陈庆雪

临沂市莒南县疾病预防控制中心，山东 临沂 276600

门诊作为医院给予社会提供服务的一个重要窗口，门诊护理服务质量优良能够给疾控中心护理以及整体服务质量直接造成影响，但是因为门诊工作复杂任务繁多，患者流动量相对较大，所以给护理工作增加的极大的要求，因此增强门诊护理管理以有效提高疾控服务质量有着极其重要的作用[1]。基于此，此次选取我院门诊患者给予增强门诊护理管理的效果展开探究。

1 资料与方法

1.1基础资料 此次主要从2019年1月-2020年6月时间内随机选取我院门诊内接收的110例患者当作研究对象，所选患者均排除严重精神疾病与认知障碍，且都自愿签署知情同意书。利用数字表法将患者分成常规、研究两组，各55例，常规组男女比重29:26，年龄界限分布在24～70岁内，平均(51.24±3.42)岁；研究组男女比重28:27，年龄界限分布在25～68岁，平均(51.33±3.26)岁；资料经对比无显著差异(P>0.05)。

1.2方法 常规组采用常规护理管理，主要由门诊护士长负责相关工作，并指导各个护理人员落实好自己职责工作，每周汇报并讨论护理情况。

研究组采用门诊增强优化护理，内容有：①增强工作人员思想素质，首先需要进行门诊护理相关知识技能培训，培养并不断增强护理人员工作意识与素质能力，确保各个人员能够认识到门诊护理的重要性与必要性，以保证可以有效满足患者需求。②定期开展操作技能实践培训，医院需要举办专家讲座、进修培训或者是经验推广等活动，以促使护理人员操作技能与业务素质可以得到有效提高，同时还需要积极鼓励护理人员能够积极主动学习，加深自我护理知识能力[2]。③……