沈春卉

内蒙古乌兰察布市中心医院，内蒙古 乌兰察布 012000

近些年来，随着社会经济发展水平的提升，医疗体制改革的深入，医院管理模式发生了很大改变，临床工作不仅仅是对患者的疾病进行治疗，更需要考虑患者的临床治疗感受，保证患者从入院到出院过程拥有舒适、安心的身心体验感，因此临床护理工作需要不断改进和优化，着重从患者的生理和心理方面进行服务护理，选择合理的护理模式发挥最大的服务价值，才能保证护患关系和谐共处，进一步提升医院整体医疗服务水平。为了满足患者的需要，我院对院内的护理人员展开教育培训，制定科学的护理管理方案，不断提高护理人员的管理能力，近年来在临床采用分层护理管理模式取得了较好的效果，下文将以我院就职的护理人员展开研究，重点分析分层次管理模式的应用价值及效果。

1 资料与方法

1.1基线资料 本次研究对象的收集时间为2019年5月-2020年10月，从我院就职的护理人员中随机抽选出70名展开研究，均为医学护理专业毕业，全部为女性，年龄<50岁，所有护理人员具备良好的沟通、认知能力。按照护理管理模式的不同分成两组，对照组35名，年龄20～44岁，平均(32.85±5.62)岁,工龄1～20年，平均(10.44±0.64)年；观察组35名，年龄21～46岁，平均(33.65±5.77)岁,工龄1～21年，平均(11.11±0.67)年。对两组护理人员的年龄、职称、学历、工作时间等各方面资料进行对比，差异无统计学意义，有均衡可比性，P>0.05。

1.2方法 对照组采取常规护理管理，由护士长负责分配工作内容和岗位，按照护理人员的实际工作情况排班，制定相关岗位制度，严格要求护理人员遵守制度，按时上下班，认真完成交接工作。观察组实施分层次管理模式，具体内容：(1)护士长将护理人员划分成基础层、初级层、中极层和高级层，划分标准是按照护理人员的工作水平、工龄、工作态度、工作贡献等，合理分配工作量、工作时间和工作内容[1]。……