苏田钰 金秋

（天津科技大学经济与管理学院天津300457）

汽车4S店的运营成本包括为树立自身品牌形象，满足客户复杂多变的需求和提高服务质量而支出的各项费用。准确核算企业的各项成本，不仅可以发现资源产能浪费或未被有效利用之处，优化业务操作流程，还有助于企业进行合理的产品定价，有利于企业管理者做出正确决策以应对不同客户的个性化要求。传统的成本核算方法是将企业总的间接成本进行平均分摊，而通过估时分析作业成本，将其分摊至具体的产品，细化成本核算内容，有助于准确确定产品或服务的成本。

一、估时作业成本法的理论基础及研究现状

国外对估时作业成本法的研究较为广泛，Eli Pernot等［1］通过估时作业成本法在图书馆的应用发现该方法最大的好处在于能够分解每笔交易的成本，最终可视化不同活动对不同要求的真实成本，得出了估时作业成本法非常适合应对高校图书馆面临的不断增加的成本压力的结论。Ilhan Dalci等［2］利用估时作业成本法对某酒店进行客户盈利能力分析，研究结果显示，估时作业成本法的时间公式为酒店管理提供了一个机会，能够更好地了解不同客户群的盈利能力。SiriratSomap等［3］发现，估时作业成本法克服了传统方法的一些缺点，对公路运输和物流部门特别有用。A.L.Kaplan等［4］认为，估时作业成本法可以用来衡量大型学术医疗中心整个护理路径的成本。Lorena Siguenza-Guzman等［5］比较了10个图书馆的工作流程，通过基准测试，发现利用估时作业成本法可以实现图书馆的潜在流程和性能改进，得出时间驱动有助于重新思考如何在图书馆流程中改进或简化流程、减少可变性和标准化工作流程的结论。……