陈晓云

（中铁电气工业有限公司保定铁道变压器分公司，河北 保定 071000）

人力资源管理（Human Resource Management，HRM）是通过招聘、甄选、培训等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展需要的一系列活动的总称。劳动争议具体来说就是劳动者与用人单位之间，因应用国家法律法规，劳动合同的制定与履行、变更与终止，以及其他关于劳动关系的问题引发的纠纷［1］。劳动纠纷的根本原因是劳动关系不协调，只有对劳动争议进行合法、妥善、公正且及时的处理，才能维护劳动关系双方当事人的合法权益。

一、从人力资源视角分析企业劳动争议产生的原因

（一）企业规章制度不合理、不健全

其一，某些企业的制度规定与国家相关法规政策不相符，如旷工3日即按除名处理这一点不符合《企业职工奖惩条例》第18条“无正当理由时常旷工的职工，接受批评教育无效且连续旷工30天以上的，企业有权将其除名”。其二，惯用惩罚替代管教，企业有权指出职工的错误，并督促其改正。很多企业就是因为无法提供对应的教育材料，才在可以胜诉的劳动争议案件中败诉。其三，某些企业只追求眼前利益，一味地在制定规章细节时突出劳动者义务的部分，这也在一定程度上引发了劳动争议［2］。出现这一问题的主要原因就是企业所有者、管理者对企业与职工之间的关系认知存在偏差。其四，对规章制度的贯彻执行不够到位，部分企业越过现有的规章制度处理职工问题，或者事后增添规定来执行。……