杨娟

摘要：目的：在心内科护理管理工作中，采用不同管理模式，总结与探究8S管理模式实施效果与优越性。方法：于2019.01-2019.12期间在就诊于我院心内科的病人进行调研，本次调查共纳入102例病人。根据护理管理方案不同进行分组，分别命名为8S管理组与传统管理组。8S管理组在心内科护理管理中选择了8S管理模式，传统管理组在心内科护理管理中选择了传统常规管理方式，总结与探究两组管理效果。结果：两组相比传统管理组护理服务质量评分结果较低、8S管理组评分结果较高，两组之间差异十分明显，具有统计学意义，P值低于0.05。結论：在心内科护理管理中，8S管理模式应作为首选方案，此方案实施效果优异，值得临床普及与应用。

关键词：心内科;护理管理;8S管理模式;传统管理模式

在医院诊疗过程中，护理质量属于重要的组成部分，而对护理质量进行评价有事重中之重。护理质量评价是评定护理质量的中心环节，我院心内科部分在日常诊疗中所收治的病人数量较多，病情特殊，而且病人年龄以中老年居多，年轻者偏少，而且心血管疾病特殊，疾病发展速度快，死亡率高，对于临床护理需求更高、要求更高。我科室为了提高护理管理质量，采用了2种不同的管理方案，具体实施情况、结果分析如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

于2019.01-2019.12期间在就诊于我院心内科的病人进行调研，本次调查共纳入102例病人。根据护理管理方案不同进行分组，分别命名为8S管理组与传统管理组。……