王毅

（广州工程技术职业学院，广东 广州 510075）

1 引言

随着大数据、物联网和区块链等技术的发展，人工智能在教育领域的应用日益深入.智能教育作为一种信息化技术在教育领域中的发展产物，涉及到复杂的群体和科学技术，以及多样化的教育资源和情感体验.智能教育给教学改革提供了全新的思路，高校应当基于智能教育进行教育创新，同时改革教学模式和教学方法，构建出全新的教育平台，从而推动和促进教育改革.

受新冠疫情影响，教育部要求2020年春季学期延期开学.各类学校纷纷开展线上教学，做到“停课不停学”.本文以《商务礼仪》课程为例，探索在线教学策略，希望达到抛砖引玉的目的.

2 教学平台

本课程选择超星学习通慕课平台，同时充分利用学校空中课堂，引导学生主动利用发达的网络资源，如央视网视频公开课《金正昆谈礼仪》，网易公开课《现代礼仪》等.另外结合虚拟试衣间实训软件、思维导图、微课程资料等进一步拓宽学生课程实践.辅以微信群、腾讯会议等即时交流工具，以便教学互动.课前、课后利用空中课堂和超星学习通平台发布学习资源，拓展教学时空.课中，因疫情影响，采用视频、慕课、超星直播等信息化手段开展线上教学，提高学生学习兴趣和动手能力.

3 在线教学设计

《商务礼仪》是面向电子商务专业的专业基础课，线上教学从教学内容和目标、基础学情分析、教学设计思路、教学策略、教学评价几个方面……