徐腊凤，史秋霞

（江苏师范大学哲学与公共管理学院，江苏徐州，221116）

一、问题的提出

进入新时代，我国社会主要矛盾已由人们日渐增长的物质文化需要同落后社会生产力间的矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要同社会发展不平衡不充分之间的矛盾。随着生活水平的提高，人们对美好生活的向往日趋强烈，需求更加多元化、复杂化及个性化，政府提供的服务已无法满足人们的多元需求。于是在政府职能转移下，社会力量的重要性被放大，呼吁社会力量参与社会治理的声音越来越高［1］。党和国家也高度重视这一问题，连续五年，政府的工作报告中多次围绕“社会治理”进行阐述，提到社会组织作为社会重要力量之一，特别是在服务供给层面发挥重要作用，要加强对社会组织的支持并促进其发展。国家的重视带来了社会组织规模的扩大。据《中国社会组织报告》2019年蓝皮书最新发布，截止2018年底，我国社会组织总数量突破80万。当规模不断壮大时，社会组织的服务质量及公信力等则备受瞩目，诸如近年来发生的“深圳罗尔事件”、爱佑未来慈善基金会发起的“同一天生日的你”、艺途公益基金会的“一元购画事件”等此类公益慈善负面事件［2］。这些事件引发了社会愤怒，从而导致公众对各类组织质疑不断、失去信任，导致社会组织公信力迅速下降，形象也大大跌落。而良好的品牌建设是提升社会组织公信力与社会影响力的重要渠道之一。……