葛 成 莉杨 小 红

（1.兰州工商学院，甘肃 兰州 730101；2.西安工程大学管理学院，陕西 西安 710048）

引言

随着移动互联网的快速发展，微信、QQ、钉钉、微博等社交媒体的普及，通过社交媒体进行沟通，已经成为高校师生面对面交流方式之外使用最多的一种交流方式，甚至在远程教育中，通过社交媒体进行沟通，成为师生间最主要的一种沟通方式.社交媒体对高校师生之间的沟通与教学质量产生了重要的影响.而社交媒体的使用对高等教育的影响也因此受到高校教育工作者和理论研究者的重视.

鉴于此，本文梳理了社交媒体对教学质量的影响、社交媒体的教育功能与社交功能等方面的相关文献.从高校师生使用社交媒体进行教育型沟通、社交型沟通出发，分析这种沟通对教学质量的影响、比较两种不同的沟通对于教学质量的影响有什么差异，希望能给高校工作者与学生在社交媒体沟通提升教学质量方面提供一些建议.

1 相关研究评述

1.1 社交媒体对教学质量的影响存在争议

社交媒体对于教学质量的影响的研究结论存在争议，有些研究发现社交媒体促进了教学质量，有些研究发现社交媒体降低了教学质量.冯兴保（2017）的研究显示，通过课程微信公众号的建立，能够让同学参与到学习互动中来［1］，与学生在第一时间分享最新的专业资讯，提供相关资料，能够利用碎片化的时间来进行学习与互动交流，提高学习兴趣，提升自学能力，拓展知……