文/陶剑飞

一、教练技术的起源以及在我国的发展应用

教练技术起源于美国，1930年～1959年期间，主要是由相关顾问、组织心理学者对企业高管提供咨询。添·高威1974年撰写出版的《内心竞技》（Inner Game）被视为教练思考、教练活动和学习方式方面的重大变革的标志，因此添·高威也被视为教练领域的开创者，誉为“教练之父”。添·高威曾任哈佛大学网球队队长，他创造了用20分钟教会不会打网球的人打网球的模式，风靡体育界。他提出每个比赛都可以分成两个部分：外在比赛（outer game）和内心比赛（inner game），如果选手完全无视内心比赛的技巧，打任何比赛都很难进步，或者很难从中获得满足感。内心比赛是发生在球员的心里，要克服不专注、紧张、自我怀疑或者自我谴责的障碍或者干扰。添·高威认为教练是一个支持客户全面成长的过程，重点在于激发行动、引发学习、发挥潜能，使其拥有更为圆满、平衡、自我实现的生活。而后，添·高威将教练的方法从体育领域带入商业领域、教育领域，开发出教练式领导的人才培育新观念[1]。

1999年，香港人黄荣华在深圳注册成立汇才人力技术（深圳）有限公司，将教练技术正式引入内地并在深圳得到推广。在我国，清华大学是将教练技术运用到职业教育中最早的高校。当前，我国不少高校将教练技术应用到学生的就业指导、生涯规划、辅导员与学生的谈心谈话等工作中，取得了较好的成效。

二、教练五大原则对推进大学生生涯规划工作的有益启示

在通常情况下，辅导员对学生问题的解决往往按聚焦问题、追溯问题产生的原因、分析解决问题的办法进行，此时往往容易陷入到对学生的批评和指责中，让学生对教师产生对立的情绪。而教练技术是一种思维模式，帮助人们明确目标，找到内心的真正动力，最终激发行动，排除干扰，发挥潜能，教练是帮助他们主动学习，而非被动地受教[2]。要站稳教练位置，并且呈现出最好的教练状态则必须遵循教练的五大原则：每个人都是OK的、每个人的行为背后都有正向动机、每个人都具有解决问题的所有资源、每个人都能在当下做出最好的选择、改变一定会发生并且无可避免。

从本质上看，教练是关于伙伴关系、相互合作和信任潜能。在大学生的生涯教育中，运用教练技术，遵循教练五大原则，将有利于教师与学生的平等对话，从相信学生的潜能出发，相信学生有能力和有资源做出选择和改变，从而有效地推动学生主动而积极地进行生涯规划。当前高校将教练技术运用到大学生涯规划工作中，不仅是对当前高校就业指导、生涯规划教育以及课堂教学的内容的有效延伸，更是通过体验的模式，以一种类似游戏的形式吸引学生，让他们更为主动关注自己生涯规划，从而引发思考，提升主动性和行动力。同时，能让辅导员从事务性的工作中跳出来，为辅导员的专业化成才提升信心和动力，从而实现辅导员与学生的共同成长[3]。

三、紧扣教练流程的生涯规划工作坊方案

教练与客户之间的教练活动是有着特定和规范性的流程，一个完整的教练流程分为5个环节：第一，建立关系。即教练与客户建立一种良好的信任的能够较好沟通和交流的关系，教练需要向客户澄清，在帮助客户解决过程中主要运用的提问的方式，让客户了解教练技术并非直接为客户提供解决方案；第二，明确目标。这是教练过程中的重点环节，在这个环节中，教练需要通过问题和工具帮助客户探索出真正的问题或目标；第三，寻找资源。明确问题和目标之后，资源的寻找是客户能够明确具体行动的前提，教练技术中有一句名言“每个人都是他自己问题的专家”。因此，在这里教练不需要承担一个专家和指导者的身份，而是让客户对自身所拥有的资源进行完全充分的挖掘；第四，落实行动。目标的实现最终取决于行动，因此，帮助客户拟定切实可行的行动方案是关键；第五，总结反馈。再次赋能。这是容易被忽略的环节，但实际上总结反馈环节能够对客户切实行动实施有很重要的作用，教练在这个环节中可以通过描述客户目标实现后的愿景的形式，提升客户对实现目标的动力。基于以上的五个标准化的教练流程，生涯规划工作坊的活动具体设计如下。

