文/赵丽娜（广西职业师范学院）

全球化趋势发展背景下互联网变得越来越普及，尤其是移动互联网的深度发展使得电子商务模式正在改变传统的信息获取方案，企业需要在这一环节当中寻求思变，且传统企业的营销过程本身也在历经着互联网层面的变革。电子商务的运营不仅是当前经济发展所面临的热点问题，同时也是世界范围内各个国家关注的问题。综合来看，电商运营的环节当中运营设计将被提到一个新的高度。

一、当前电商运营的主要模式和特性

（一）线上业务与线下业务的结合

当前电商运营的其中一大特点在于进行了“本地化”再进，即在运营模式当中很多业务类型都会基于地理位置而开展本地服务，很多线上商家虽然也会在线下拥有自己的实体店，不过在电子商务模式之下，人们更愿意通过电脑或是手机终端完成线上消费，通过卖家的线上营销来购买自己所需要的产品，因此线上经济的发展现在变得越来越快[1]。另外，一部分产品可以通过线上购买到线下自提的方式来进行。比如，我们打开现阶段的手机APP，就可以了解到很多APP都会根据地理位置来进行排序，如美团外卖和饿了么就是典型的软件特征，有利于消费者筛选出关键的信息和服务内容，同时还能够借助宣传将一些及时有效的服务信息进行传递，这也是新时期电商运营的主要特征。

传统的B2C和C2C模式只需要商家在互联网上发布有关的产品服务信息内容之后，消费者在网络上选择商品或服务，之后只需要等待快递和物流将产品运输到自己手上即可。……