文/周颖洁

随着我国社会经济的发展，高校为了满足社会人才的需求，逐渐朝着多元化趋势发展，高校规模的扩大和师生数量的增加，给高校后勤工作造成了较大的压力。传统的高校后勤管理工作已满足不了当前高校的发展需求，低效的后勤管理工作制约了高校的发展脚步，如何优化高校后勤管理工作，让后勤工作成为高校发展的推动力，成为高校亟待解决的难题。随着“三全育人”教育理念的提出，强调全员、全过程、全方位育人教育方针与高校后勤工作具有十足的契合性，因此，高校后勤工作管理者需要充分借助“三全育人”教育理念来优化后勤管理工作，提高工作效率，促进高校长远发展[1]。

一、“三全育人”视域下优化高校后勤工作的意义和必要性

首先，高校后勤开展“三全育人”教育工作符合高校立德树人的教育理念，是完善高校育人体系的重要途径，后勤工作作为高校管理的重要组成部分，不仅关乎教师的教学管理，也对学生整个校园生涯起着至关重要的作用。其次，学生的生活、学习、就业都离不开高校后勤工作。“三全育人”是我国对高校发展的新要求，新理念，在高校育人工作中，不能局限于思政教学工作，要针对当前社会形势，开展全方位育人、全过程育人、全员育人工作，让高校后勤管理工作能在科研管理、教学管理、学生管理服务中充分发挥出育人功效，在学生服务中渗透思政元素，利用后勤工作中爱岗敬业、艰苦朴素、乐于奉献等精神潜移默化地帮助学生树立正确的人生观和价值观。最后，在高校后勤工作中开展“三全育人”也有利于提高后勤工作效率，提高其服务水平和管理水平，通过育人教育理念来推动后勤工作的高效工作：第一，育人理念使后勤工作由幕后走向台前，不仅加强了后勤工作的成效，也推动了育人功能；第二，提高了后勤工作人员的思想意识，促进其能力的提升，能结合育人理念不断地完善自身后勤工作理念和服务水平，从而提升后勤服务品质[2]。

（一）符合高校发展需求，发挥保障功能作用

后勤管理工作是高校开展教育、科研、人才培养等工作的重要支撑力量，是维持高校可持续发展的基石，能保障高校在新时代做到与时俱进，完善自身建设，满足社会对高等教育的需求。基于“三全育人”理念来优化后勤管理工作，不仅能发挥出后勤工作中的潜在育人功能，而且有利于后勤管理工作高效发展，为高校后勤管理和学生思想管理提供保障作用。

（二）提升高校后勤工作管理水平，创新后勤服务功能

高校后勤工作具有范围广、体系复杂、内容综合性强的特点，要求后勤人员对高校内部结构有着充分的认知，对学校的科研、教学管理、学生管理都有所涉猎。从工作角度来看，后勤工作与高校“三全育人”体系是两个独立的部分，但后勤管理工作是为整个高校师生服务，这样又与“三全育人”建立了联系，而且后勤管理工作中，对学生发展的各个环节都有对应的工作内容，与高校“三全育人”倡导的全方位育人、全过程育人也有着高度契合，育人元素可以通过后勤管理工作中的各个环节渗透给学生，实现全过程育人、全员育人、全方位育人。后勤工作也能利用育人元素来创新管理方式，优化工作体系，提高工作效率和服务质量，将育人理念融入后勤工作中，能增强后勤工作人员的育人功能意识，从而强化工作人员的职业职能，让后勤工作变得更加高效和优质，更好地推动高校后勤工作改革[3]。

二、目前高校后勤工作中存在的问题

（一）工作理念落后，不重视育人功能

首先，在高校层面，目前大部分高校的发展重点聚焦在人才培养、科研成果、教学质量等方面。对后勤工作不重视，尽管在“三全育人”理念下强调的是全员育人，但高校往往将专业教学、就业辅导等部门连接起来，忽视了后勤工作在育人方面的作用。其次，在后勤管理人员方面，过度重视经济效益和服务设施建设，不能在工作中做到服务与育人的有效融合，认为育人是教育层面，自身工作是处于服务保障层面。后勤工作在育人方面仅单一的依靠劳动育人，组织学生进行劳动实践活动来完善自身的育人功效，但这样单一的教育体系，不能有效的实现“三全育人”的教育要求，导致后勤工作人员在工作中弱化了育人属性，违背了“三全育人”中全员育人的理念。事实上，后勤工作人员借助自身的工作属性，在对学生在全方位管理过程中，融合育人理念，创新工作方式，实现对学生的全方位育人，不仅能提高后勤工作效率，也能拓宽育人渠道，满足高校“三全育人”教育理念[4]。

