一、什么都不想做的小C

小C，女，高一学生，父母离异，现与妈妈一起生活。小C妈妈反映，新冠肺炎疫情复学后小C不肯去学校，厌恶学习，在家什么都不干，也不玩电子设备，觉得生活无趣。这样的情况让小C的妈妈十分担心，她不知如何是好，不敢强迫小C去上学，害怕小C出现过激行为。小C的班主任反映，小C在新冠肺炎疫情期间没有参加线上课的学习。后来，在大家的劝导下，小C回到了校园，但依旧没有活力。班主任的教育无明显作用，希望通过心理咨询改变小C现状。

二、水面上的“冰山”

学习方面：新冠肺炎疫情期间的线上学习考验学生的意志品质，小C对线上学习的重视程度不足，学习自主性下降，复学后产生恐慌和逃避心理。

家庭方面：小C认为家庭氛围较沉闷，上高中后，家庭成员间的沟通逐渐减少。妈妈对小C要求严格，她很害怕让妈妈失望。

基于以上分析，我与小C协商确定咨询目标：通过认知行为疗法结合萨提亚冰山理论，探索发现自己的内在认知，了解厌学的心理原因；同时调整家庭沟通模式，改变厌学行为，重新回到课堂。

三、“化冰”过程

第一次咨询：建立咨访关系，确定咨询目标。

首次咨询是在班主任的要求下进行的，小C显得非常紧张，不知如何应对。我通过封闭式询问打开话题，降低她的心理阻抗，随后以开放式问题收集资料，建立咨访关系，进行初次评估，确定咨询目标。

小C认为自己犯了错，坐在沙发上不愿意说话，只用点头摇头来回应。她说初中时一直处于压迫学习状态，在班上成绩名列前茅，但现在表现平平，几番努力后也没有大的改变，渐渐失去信心。……