（一）建立关系

由于工作坊在这个环节中有两个关系建立：首先，教练与参与工作坊学生的关系建立。在这一环节中，教练的主要活动是讲述工作坊活动的理论背景，包括教练技术的理论产生、发展、特点以及生涯规划的经典理论等。通过理论背景的介绍，可以让学生对工作坊活动内容产生信任感，认可活动设计的科学性；其次，教练还应对活动的总体设计和主要内容进行一个简要的说明。通过10分钟～20分钟的简要讲述，不仅有利于学生了解工作坊活动的理论基础和活动内容，同时可以让学生感受到教练的专业性；最后，参加工作坊学生之间的关系确定。工作坊人数通常不宜过多，过于庞大的人数，不利于教练较好地关注到每一个参加工作坊成员的表现，根据场地的大小，人数以15人～20人为佳，最好不要超过30人。教练可以在完成工作坊介绍后，通过“报数字”“大风吹”等简单的小游戏，对参与的学生进行分组，分组后让学生对自己参与工作坊主要的原因等进行一个简要的介绍，然后让小组以书写或绘画的形式将本组的口号等表现出来并进行展示，通过这样的形式帮助参加工作坊的同学建立良好的关系，而良好关系的建立对后期活动开展有重要的作用。

（二）明确目标

目标的确定是工作坊的重要环节，在这个环节中，可以设置两个专题活动：一个是探索未来，另一个是回到当下。通过观看有启发意义的电影，如《心灵奇旅》等，帮助学生跳出现在去探索未来，即不管你现在在做什么、你未来想要的人生是什么样子的，学生通过对未来的想象和憧憬，不仅能帮助他明确努力的方向，而且能让他在对理想生活的想象中，激发出为目标而努力的动力，还可以运用“生涯促动轮”等工具，帮助学生更清晰地描绘出自己未来的理想生涯状态。

回到当下找目标可采用“理论+工具”的模式，教练应先向学生讲述舒伯生涯发展理论，重点是阐明生涯的阶段和各个阶段的各种角色，帮助学生认识到生涯划分为不同的阶段，当下的一切都是上一个阶段努力的结果，未来要去哪里工作、从事什么职业，是大学努力的结果。另外，可指导学生运用“生涯九宫格”“平衡轮”等工具，找出自己当下最应努力实现的一个目标，并且分析出在这些角色的分配中自己存在的不足和应该努力的方向。

（三）寻找资源

在寻找资源这一环节中，可以运用“问题清单”的活动，让学生针对面临的问题和挑战，寻找自身的资源，同样的问题在过去的时候自己是怎样做的？现在会做些什么？假设三年后再遇到这样的问题，自己会怎样做？也可以运用“导师桌”活动，让学生进行想象，假设这样的问题有8个导师可以帮助自己，这8个导师可以是虚构的，也可以是现实的人物，这些人分别会提出哪些具体的建议，等等。

在资源的探索过程中，学生会深切地感受到原来资源并非要来自外界，自己本身就具备了资源，这恰恰也印证了“每个人都是OK的”和“每个人都具有解决问题的所有资源”的教练原则，这在一定程度上将提升学生的自信心，让学生相信自己拥有解决问题的能力，这对一些学习后进的学生而言显得尤为重要。

特别需要注意的是，在这个环节中，作为辅导员的教练，不要以一个辅导员的身份代入活动中指导学生应该怎样或应该那样。

（四）落实行动

行动的落实，同样可以使用“生涯九宫格”的工具，让学生把目标和行动一一对应起来，然后使用“任务日程表”的形式，将具体的行动落实到月、周，甚至到日。

（五）总结反馈

在活动的结束环节，要以团队仪式感来推进目标监督和实施。先让各团队成员用图画和文字的形式展现。团队的名称、目标、如何保障实施、奖励与惩罚等内容，由团队成员共同上台展示，这样可以通过他人的监督和互相激励的模式推进行动的落实。在实践中可以发现，有效的惩罚措施和奖励措施对行动的落实同样都能起到强大的作用。最后，教练要对整个工作坊活动开展进行总结，这样教练式的生涯工作坊活动才算是完整。