的想法进行深入的思考，对员工日常的工作行为进行细致的观察，对优秀的员工给予肯定，从而培养员工的自信心。企业高层管理者还应该自觉约束自己的行为，与员工们保持密切的交流，时刻重视员工的主体地位，坚持以人为本的管理理念。

3.2完善以激励为主要手段的管理机制

柔性管理模式的管理机制是激励，通过各种形式的激励措施来调动员工的工作积极性和主观能动性，采用合理的激励措施可以使得员工在内心形成一种内驱力，激励员工自己朝着企业目标努力。而企业的管理者则需要帮助员工明确自己的工作目标，主要包括短期目标和长期目标，并给予员工一定的鼓励和帮助，对表现优异的员工给予肯定和激励。

除此之外，企业管理者还需要时刻跟进员工长期目标的完成情况，以便及时帮助员工解决工作中遇到的困难。管理者还需要保持与员工的沟通交流，掌握员工近期的心理动态，帮助他们树立解决问题的信心，不断激励他们朝着目标前进。对于一些取得阶段性成果的员工，企业应当给予适当的精神激励和物质奖励，从而鼓励他们不断朝着目标前进。

3.3建立友好关系，提高柔性管理水平

柔性管理模式主要是通过柔和的引导的方式来管理员工。在企业管理中应用柔性管理模式，首先需要與员工建立友好的相处关系，在与员工的相处中，去了解员工内心的真实想法，促使员工主动地将自己工作中遇到的问题和困难、对岗位的诉求等倾诉出来，然后管理者在针对不同员工遇到的问题，有针对性的给予支持与帮助，从而达到管理员工的目的。如果想要在企业内部有效地开展柔性管理，必须要提高管理者的柔性管理水平，对相关管理人员进行专业的培训，改变其传统的刚性管理思维，帮助高层管理者做好柔性管理工作。

4、结语

随着我国经济的快速发展，市场竞争愈加激烈，为了在激烈的市场竞争中保持企业竞争力，为了适应时代的发展要求，企业的管理模式也应该做出相应的变革。传统的刚性管理模式不再适应新时代下企业管理的需求，而柔性管理模式逐渐应用在我国各类企业中，并在实际的企业管理中取得了良好的管理效果。与传统的刚性管理模式相比，柔性管理模式更加重视对人的管理，强调以人为本的管理理念。这种管理模式不仅符合当代员工的需求，同时也与当前市场的发展需求相适应。因此，企业管理人员需要正确认识柔性管理模式的优势，以企业的实际发展情况为基础，在企业经营管理的各个方面积极引入柔性管理模式，确保企业内每一位员工都可以参与到柔性管理中，从而帮助企业在激烈的市场竞争中实现最佳的管理效果。

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作者简介：姓名：马丹燕（出生年月：1994年6月11日），性别：女，民族：汉族，籍贯（省市）：广东省深圳市，职务职称：财务，学历：本科，研究方向：企业管理