郭红梅

（乌鲁木齐银行股份有限公司，新疆 乌鲁木齐 830000）

一、我国商业银行金融理财业务现存问题

（一）缺乏高素质理财人员

随着人们对金融理财产品需求的增长，越来越多的人开始走进银行寻求适合自己的理财产品。但大部分金融投资者对金融知识并不熟悉，更加依赖专业的理财经理，因此金融理财业务从业人员的专业素质显得格外重要。但由于当前我国大部分商业银行金融理财业从业人员并非相关专业出身，金融知识和素养并不过关，很难为顾客提供专业精准化理财服务，使很多顾客蒙受了资金损失，导致客户不满意，银行客户减少，客户转而将资金投向其他金融机构。

（二）理财产品风险大，银行宣传中风险揭示不足

商业银行在理财产品销售过程中，存在着很多不合规的现象。其中最为严重的是销售人员对产品风险性信息披露不足。在销售过程中，很多从业人员没有如实告知消费者产品风险性及具体收益等内容，或故意混淆产品的预期收益率和实际收益率，或者在产品销售时对产品收益情况夸大其词，从而吸引消费者，以完成自己的产品销售业绩。但这种行为会在个人理财业务销售过程中造成风险，也会降低客户对银行理财的信任度，从而使银行蒙受损失［1］。

（三）互联网金融的兴起使传统金融理财业务受到冲击

互联网金融的兴起对商业银行有着方方面面的冲击。随着第三方支付，如支付宝、微信等的发展，银行业务受到了很大的冲击。……