（二）工作人员素质不佳，服务水平落后

目前我国高校为缓解后勤管理工作压力，提高经济效益，对学生进行生活管理，往往采用引入企业或招聘企业工作人员来进行后勤工作，导致后勤工作人员素质参差不齐，对高校“三全育人”理念认识不足，在后勤工作中，将育人与服务完全分离，缺乏服务育人的工作理念，如在校园食堂管理中，大部分高校都是外包校外企业，对企业的管控主要涉及食品安全和价格方面，忽视了食堂育人功能，出现“你付款、我服务”的价值体系，忽视了后勤工作对学生潜移默化的影响，不能结合思想教育帮助学生养成勤俭节约等道德品质。后勤工作人员整体素质不佳，工作中缺乏育人意识，不能发挥出后勤工作的育人属性。

（三）缺乏完善的规则制度，管理效率低

高校后勤工作旨在为师生提供良好的后勤保障，为学生生活、学习提供高质量服务，建立良好的校园文化，满足高校立德树人教育理念。但目前大部分高校后勤工作由于其复杂性，导致规则制度不合理，过度重视经济效益，忽视了育人功能，主要表现在后勤工作体系中育人功能的缺失，没有明确的制度来进行育人教育的融入，导致后勤人员在工作中不能认识到育人功能的重要性，使后勤工作失去了育人功能。后勤工作中因为人员的复杂性，使各部门之间内部管理不统一，职责不明确，导致各环节工作不能有效连接，不仅使后勤管理效率低，也限制了“三全育人”的教育理念的融入[5]。

三、“三全育人”视域下优化高校后勤工作的策略

（一）强化“三全育人”理念，革新后勤工作人员工作理念

高校后勤工作覆盖学生的大部分校园生活，其工作属性决定了其育人功能地位，后勤工作在与学生接触、管理、服务的过程中就是育人理念渗透的过程，是思政教育的重要载体。因此，想要发挥出后勤工作育人功能，首先，要强化后勤工作人员的“三全育人”理念，通过定期培训、思政学习、党史教育来提升后勤工作人员思想意识，让其明白“三全育人”对后勤工作的价值及意义；其次，革新后勤工作人员工作理念，让其在工作中贯彻全员育人、全方位育人、全过程育人的目标，展现后勤工作育人价值，通过后勤服务引导来帮助学生树立正确的人生观和社会主义核心价值观；最后，后勤工作人员要增强自身育人功能意识，将育人元素融入实际工作中，在日常的学生管理和服务中渗透育人元素，实现服务育人、管理育人的新后勤工作理念。如在勤工俭学中，通过价值引导、思想引领来帮助学生正确认知后勤工作，尊重劳动成果，养成热爱劳动的习惯。

（二）发挥顶层设计作用，推动系统化后勤育人功能体系

在后勤工作中贯彻“三全育人”教育理念，首先，要发挥出高校顶层设计作用，在布局上采用多方联动，建设系统化后勤育人功能体系；其次，以师生需求为导向，完善后勤工作的相关育人制度，让后勤工作人员看到工作中育人的特点，明确其工作育人职责，让后勤工作人员在工作中有据可依，有理可依。强化后勤工作人员的工作效率和育人职能，逐渐形成“大后勤、大系统、大保障、大服务”的新格局。

（三）建设后勤工作信息化体系，打造高质量后勤育人工作

首先，随着高校的信息化建设，后勤工作想要落实“三全育人”教育理念，需要在工作中做到与时俱进，强化自身服务管理工作模式和育人意识，通过自身信息化建设来打造全方位育人、全过程育人，满足学生多样化的学习需求；其次，利用互联网等技术来完善后勤工作体系，利用校园网、新媒体平台、校园一卡通、服务一窗通等方式来提升服务质量及工作效率，实现高质量服务，达到服务育人的教育目的；最后，利用大数据技术来落实后勤工作育人功效，如在学生管理中，通过建立共享的校门门禁、宿舍门禁来实现管理服务，保障学生的安全，在后勤工作中，利于大数据技术来分析学生的需求满足情况，并根据学生的不同需求来制定差异化的后勤工作，实现服务育人和管理育人的双重功效。

高校后勤工作是高校发展的基础保障，是高校信息化建设的核心组成部分，在优化后勤管理工作中，高校管理层可以借助“三全育人”的教育理念，让后勤工作发挥出育人功能，为广大师生营造一个和谐健康的校园环境，助力高校发展。