王芳

淄博市高青县芦湖街道社区卫生服务中心，山东 淄博 256300

中老年心血管病患者多，病因复杂，病情进展快，死亡率高。心、脑血管病病人的临床治疗和护理风险因素较多，容易引起各种护理纠纷。因此，有必要分析和总结心血管内科病人护理中的风险因素，以便采取有效措施，增强风险意识，提高护理质量[1]。遂本文以心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策为题，报告如下。

1 资料与方法

1.1临床资料 选择我院2018年3月-2019年3月收治的心血管病患者88例，根据蒙特卡罗随机将患者分为对照组(n=44)和观察组(n=44),其中对照组中，男22例，女22例；年龄42～79岁, 平均(53.13±2.04)岁；病程2～24年，平均(8.16±2.07)年。观察组中，男23例，女21例；年龄40～79岁, 平均(51.13±2.14)岁；病程3～25年, 平均(8.16±1.21)年。两组患者资料无显著差异(P>0.05),具有可比性。

1.2方法 对照组采取常规方案护理，如对病情的监测、对患者的生活、服药、饮食、点滴等进行护理以及出院指导等。观察组在对照组的基础上，通过风险因素分析，积极进行风险管理：(1) 成立护理风险管理小组，加强基本理论、实际操作技能等方面的培训，提高护理人员的专业护理水平。(2)定期举行护理风险讨论。对病人基本资料进行分析，找出护理风险事件的原因，探讨预防措施。(2) 强化护理风险应急演练，提高护士的实际操作能力；提高综合应对能力和应急处置能力。

1.3观察指标 对两组患者在护理过程中的风险事件、护理投诉率及满意度进行比较。满意度, 满意：>90分、一般：60～90分、不满意：<60分。满意度= (满意+一般) /总例数×100.0%。

2 结 果

2.1两组患者风险与投……